この度は、くれたけイン富士山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同、常に考え取り組んでおります。その中で、お客様からお褒めのお言葉をいただけることが一番の喜びでございます。
しかし、設備面ではお客様を不快にさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
香水はもちろん、部屋内の臭いについても、今一度清掃スタッフと連携をとり、お客様をお迎えする体制を確りと整えて参ります。
また富士市にお越しの際には、ぜひ、くれたけイン富士山にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心より、お待ちしております。

くれたけイン富士山　フロント　加藤

このたびはくれたけイン富士山にご宿泊を頂き誠に有難うございました。
　
24時間営業の西友様は徒歩5分程の場所にございますが、コンビニは7～8分程かかってしまいます。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
朝食はご宿泊者皆様に無料でご提供をさせて頂いておりますが、日々ご満足頂けるようにと朝食スタッフが精進して手作りのお料理をご提供させていただいております。
ご満足頂けなかったことは残念に思いますが、また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

くれたけイン富士山　小林

この度は、くれたけイン富士山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

朝食会場が狭くご不便をお掛け致しました。
会場内が満席の場合はスタッフがお名前をお伺いしお部屋にてお待ち頂き準備が整い次第、内線でお呼びするよう対処させて頂いております。お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒ご理解ご協力のほど、宜しくお願い致します。
ウェルカムドリンクサービスは大変ご好評を頂いております。旅の疲れを癒して頂けましたら、幸いでございます。
当ホテルでは大浴場も完備してございます。足を伸ばしてゆったりお入り頂き旅の疲れを癒して
くださいませ。

また富士市にお越しの際、当ホテルにご宿泊頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　くれたけイン富士山　　フロント　清

この度はくれたけイン富士山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
本来はウェルカムドリンクサービスは20時までとさせて頂いておりますが、できる限りお客様にご利用頂きたく、開始と終了のお時間をその日に合わせてご変更させて頂いております。
大浴場も23時までですので、ご利用頂く事が出来ずに大変心苦しく思います。
24時以降、家族風呂でご予約を頂きますと、45分間（露天側　1500円・内風呂側　1000円）貸切りでお使い頂く事も可能でございます。
夏休みシーズンは特に、設備上ご迷惑をおかけする事が多くご理解とご協力を頂いております。
ご協力を頂いていたにも関わらず、外階段のドアが閉まっていたということで、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後このようなことが無いよう事前に確認をする様スタッフ全員周知徹底致します。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして心より感謝いたします。
少しでもお客様に居心地のよさを感じて頂けるよう、スタッフ一同日々精進しサービス向上に努めて参ります。

朝晩、秋らしい風を感じてまいりました。
秋晴れの富士山もまた素晴らしいものです。
またお近くにお立ち寄りの際はくれたけイン富士山をご利用頂けましたら幸いでございます。

くれたけイン富士山
飯田

この度は、当ホテル『くれたけイン富士山』を御利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を沢山頂き、ありがとうございます。ご意見を参考にさせて頂き、お客様によりご満足いただける空間をご提供できます様検討して参ります。

お忙しい中、ご投稿を頂きまして心より感謝致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン富士山　フロント　朝原

この度は、当ホテル『くれたけイン富士山』を御利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じております。

お部屋の広さは、デラックスタイプのお部屋以外は14平米でございますのでご不便をおかけす
る事もあるかと思います。
デラックスタイプのお部屋は、お値段が高くなりますが、20平米ございますので次回ご宿泊の際によろしければご検討下さい。

当ホテルからですとコンビニまでは、7～8分程度ございます。
24時間営業のスーパーが近くにありますので食品関係のお買い物の際には、こちらのご案内もさせて頂いております。

大浴場は、男女入れかえ制ではございますが露天風呂もございますので好評を頂いております。


また近隣にお越しの際には、当ホテルをご利用下さい。
お客様のまたのお越しを心待ちにしております。


くれたけイン富士山　フロント　篠田

この度は数あるホテルの中からくれたけイン富士山をお選び頂き誠にありがとうございました。

今後もお客様から頂いたご意見・ご感想をもとに、快適にお過ごし頂けるよう館内設備等サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ありがとうございました。

フロント　前田

この度は、当ホテル『くれたけイン富士山』をご利用いただきまして、大変ありがとうございます。

スタッフの対応にご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら、朝食会場をはじめご不便をお掛けしたことも多々あろうかと思います。連休中も満室ばかりでございまして、至らなかった部分がございましたら大変恐縮でございます。

今後もお客様目線でのサービスに努めて参りますので、富士市近郊にご用の際には是非、再びのご利用をお願いいたします。


くれたけイン富士山　フロント　朝原

この度は数あるホテルの中からくれたけイン富士山をお選び頂き誠にありがとうございました。
連休中の為洋食会場が大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
以前時間帯の割り振りでご案内させて頂いた際、ご利用人数が多すぎるのとご出発予定が皆様重なってしまい混雑を緩和させることが出来ませんでした。
以来、フロントスタッフが会場前でウェイティングボードにて順次ご案内をさせて頂いております。スムーズにご案内出来るよう改善に努めさせて頂きますのでどうかご容赦下さいませ。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に取り組んで参りますので、これからもくれたけホテルチェーン、くれたけイン富士山をどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用、ありがとうございました。

フロント　前田

この度は、当ホテル『くれたけイン富士山』をご利用頂き誠にありがとうございます。

普段は、ビジネスマンの方が多い当ホテルも連休となりますと御家族連れのお客様で賑わいます。

朝食の混雑時には、ウェイティングボードでのご案内をさせて頂いておりますが、対応が遅くなり大変申し訳ありませんでした。

今後、お客様に不快な思いをさせぬ様しっかり対応して参りますので何卒お許し頂き、また御来館して頂ければと思います。

この度は、お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。

フロント　篠田

この度はくれたけイン富士山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねて厚く御礼申し上げます。

客室の不備に付きましては早急に改善すべくスタッフ一同取り組んでおります。
どうかお許しいただきまして再度のご来館を頂きたくお願い申し上げます。

大浴場の使用に関しましても、併せてスタッフ一同改善すべく取り組んでおりますので、温かく見守っていただけたら幸いでございます。
今後の対策と致しましては、海外のお客様へのご案内も含めご案内の強化をして参ります。

女性のお客様へのご案内に関しましては、より安心してご利用頂ける様、フロントでのご案内も明確にし、ご朝食につきましてもお客様のご期待に応えられる様、様々なご意見を頂きながら、朝食スタッフと共に日々考案し、改善出来る様努めております。

これからもスタッフ一同サービス向上に努め日々精進して参りますので、今後とも何卒くれたけグループを宜しくお願い申し上げます。


フロント　飯田

いつもくれたけイン富士山に度重なるご愛顧誠にありがとうございます。また貴重なご意見も頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のベッド、デスク等、窮屈に感じられたようでご不便をお掛け致しました。
今回ご予約頂いたミステリープランですが、お部屋のタイプ、喫煙・禁煙指定の出来ない代わりに、全プランの中で一番お安い料金で提供させて頂いております。
当ホテルはビジネスでご利用の方が多いのでこちらとしましても心苦しいとは思いますが、他のプランとの兼ね合いもございますのでご理解を頂ければ幸いでございます。
今回のご感想は今後の意見としてご参考とさせて頂きます。これからもくれたけホテルチェーンくれたけイン富士山をどうぞ宜しくお願い致します。

またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　前田

この度は、数あるホテルの中から当ホテル『くれたけイン富士山』をご利用いただきまして、ありがとうございます。

ご指摘いただいた各点につきましてはありがたく受け止め、今後の課題とさせていただきます。

設備上、大きな変更や改装などは予定しておりませんが、備品等に関しましては、日頃皆様にご利用いただいているおかげで老朽化している物もあり、状態を確認の上で順次取り換えをさせていただいております。しかしながら、ご利用の際にご希望の使用状態に至らなかったこと、大変残念に思います。

エレベーターに関しては、大変ご迷惑をお掛けしております。夜間は安全上の観点から施錠をさせていただいておりますが、朝の時間帯には非常階段のご利用が可能でございます。お急ぎの際には面倒ではございますが、是非ご利用くださいませ。

朝食会場につきましては、全て2人掛けの席となっており、基本的には4人掛のセットをさせていただいております。お客様の動向に合わせて2人掛けに組み替える等の対策も執っておりますが、ご利用の際に及ばなかったこと、重く受け止めさせていただきます。

当ホテルは、日頃よりビジネスから観光まで幅広い目的を持ったお客様にご利用いただいており、皆様のご理解とご協力を賜っております。しかしながら、そこに甘んじることなく、次回ご利用の際には標準点ではなくせめて及第点をいただけるよう課題に取り組んで参りますので、富士市近郊にお越しの際には是非、お立ち寄りくださいませ。


くれたけイン富士山　フロント　徳増

この度はくれたけイン富士山にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

バス時刻表の御案内が不十分だった為お客様に
大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の件を教訓に、今後はこのようなことが起きないよう、バス時刻表の確認とフロントでの管理を徹底していく所存でございます

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊スタッフ一同でお待ち申しあげております。

くれたけイン富士山　小林

いつも当ホテルくれたけイン富士山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場やエレベーターではいつもご不便をお掛けしていると同時にお客様にはご理解・ご協力をお願いしており、こちらとしても心苦しく思っております。

お食事というのは朝食無料サービスのことでしょうか？
土曜・3連休中日のご宿泊でお客様のご利用時間が重なりますと、大変混雑する可能性がございます。その場合チェックイン時には案内を徹底するように致しております。

朝食メニューのレパートリーでご希望ありましたら、朝食スタッフに提案を致します。

お客様から今回頂いたご意見、貴重な一声として参考とさせて頂きます。またこれからもくれたけホテルチェーン、くれたけイン富士山をご利用くださいますことを心からお待ち申し上げております。
ご利用、ありがとうございました。


くれたけイン富士山　フロント　前田

この度は当ホテル、くれたけイン富士山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

最寄りの駅、コンビニが遠くご不便をお掛け致しました。富士山が眺望できたということで良かったですね。

また、フロントの対応が良かったということでフロントスタッフ一同嬉しく思っております。

また富士市にお立ち寄りされる機会がございましたら、是非次回もくれたけイン富士山にご宿泊下さいますよう、心からお待ち申し上げております。

ご利用、ありがとうございました。


くれたけイン富士山　フロント　前田

この度は当ホテル、くれたけイン富士山に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また今回ご多忙の中貴重な意見をご投稿頂き感謝致します。

露天風呂の件ですが、敷地の外には当ホテルの駐車スペースがありまして、囲いが少なくなると外から見えてしまいますので現状難しいかと思います。
しかし、露天風呂から富士山がより良く眺望できるようにと私個人的にも希望する次第でございます。

また富士市にお立ち寄りの際は是非、当ホテルご利用下さいますことを心からお待ち申し上げております。

ご利用、ありがとうございました。


くれたけイン富士山　フロント　前田

この度は当ホテル、くれたけイン富士山に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お足の悪い中、第2駐車場に駐車されたということでご不便をお掛け致しました。ホテル裏の駐車場は先着順で埋まり次第、第2駐車場または他の駐車場をご案内しております。
またエレベーターもお待たせして申し訳ございません。

フロントスタッフの私語は今後厳重注意致しますので何卒ご容赦下さいませ。

また富士市にお立ち寄りの際は是非、当ホテルご宿泊頂きますよう心からお待ち申し上げております。
ご利用、ありがとうございました。

くれたけイン富士山　フロント　前田

この度は当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
お客様の仰る通り、当ホテルでも品質を落とさない様先日会議を行い、只今検討しているところでございます。
いつ利用しても同じ品質をご提供することはもっとも重要視しなければいけない事で御座いますので、当ホテルの課題ともなっております。
今後ご利用頂いた際には、安心したサービスをご提供出来る様目指して参りますので何卒お願い致します。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　横山

この度はくれたけイン富士山を御利用、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度の御宿泊ではご不備があったようでお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましてはスタッフ一同、反省し日々努めてまいります。
また、お褒めのお言葉も頂きまして大変恐縮で御座います。
これからもお客様に満足してご宿泊頂ける様、精進して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。　

くれたけイン富士山　フロント　山本