この度は「くれたけイン富士山」にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

今回はご家族でのご利用でしたので富士山側のお部屋をご用意させていただきましたが、喜んでいただけましたようで感謝しております。

駐車場の件につきましてはご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。

敷地内の駐車場が満車の際はすぐに入口へカラーコーンを設置して満車の表示をさせて頂いておりますが、夜間外出されたお客様が移動したまま戻して頂けなかったようです。

今後はチェックの回数を増やして、ご迷惑をかけないように対応させていただきます。

それでは次回のご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　藤波

この度は「くれたけイン富士山」にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

エレベーターの台数が１台のみの為、待ち時間ではご迷惑をおかけいたしました。快適にお過ごしいただけるよう、早急に検討課題とさせていただきます。

当ホテルは市役所やロゼシアターからも近く、近隣に24時間営業のスーパー「西友」さんやマクドナルドさんが有りますので利便性が宜しいかと思います。

シングルルームは14㎡ですが他に２０㎡のデラックスツイン/ダブルのお部屋もございますので、次回宜しければそちらのお部屋もご利用下さいませ。

それでは次回のご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　藤波

この度は「くれたけイン富士山」にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

ズボンプレッサーは各階中央のエレベーター前に設置している為、うるさかったようでご迷惑をおかけいたしました。移動の際大きな音がしないようチェックさせていただきます。

朝食の補充のタイミングも遅かったようですので、チェック回数を増やすよう改善していきます。

お部屋にはご満足いただけました様ですので、次回富士方面にお越しの際はぜひ「くれたけイン富士山」をご利用くださいませ。

それでは次回のご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　藤波

この度はくれたけイン富士山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様にはご満足頂けなかった様で残念でございます。
チェックイン時のご案内が不十分でお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
スタッフには館内のご案内はする様、指導しております。お客様全員に富士山のサービスを利用して頂くためのものでございますので、この度のお客様の貴重なご意見は今後の社員教育に活かさせて頂き、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りたいと存じます。

ＰＣコーナーサイドには早速、メモ用紙を設置させて頂きます。
また、朝食時間につきましては団体様などのご予約がある際は開場時間を早めなるべく一般のお客様をお待たせしない様にさせて頂いておりますのでご理解の程、お願い申し上げます。

お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので是非、またお越し下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン富士山　　　藤嶋

この度は数あるホテルの中からくれたけイン富士山にご宿泊いただきありがとうございました。

今回、露天風呂と朝食の件ですが大変申し訳ございませんでした。
特に朝食の補充やスタッフの対応に関しましては充分なサービスをすることができず、大変申し訳なく思っています。

朝食スタッフの教育を再度徹底いたしまして、今後同じことがないよう改善し、サービス向上に努めて参ります。

11月に入り朝、晩などだいぶ寒くなってきました。日中と寒暖の差がございますので、風邪などひかぬようお過ごしくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しなかご投稿いただきありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント四條

この度は「くれたけイン富士山」にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

今回はフロントの対応不足で、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

大浴場の利用時間は17：00～23：00と5：00～9：00となっておりますが、どうしてもお客様のチェックイン時間により込み合う時間が発生してしまいます。

もし混雑している場合フロントに一言お声かけ頂ければ、空いた際にお部屋へご連絡する事も可能でございますがご案内が不足していたようです。

ウエルカムドリンクのホットコーヒーはコーヒーポットの横にデロンギ社のコーヒーマシーンを設置しており、挽きたてのコーヒーをお楽しみいただけるのですがスタッフの案内不足でアイス用のコーヒーしか気付いて頂けなかったようです。

当日は敷地内駐車場が満車のため第二駐車場のご案内になりましたが、お車ご移動の際はフロントでお荷物のお預かりや傘の貸し出しも致しております。

今回ご指摘頂きました点を検討し今後のサービスの向上につなげたいと思いますので、また次回富士にお越しの際はぜひくれたけイン富士山をご利用下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　藤波　

この度はくれたけイン富士山をご利用いただき誠にありがとうございました。

廊下での騒音とお風呂の件、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

大浴場につきましては毎回ご利用時間終了後に清掃と備品の補充を行っておりますが、スタッフの確認ミスが御座いましたようです。
二度と同じ様なご指摘を頂かないよう、確認を徹底いたします。

朝食はご満足いただけましたようですので次回富士にお越しの際には、ぜひくれたけイン富士山をご利用くださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント藤波

この度はくれたけイン富士山をご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食をお褒めいただき、大変有難うございます。
毎朝焼き立てのパンなど３５種類のバイキングメニューを豊富にご用意しておりますので、たくさん召し上がって元気にご出発いただけたらと思います。

お部屋の件ですが、当ホテルのツインルームはシングルルームと同じ14㎡のお部屋にベッドを２台設置しておりますので若干狭く感じられたかと思います。他にも20㎡のデラックスツイン等もご用意してありますので次回宜しければそちらのお部屋もご利用いただきたいと思います。
また富士にお越しの際にはぜひくれたけイン富士山をご利用くださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント藤波

この度はくれたけイン富士山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくご来館いただいたにもかかわらず、お客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者には細部まで確認するよう注意、指導いたしました。これに懲りませず次回もくれたけイン富士山をご利用くださいませ。
これからの季節は空気も澄んで、富士山がご覧いただける日が多くなります。間もなく雪化粧をした姿を現しますのでお時間がございましたら是非お立ち寄りください。
またのおこしをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　フロント江島

この度はくれたけイン富士山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

まだプラン開始直後で試行錯誤中の為、じゃんけん大会の景品にご満足頂けなかったようで、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にして、よりご満足いただける景品をご用意できるよう改善していきたいと思います。

お風呂の換気扇は自動になっておりますが、不具合が無いように点検させていただきます。

また富士にお越しの際にはぜひくれたけイン富士山をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント藤波

この度はくれたけイン富士山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き大変有難うございました。　しかし1点不愉快なご気分をさせてしまいまして　誠に申し訳ございませんでした。

この点に関しましては即改善させていただきました。
尚、今後ともあらゆるところに目を向けて改善すべきところは、即改善してまいります。
また富士にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント村瀬

この度はくれたけイン富士山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋の件を初め清掃や浴場の件で不愉快な思いをさせてしまいまして　誠に申し訳ございませんでした。

この点につきましては、今後早急に検討しただちに改善できるよう努力して参ります。

また富士にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント村瀬

この度はくれたけイン富士山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋や朝食に満足していただけたようで大変嬉しく思います。

駐車場の件につきましてはお客様に迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。今後同じことがないようにしっかりと検討し改善していきます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント四條

このたびは数あるホテル中より当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿いただきありがとうござました。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。建築用のボンドのにおいがしたということでたいへん申し訳ございません。
また、夕食付プランでお近くの飲食店(8店舗）から選んでいただき、お味はいかがだったでしょうか。どのお店も味には自信をもっておすすめできるお店ばかりですので、次回お越しの際はまた別のお店を選んでいただくのもいいかと思います。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。朝のチェックアウト時にエレベータが混雑いたしお待たせいたしたようで申し訳けございません。今後階段の使用など検討していき対策を講じたいと考えます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

この度はご利用頂きありがとうございました。
また、オープン当初のご利用で何かとご不便・ご迷惑をお掛けいたしたいへん申しわけございません。スタッフの対応には十分教育をしてきましたが、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後もさらに教育し、お客様に満足いただけるよう改善していきます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。