この度は数あるホテルの中から当ホテル、くれたけイン富士山をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは最寄駅からお車で10～15分掛かりますので、公共機関を使ってのご移動ですとご不便をお掛けする場合もございます。申し訳ございませんでした。
また朝食に関しましては、私共としても炊きたてのお米をご提供したいという気持ちはございます。しかしバイキング形式ということを考えますと現状難しいと思います。今後は少しでも改善できるよう検討していく所存でございます。お客様のお言葉は貴重な一意見として参考とさせて頂きます。
今回お客様がご利用頂いたプランですと、チェックインの日を合わせて3日に1回の清掃という代わりに、リーズナブルな料金で提供させて頂いております。
清掃をさせて頂くことも可能でございます。その際は清掃1回につき別途400円追加料金が掛かりますのでご理解頂きますようお願い申し上げます。

大浴場のお褒めの言葉、感謝致します。天候が良ければ朝食会場、北側の客室から富士山が眺望出来ます。
最寄のコンビニですと徒歩7分程度のセブンイレブンがございます。西友は徒歩2,3分、24時間営業しております。
お気持ちにそぐわない点もございましたが、今後もお客様の声を参考に、快適な環境や施設の充実に努めてまいります。
これからもくれたけホテルチェーン、くれたけイン富士山をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

フロント　前田

この度はくれたけイン富士山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様に落ち着いて滞在をして頂ける様ダークブラウンを基調としたインテリアで統一させて頂いております。お気に召して頂いたようで大変嬉しく思っております。
また朝食もお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
料理は一点一点手作りを心掛けております。
お客様の口コミをスタッフに伝えたところ大変喜んでおりました。
最後に、折角お客様がご連絡をして下さったのに失礼な対応のスタッフがいたという事で大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ全員に電話応対・接客の徹底をして参りたいと思います。
この度は、貴重な口コミを頂きまして誠にありがとうございました。

くれたけイン富士山　小林

いつも当ホテル『くれたけイン富士山』へ度重なるご愛顧、誠に感謝致します。また貴重なご意見も頂き、重ねてお礼申し上げます。
【良いホテル】というお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。清掃も行き届いていたということで、こちらもありがとうございます。
天候によりますが、北側の客室、朝食会場からは富士山が眺望できます。
朝食メニューに関しましては、日替わりで朝食スタッフが奮闘しながら考案させて頂いております。長いご滞在中のメニューということでしたので、今後の朝食レパートリー追加のご希望承りました。また新しいものを随時考案して参りますのでご期待下さいませ。
フロントの接客が親切で対応が早いというお言葉、嬉しく存じ上げます。
これからも初心を忘れずに、今後もお泊り頂く全てのお客様に快適なご滞在を提供できますよう、快適な空間を目指して参ります。
今後もくれたけホテルチェーン、くれたけイン富士山をどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用、ありがとうございました。


フロント　前田

いつも数あるホテルの中から当ホテル、『くれたけイン富士山』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
朝食は毎日6：30～9：30の間、和・洋食のバイキング形式で日替わりのメニューを提供させて頂いております。お褒めの言葉を頂き、朝食スタッフも喜びます。
ウェルカムドリンクですが、こちらは毎日18：00～20：00の間、ビールやアルコール・ソフトドリンク （コーヒー、紅茶、緑茶、烏龍茶、オレンジジュース等）を無料にてお出ししております。『良かった』というお言葉、嬉しく感じております。
これからもご利用頂くお客様が、旅先での良い思い出作りの一つとしてご滞在頂けるよう、便利で快適な環境を維持しつつ、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともくれたけホテルチェーン、くれたけイン富士山にご愛顧を賜りますよう、心からお願い申し上げます。

ご利用、ありがとうございました。


フロント　前田

いつも数あるホテルの中から『くれたけイン富士山』をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂き、重ねてお礼申し上げます。

ホテル貸出用傘をお貸ししたことに関しまして、お役に立てればこちらとしても嬉しく思います。

お客様に対しましてはこれからも快適にご滞在頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともくれたけホテルチェーン、くれたけイン富士山にご愛顧を賜りますよう、心からお願い申し上げます。

ご利用、ありがとうございました。


フロント　前田

この度はくれたけイン富士山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回は当ホテルグループ自慢のサービス「ハッピーアワー」をご利用頂けなかったということで私達も、とても残念に思っております。
ご案内では18時から20時の間とご案内させて頂いておりますが、お客様の入り具合により、開場時間を早めたり、ご利用時間を延長させて頂いております。
ご理解頂けると幸いでございます。
この度はお忙しい中クチコミを投稿して頂き誠に有難うございます。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
くれたけイン富士山　小林

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。

お客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けなかった様で力不足を痛感しております。
当ホテルでは元気、笑顔を重点に置きサービス向上に努めております。
お客様のご気分を害する接客につきましては支配人である私の教育不足であると思っております。
貴重なお客様のお声を元にスタッフの接客業務を見直しお客様の立場に立った接客教育を心掛けて参る所存でございます。

客室の件でございますが当ホテルでは通常の清掃業務に併せ消臭手配もさせて頂いております。
何卒、ご理解を賜ります様お願い申し上げます。

大浴場、エレベーターにつきましては構造上ご不便をお掛けしております。
お客様にはご理解を頂きご利用頂いておりますがスタッフ側でもチェックイン時のご案内として付け加えさせて頂きます。

お忙しい中、多数のご指摘、誠に有難うございました。
大変貴重なご意見に心より感謝申し上げます。

どうかお許し頂きまして当ホテルの今後の成長を見守って頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を支配人をはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン富士山
支配人

いつも当ホテル、『くれたけイン富士山』に度重なるご愛顧、誠に感謝致します。また貴重なご意見も頂き重ねて御礼申し上げます。

日頃から大勢のお客様にご利用頂いている反面、お日にちによっては空室がすぐ埋まってしまいます。

お褒めの言葉を頂きながらご不便をお掛けする場合もございますが、これからも便利で快適な環境を維持しつつ、サービスの向上に努めて参ります。
今後もくれたけホテルチェーン、くれたけイン富士山をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用、ありがとうございました。


フロント　前田

この度は数あるホテルの中から『くれたけイン富士山』をお選び頂き、誠にありがとうございます。また貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。
ハッピーアワー最高というお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます
「このホテルに泊まって良かった」と感じて頂く事が出来るホテルであるよう、これからも快適なサービスを目指してまいります。
これからもくれたけホテルチェーン、くれたけイン富士山にご愛顧を賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。

フロント　前田

この度は数あるホテルの中から『くれたけイン富士山』をお選び頂き、誠にありがとうございます。
温かいお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。当日は最寄りの商店街にてお祭りがございましたので、女性スタッフは浴衣を着てのお客様対応をさせて頂きました。
ご説明を補足させて頂きますと、くれたけは割烹料理屋発祥でございまして、おかげさまで創業65年となります。
お客様から頂きましたお言葉は、私共ホテル従業員にとりまして大切な原点でございます。
これからも初心を忘れずに、今後もお泊り頂く全てのお客様に快適なご滞在を提供できますよう、現状に満足せず、スタッフ一同、サービス・設備向上に努めて参ります。

今後もくれたけホテルチェーン、くれたけイン富士山をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用、ありがとうございました。

フロント　前田

この度は数あるホテルの中から『くれたけイン富士山』をお選び頂き、誠にありがとうございます。また貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムドリンクは毎日18：00～20：00の間、ビールやアルコール・ソフトドリンク （コーヒー、紅茶、緑茶、烏龍茶、オレンジジュース）を無料にてお出ししております。
大浴場は露天風呂側もございまして、お客様にはご好評頂いております。
また富士市にお立ち寄りの際はぜひ、当ホテルご宿泊下さいますことを心からお待ち申し上げております。

ご利用、ありがとうございました。

フロント　前田

この度は数あるホテルの中から『くれたけイン富士山』をお選び頂き、誠にありがとうございます。また貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。
大浴場が良いというお褒めの言葉を頂きまして嬉しく思っております。
ウェルカムドリンクサービスも心地よくご利用頂き、こちらもありがとうございます。
仕事や旅の疲れを癒し、明日への活力となって頂ければ幸いでございます。

また更なるサービス向上に努めて参りますので、これからもくれたけホテルチェーン、くれたけイン富士山をどうぞ宜しくお願い致します。

ありがとうございました。

フロント　前田

この度は数あるホテルの中から【くれたけイン富士山】にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の一つ【ハッピーアワー】のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
セルフサービスにはなりますが、ワンドリンクサービスとして行っております。
このサービスでお仕事の疲れを癒し、次の日の活力となれば幸いでございます。

富士山も綺麗にご覧頂けたようで嬉しい限りでございます。
スタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げております。

　くれたけイン富士山　フロント　山本

この度は、当ホテル『くれたけイン富士山』をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのウェルカムドリンクサービスをお褒め頂きありがとうございます。仕事の疲れを癒し、明日への活力となって頂ければ幸いでございます。
また朝食もご満足頂けたようで安心しております。これからも様々なメニューを取り入れていきますので、また近隣にお越しの際はご利用お願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　篠田

この度は、数あるホテルの中から『くれたけイン富士山』をお選び頂き、誠にありがとうございます。

お客さまに快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく感じております。

また、今回はお褒めのお言葉を頂きホテル従業員一同の今後の励みとさせて頂きます。

今後もより一層良い接客を心がけて参りますので近隣にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　篠田

この度は数あるホテルの中から『くれたけイン富士山』をお選び頂き、誠にありがとうございます。また貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋が綺麗というお褒めの言葉を頂き、清掃スタッフも嬉しく思っております。
朝食は無料のバイキング形式となっておりまして、毎日専用オーブンで焼き上げるパンは、大変ご好評頂いております。お褒めの言葉を頂き、朝食スタッフも嬉しく感じております。

また富士市にお立ち寄りの際は是非、当ホテルにご宿泊下さいますことを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　前田

この度は数あるホテルの中から『くれたけイン富士山』をお選び頂き、誠にありがとうございます。また貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。
今回ご予約頂いたプランが1日5室限定という販売数は少なめですが、大変リーズナブルでお得なプランとなっております。
ＧＷ中ということで駐車場が大変混雑してしまい申し訳ございませんでした。満車時の第２駐車場地図の掲示は、第１駐車場奥にございますが、確かに１台入ってしまうと後続車が見えなくなってしまいます。こちらに関しては今後の課題とさせて頂きます。

大浴場の内風呂浴槽は大人３名様程、露天風呂浴槽は大人２名様程で、洗い場はそれぞれ３ヶ所ございます。混雑してしまいこちらもご不便お掛け致しました。

朝食に関しましては、以前入場時間振り分けで対応させて頂いた経験がございました。その際、開始直後でお客様がご利用頂くお時間が延びてしまったり、人数が多すぎて結果的に待ち時間が生じてしまいました。その後の改善策としましては、フロントスタッフが混雑時ウェイティングボードを利用してお客様をご案内するというシステムを採らせて頂いております。かなりの時間をお待ち頂いたようで申し訳ございませんでした。

エレベーターの非常階段の案内図は分かり易い図面を今後作成して参ります。こちらも申し訳ございませんでした。

スタンダードツインがやや狭いというご指摘、こちらもご不便お掛け致しました。一回り大きいデラックスツインというタイプもありまして、広さは通常ツイン16㎡に対してデラックスツインは20㎡ございます。広さとしては十分な広さを提供できるかと思いますので、次回ご利用される際はご検討下さいませ。

以上至らぬ点が数多くございましたが、また更なるサービス向上に努めて参ります。これからもくれたけホテルチェーン、くれたけイン富士山をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。


フロント　前田

この度は数あるホテルの中から『くれたけイン富士山』をお選び頂き、誠にありがとうございます。また貴重な意見も頂き重ねてお礼申し上げます。
今回ミステリープランという喫煙・禁煙、お部屋タイプのご指定不可のプランでご予約頂いておりましたが、特に不自由無く過ごされたようでご安心致しました。
朝食は無料のバイキング形式となっておりまして、毎日専用オーブンで焼き上げるパンは、大変ご好評頂いております。お褒めの言葉を頂き、朝食スタッフも嬉しく感じております。
乾燥機につきましては大変失礼致しました。早急に確認、清掃させて頂きますので何卒ご容赦下さいませ。
至らぬ点がございましたがまた更なるサービス向上に努めて参りますので、これからもくれたけホテルチェーン、くれたけイン富士山をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用、ありがとうございました。

フロント　前田

この度は【くれたけイン富士山】にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。お客様のご希望に添ったお部屋をご用意出来、尚且つ当日は富士山もご覧頂けたということでスタッフと致しましても嬉しい限りでございます。然しながら、富士山側のお部屋は大変人気があり、全てのお客様のご希望には添いかねますこともご了承くださいませ。
当ホテルでは、お客様が少しでも安心してお寛ぎ頂けますようにスタッフ一同心掛けております。
いつでも「お帰りなさいませ！いってらっしゃいませ！」【くれたけ流】のおもてなしでお客様をお迎えお見送りさせて頂きます。
ワンドリンクサービスは大変ご好評を頂いております。無料サービスでのご提供ですので、一人一人のお客様が気持ちよくお過ごし頂けます空間となります様、ご協力頂けましたら幸いでございます。
また富士市にお越しの際、当ホテルにご宿泊頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き、貴重なご意見ご感想を有難うございました。

　　　　　くれたけイン富士山　　フロント　清

この度は数あるホテルの中から『くれたけイン富士山』をお選び頂き、誠にありがとうございます。また貴重な意見も頂き重ねてお礼申し上げます。
ご予約の際、クイーンダブル喫煙でご予約頂いておりましたが、ご希望の禁煙室でご案内できず残念でございました。
当ホテルでは予約サイトに喫煙、禁煙のお部屋タイプごとに掲載をしておりますので、そちらで残室をご確認して頂き、ご予約を頂ければと思います。
朝食は無料のバイキング形式となっておりまして、毎日専用オーブンで焼き上げるパンは、大変ご好評頂いております。お褒めの言葉を頂き、朝食スタッフも嬉しく感じております。

対応が出来なかった部分もございますが、またさらなるサービス向上に努めて参りますので、これからもくれたけホテルチェーン、くれたけイン富士山をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

フロント　前田