この度は、くれたけイン富士山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ビジネスでのご宿泊との事、お疲れのところお部屋が窮屈でお寛ぎ頂けず誠に申し訳ございませんでした。
スタンダードツインのお部屋（14㎡）がお狭い様でしたら、デラックスツインのお部屋（20㎡）もございます。またのご利用の際は、是非ご検討くださいませ。
ご宿泊頂きますお客様に安心してお寛ぎ頂けます空間をご提供出来ます様、今後とも努力して参ります。

また富士市にお越しの際、当ホテルにご宿泊頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きまして、誠に有難うござました。　　　

　　くれたけイン富士山　　フロント　　清

この度は数あるホテルの中から『くれたけイン富士山』をお選び頂き、誠にありがとうございます。また貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。
今回ご予約頂いたプランが1日5室限定という販売数は少なめですが、大変リーズナブルでお得なプランとなっております。
ＧＷ中ということで駐車場が大変混雑してしまい申し訳ございませんでした。満車時の第２駐車場地図の掲示は、第１駐車場奥にございますが、確かに１台入ってしまうと後続車が見えなくなってしまいます。こちらに関しては今後の課題とさせて頂きます。

大浴場の内風呂浴槽は大人３名様程、露天風呂浴槽は大人２名様程で、洗い場はそれぞれ３ヶ所ございます。混雑してしまいこちらもご不便お掛け致しました。

朝食に関しましては、以前入場時間振り分けで対応させて頂いた経験がございました。その際、開始直後でお客様がご利用頂くお時間が延びてしまったり、人数が多すぎて結果的に待ち時間が生じてしまいました。その後の改善策としましては、フロントスタッフが混雑時ウェイティングボードを利用してお客様をご案内するというシステムを採らせて頂いております。かなりの時間をお待ち頂いたようで申し訳ございませんでした。

エレベーターの非常階段の案内図は分かり易い図面を今後作成して参ります。こちらも申し訳ございませんでした。

スタンダードツインがやや狭いというご指摘、こちらもご不便お掛け致しました。一回り大きいデラックスツインというタイプもありまして、広さは通常ツイン16㎡に対してデラックスツインは20㎡ございます。広さとしては十分な広さを提供できるかと思いますので、次回ご利用される際はご検討下さいませ。

以上至らぬ点が数多くございましたが、また更なるサービス向上に努めて参ります。これからもくれたけホテルチェーン、くれたけイン富士山をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。


フロント　前田

この度はくれたけイン富士山に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
朝食もお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

客室のタオルでございますが、今回ご宿泊頂きましたお部屋が喫煙のタイプとなっておりますので客室の清掃をさせて頂きましても、客室の臭いがタオルに移ってしまった可能性がございます。

もし宜しければフロントにお声かけ頂ければ、新しいものと交換をさせて頂きます。お気軽にお声掛け下さいませ。
大浴場の時計でございますが、早速設置させて頂きます。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

くれたけイン富士山　フロント　小林

この度は当ホテル、くれたけイン富士山に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接客が良かったということで、嬉しい限りです。また、朝食スタッフも良い評価を頂き、ありがとうございます。

今回ご利用頂いたお部屋タイプがツインルームとなっておりました。
もう少し広いお部屋…ということであれば、デラックスツインというお部屋もございます。
広さは通常ツイン14㎡に対してデラックスタイプは20㎡、ゆったりお寛ぎ頂けるかと思います。
次回ご利用の際はご一考下さいませ。

またのご利用、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。


くれたけイン富士山　フロント　前田

クチコミのご投稿誠にありがとうございます。

また、この度のご宿泊に満足頂けた様で幸いでございます。
清掃が行き届いていなかった様でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。

次回ご宿泊時には満足いただける様、スタッフ一同より一層精進してまいります。

是非冬の富士山を見にいらしてください。
またのご予約スタッフ一同お待ちしております。

くれたけイン富士山　フロント　横山

この度は当ホテル、くれたけイン富士山に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ミステリープランで御予約頂いたようですが、残念ながら基本的にお部屋タイプ、喫煙禁煙の指定ができません。代わりに、ほぼシングル料金以下の価格で提供させていただいております。

必ずとはいえませんが、デスク等使用したいという希望がある場合はご予約時の備考欄に記載していただきますと可能な限りご希望に添えられる場合もございます。

アンケートの件ですが大変失礼致しました。こちらの不手際です。申し訳ございませんでした。

今後とも、くれたけイン富士山を宜しくお願い申し上げます。ご利用、ありがとうございました。

くれたけイン富士山　フロント　前田

この度は、当ホテル【くれたけイン富士山】にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の臭いに関しましては禁煙のお部屋を事前予約の際に申し上げてくださればこちらで対応いたします。また家族連れのお客様やゆったり広めのお部屋で寛ぎたい方に、デラックスツインのお部屋をおすすめしておりますので是非ご検討くださいませ。

子供用スリッパですが大変失礼致しました。古く傷んでいましたので新しいスリッパに取り換えさせて頂きます。

今後とも、くれたけイン富士山を宜しくお願い申し上げます。またのご利用お待ちしております。

フロント/前田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。

当日は、富士山が一望できお喜び頂いたご様子で私共も嬉しく感じます。

また備品等におきましてもご利用にご満足頂けました事に何よりで御座います。

今後とも【くれたけイン富士山】をご利用頂けましたら幸いです。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げ致します。

フロント／天野

この度はくれたけイン富士山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回「ミステリープラン」でご予約いただきました為、お客様にご満足いただけるお部屋がご用意出来なくて残念に思います。

「ミステリープラン」は部屋タイプ・禁煙/喫煙の指定が不可能な為、通常よりリーズナブルな料金でお泊り頂けます。しかしお子様がいらっしゃるお客さまにはご不便な事も御座いますので、通常のプランでのご宿泊をお薦めしております。

また富士にお越しの際にはぜひくれたけイン富士山をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント藤波

この度はくれたけイン富士山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋のクッションでお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

この点につきましては、今後検討し改善できるよう努力して参ります。

また富士にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとう」ございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント四條

この度はくれたけイン富士山にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様に気持ちの良いご滞在を提供しなくてはならないところ、あってはならない事だと猛省しております。
このような事が無い様、今一度清掃等を見直して参ります。
今後も近隣にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

ご投稿をいただきましてありがとうございました

くれたけイン富士山　　フロント　清

この度は、くれたけイン富士山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を割いていただき、このようなお言葉をいただけたこと、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
お部屋の空調につきましては、清掃時の確認を徹底して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後も、お客様のご意見を胸に、お客様に快適に過ごしていただける空間の提供に努めて参ります。

貴重なお言葉、誠にありがとうございました。
お客様のご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

くれたけイン富士山　加藤

この度はくれたけイン富士山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
大浴場の洗い場が少なく大変ご迷惑をお掛け致しました。
沢山のお客様に当ホテルでお寛ぎ頂ければと、夕方17時から23時までと朝5時から9時までの間は人数制限などは行っておりません。ご理解いただければ幸いでございます。
有料で、遅いお時間となりますが、0時より貸切風呂のご予約も承っております。
内湯側は45分1000円　露天風呂側は45分1500円となっております。
次回当ホテルにご宿泊の際は是非ご検討下さいませ。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

くれたけイン富士山　小林

今回二回目の当ホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応が良かったという事で、フロントスタッフ一同嬉しく思っております。
朝食も好評頂きありがとうございます。

お部屋のホコリですが大変失礼致しました。
バスルームのカーテンも新しいものに交換致します。
次回はしっかりと清潔なお部屋をご提供できるよう改善する所存でございます。

またの当ホテルご宿泊を心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。


くれたけイン富士山　フロント　前田