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天然温泉 ホテル自治会館(市町村自治会館) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 ホテル自治会館(市町村自治会館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:104件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.05
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.52
  • 食事3.60

総合3

みたっちみたっちさんの 天然温泉 ホテル自治会館(市町村自治会館) のクチコミ

みたっちみたっちさん [40代/男性] 2018-03-28 23:03:03

部屋も浴場も館内もきれいで満足でした。ただ1点残念だったのは、部屋でwifiが繋がらなかった際のフロントの対応です。部屋に記載されているSSIDが見当たらず、似たSSID(下2桁が逆)を選んでもパスワードが違うのかつながらないという状況でフロントに電話しました。その回答が、「これまでずっと苦情は出てなかったので、部屋の記載が間違っているはずがない」「別のSSIDにつなげるためのパスワードを教えるということは自分にはできない」「別の部屋に移るにもあいにく満室でどうにもならない」という風に、全く解決しようという気のない応対でした。「対応できる人に代わってくれ」と言い続けた結果、親切な人に代わり、部屋まで来て確認の上、状況が改善しないので別の部屋(!)に替えてもらえて解決しました。おそらくは夜間(のみ?)は委託業務対応なのかもしれませんが、最初の人の対応に関しては改善をお願いしたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
天然温泉 ホテル自治会館(市町村自治会館) 2018-04-20 03:18:24

この度はホテル自治会館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
折角お泊りいただいたにも関わらず、
wi-fiの通信環境が悪く、ご不便をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
不快な思いをさせてしまいましたことを
重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう
精進して参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち致しております。

ホテル自治会館

ご利用の宿泊プラン
★天然温泉&サウナあり★素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル~館内に大浴場も◎~】

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