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天然温泉 ホテル自治会館(市町村自治会館) クチコミ・感想・情報

天然温泉 ホテル自治会館(市町村自治会館)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    天然温泉 ホテル自治会館(市町村自治会館)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.60
    • アンケート件数:130件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.27
    • 立地4.67
    • 部屋4.60
    • 設備・アメニティ4.33
    • 風呂4.53
    • 食事4.00

    部屋4

    みたっちみたっちさんの 天然温泉 ホテル自治会館(市町村自治会館) のクチコミ

    みたっちみたっちさん [40代/男性] 2018-03-28 23:03:03

    部屋も浴場も館内もきれいで満足でした。ただ1点残念だったのは、部屋でwifiが繋がらなかった際のフロントの対応です。部屋に記載されているSSIDが見当たらず、似たSSID(下2桁が逆)を選んでもパスワードが違うのかつながらないという状況でフロントに電話しました。その回答が、「これまでずっと苦情は出てなかったので、部屋の記載が間違っているはずがない」「別のSSIDにつなげるためのパスワードを教えるということは自分にはできない」「別の部屋に移るにもあいにく満室でどうにもならない」という風に、全く解決しようという気のない応対でした。「対応できる人に代わってくれ」と言い続けた結果、親切な人に代わり、部屋まで来て確認の上、状況が改善しないので別の部屋(!)に替えてもらえて解決しました。おそらくは夜間(のみ?)は委託業務対応なのかもしれませんが、最初の人の対応に関しては改善をお願いしたいです。

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    評価
    • 総合3
    • サービス2
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂4
    • 食事-
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年03月
    天然温泉 ホテル自治会館(市町村自治会館) 2018-04-20 03:18:24

    この度はホテル自治会館をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    折角お泊りいただいたにも関わらず、
    wi-fiの通信環境が悪く、ご不便をお掛けし
    誠に申し訳ございませんでした。
    不快な思いをさせてしまいましたことを
    重ねてお詫び申し上げます。
    今後とも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう
    精進して参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
    またのご来館をお待ち致しております。

    ホテル自治会館

    ご利用の宿泊プラン
    ★天然温泉&サウナあり★素泊まりプラン★
    ご利用のお部屋
    【禁煙シングル~館内に大浴場も◎~】

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