この度は、遠路より狗の郷へお越し頂きまして、誠に有難うございます。
ご投稿ならびに貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様のご期待に副うことが出来ず、大変申し訳なく心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
当館の周辺は酪農や牧畜が盛んな為、その日の天候や風向きにより、臭いが当館まで及ぶ事もございます。
アロマやお香等で工夫させて頂いていますが、根本的な解決には至っておりません。日々予測がつかず、対策が困難な問題として、頭を悩ませているところでもあり、前述の様な僅かばかりの対処に留まってございます。
今回お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、サービスの更なる向上に努め、スタッフ一同日々精進して参りたく存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。
余寒なお去り難き折、お風邪など召されませぬよう、ご自愛下さいませ。
いつの日か、またお会いできます事を、心より念願致しております。
ありがとうございます。

　　フロント：中村