この度はホテルささりんどうに宿泊を賜り、誠にありがとうございます。当ホテルは京都祇園の中に位置しており、大通りから少し中に入った場所にございます。ホテルから1歩外に出られますと石畳の道になっており、祇園周辺の散策にはぴったりでございます。京都へ再度お越しの機会がございましたら、ぜひホテルささりんどうをご利用下さいませ。

この度は、ホテルささりんどうにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ハード面に関しましては少しずつ改装はしてはおりますが、なかなか全体までは至っていないのがが現状です。ソフト面に関しましては、一人一人のお客様への柔軟な接客等、お客様に喜んでいただける、小さなホテルだからこそできるサービスづくりを全社員とともに取り組んで参ります。
より一層ご満足頂けるホテルを目指して、１歩ずつ確実に前進させて頂きたく思います。 本当にありがとうございました。

投稿者　様

この度は「ホテルささりんどう」にご宿泊賜り、
心より御礼申しあげます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを
目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づ
くりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧
を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は「ホテルささりんどう」をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きました当日は、大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当館の朝食スタッフに関しましては、お客様からトレイが汚れていたというご指摘を受けた際に、謝罪をしてすぐに拭かせて頂いたと報告を受けております。ですがお客様にはムッとした様子に見えておられたとのことで、今後誤解を招かないように注意をさせて頂きます。
また掛け布団のカバー内にしわしわの枕カバーが混入していた件ですが、こちらもご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。私共が掛け布団カバーをかける際に、カバー内に異物が無いか確認をしてから作業をしておりますが、確認不足で枕カバーを混入したまま作業を行ってしまいました。この枕カバーに関しましては、クリーニングをお願いしている業者に確認を取ったところ、クリーニング後に掛け布団カバー内に枕カバーが混入していることに気付かず、そのまま納品をしてしまったということでございました。クリーニングはされておりますので汚れているわけではないのですが、混入に気付いていないのでアイロン掛けをしていない状態（しわしわ）で混入しておりました。納品後、作業前に私共がしっかりと確認をして見つける事が重要でございますので、今後同じようなことを起こさないように取り組んで参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

投稿者　様

この度は当館に御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
当館ロビーにはロールスロイス・シルバーシャドウⅡと、ＪＢＬパラゴンスピーカーがあり、レトロな雰囲気を演出しております。
またご指摘の廊下にございます「Ｇｌａｓｓ　ａ　ｃａｔｉｏｎ」の文字が書いてある蛍光色のシールでございますが、こちらは消防法で必要な「防煙壁」のガラスに貼っております。この蛍光色の注意書きを掲示させて頂かないと、身長の高いお客様や、長い物をお持ちの方が防煙壁のガラスに当たってしまう可能性があるため、目立つ色で目立つ場所に掲示しております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

投稿者　様

この度は「ホテルささりんどう」をご利用賜り、誠にありがとうございます。
またご多忙中にも拘らずご感想を頂戴いたし、厚く御礼申し上げます。

今回のご滞在でお部屋、朝食がご期待に沿えず申し訳ございません。

今後ともお客様のお声を第一に、皆様に愛されるホテルを目指して努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。

またのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。

この度は「ホテルささりんどう」にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
しかしながら、お部屋や設備がご期待に沿えず、誠に残念でございます。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、お客様の声を第一に、京都・祇園でみなさまに愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねる所存でございますので、再度、ご宿泊の機会を賜りましたら幸いに存じます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は「ホテルささりんどう」にご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

しかしながら、エアコンの臭いで大変不愉快な思いをおかけいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
ご滞在頂きましたお部屋をはじめ、各部屋のエアコンの清掃を指示致しました。

今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
投稿者様には、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　ホテルささりんどう　支配人

投稿者 様

平素は「ホテルささりんどう」をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら今回のご滞在では、お部屋への配慮が至りませず申し訳ございませんでした。
そして近隣の騒音でも大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。

今後ともお客様に愛されるホテルを目指して、サービスの更なる向上に鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回の、投稿者様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

投稿者　様

この度は、「ホテルささりんどう」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在頂きましたお部屋のお風呂のジャグジーの作動が悪く、投稿者様のご期待に添えることができず、大変ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に修繕を致したいと思います。

ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、今後とも「ホテルささりんどう」をご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。

この度は、数あるホテルの中から「ホテルささりんどう」を、お選び頂きご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在はご満足いただけなかったご様子で
大変残念でございます。不備の件、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は早速対処させていただきたいと思っております。
これに懲りることなく今後とも、「ホテルささりんどう」をご愛顧いただけますよう
よろしくお願い申し上げます。

この度は「ホテルささりんどう」にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼を申しあげます。
立地におきましては、京阪電車「祇園四条駅」より徒歩3分、JR「京都駅」からもバスを利用して訳15分～20分、高台寺、清水寺等の多くに観光名所も徒歩圏内でございます。ビジネスや観光とどちらにもご活用頂けます。
お部屋に関しては、設備など新しいとは言えませんが、これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

再度「ホテルささりんどう」にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。
この度エアコン機器の不備で、不快な思いをさせました事、大変申し訳御座いませんでした。
スタッフ一同悔んでおります。
賜りましたご意見を参考に、更なるサービスの工夫、改善をして参ります。
今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応させて頂きます。
次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。
どうか今後とも、「ホテルささりんどう」をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は「ホテルささりんどう」をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の臭いでご不快な思いをお掛け致ました、誠に申し訳ございません。
お部屋の消臭は、お部屋で快適にお過ごし頂く一番の課題として取り組んでおりますが、難しい課題でございます。
完全禁煙化までとはいかなくても、時勢にあった禁煙部屋の確保を基本としております。
当ホテルにも禁煙室はございます。
禁煙室確定のプランもございます。
プランとお部屋タイプをお選び頂きご予約頂きますか、備考欄等にご希望等をご明記頂きましたら
ご配慮させて頂いておりますが、消臭に関しましては、今後課題として取り組んでまいります。

朝食でございますが、種類を取り揃えお迎えすることを目標に日々努めております。頂きましたお言葉を嬉しく拝読させて頂きました。

今後も、皆様に快適お過ごし頂けるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参ります。

機会がございましたら、当ホテルを再度ご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂きまして誠に有難うございました。

この度は「ホテルささりんどう」にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの提携駐車場にお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。
当ホテルは、祇園の中央に位置しております。
京都独特の細い路地の奥でござます。
京都、祇園の道は一方通行も多く、最近は歩行者
も多く、車での乗り入れ厳しい状況ございます。
その為、当ホテルは車の出し入れがし易い大きな道沿いに提携駐車場をご用意させて頂いております。
京都、四条で有名な劇場「南座」の横になります。
入庫時間より24時時間利用可能、出し入れ自由、曜日関係なく一定料金制となっており好評を得ております。
駐車場スタッフが、当ホテルまでの順路の説明を聞き移動して頂いております。
お客様より頂きましたお言葉は、提携駐車場スタッフに伝えさせて頂きます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎ頂けまいたでしょうか。季節柄、日々寒さが増し、特に朝晩は冷え込みますので、お体をご自愛くださいませ。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
又、京都にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
また、お会いできる日を楽しみにしております。

ご投稿有難うございました。

ご宿泊を頂きまして有難うございます。

「クチコミ」へご投稿頂きまして有難うございます。

当館の不備で、お部屋に椅子が１脚しか入っておらず、ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。今後はこのようなことが無いように
清掃後の確認を徹底してまいります。
チェックイン時に、ご案内が出来ていなかったかと思われます、申し訳ございません。チェックイン後のお問い合わせ等は、些細なことでもフロントまでお声かけ頂けたらと思います。ご対応させて頂いております。
当館でのご宿泊を快適に過ごして頂けますように
、スタッフ一同務めております。
チェックイン時に、「何かございましたら、フロントまでお声かけ下さい。」とお伝えしています。

当館のお風呂にお褒めのお言葉を頂きました。
有難うございます。
京都観光のお疲れを癒して頂けたことと思います。

再度のご利用をお待ち致しております。
その時、何かございましたらお気軽にフロントまで、スタッフまでお声かけ下さいませ。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

お部屋、お風呂の清掃や消臭が不行き届きでご不快な思いをお掛け致しました。大変申し訳ございません。
スタッフ一同大いに反省致しております。
今後は清掃、消臭の徹底、そしてチェックも徹底しておこない、お客様にご不快な思いをお掛け致しませんように努めてまいります。

当館の軽朝食には、お褒めのお言葉を頂きました。ありがとうございます。
京都らしさに拘った、おばんざい中心の軽朝食でございます、ご連泊のお客様も多くいらっしゃいます事をご配慮させて頂いて、おばんざいの内容に変化をつけさせて頂いております。

再度、ご宿泊頂きます機会を頂きましたら、挽回させて頂きたいと思います。
その日を思い精進を重ねてまいります。
再度のご来館を心よりお待ち致しております

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご滞在中に設備面でご不便をお掛け致しました点
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は、お客様の大切な声と致しまして今後改善に向け取り組んでまいります。

設備の取扱を文章にてのご案内では、取り違えることがある事や当館は客室数が少ないホテルです、お客様お一人、お一人にお心配りをとの思いからお声掛け頂き、声で行動でご対応をさせて頂いております。遠慮なく声掛け頂ける環境つくりも心掛けているつもりでしたが、今後は両面で当館に滞在中、快適に過ごして頂ける環境つくりを心がけてまいります。
当館は、京都・祇園にある小さなお宿です。
人の温かさ、京都の我が家と思って頂ける「ほっこり」した雰囲気つくりが当館の目指すところです。華美なことは出来ませんが、当館の心配りを感じて頂けましたらと思っております。
ご提案、ご意見ありがとうございました。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

当館の立地等をお気に入り下さいましてありがとうございます。
ご朝食にもお褒めの言葉を頂きました。
スタッフ一同感激致しております。

当館の立地に関しましては、皆様に感激のお言葉をいただきます。
当館の徒歩圏内には、数多くの名所や紅葉が美しいスポットがあります。

京都駅や各交通機関へのアクセスも当館は抜群です。
テレビ等でよく紹介されている、先斗町や木屋町
の花街や飲食街も当館より大変近いです。

お部屋に関しましてのご要望は、今後の改善点致しまして取り組んでまいります。

『クチコミ』にご投稿ありがとうございました。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

大変きびしい「クチコミ」を頂きました。
スタッフ一同身の引き締まる思いです。

当館でご不快な思いをされたことと察し
致します。
申し訳ございません。
今後はご宿泊頂きますお客様が、快適に過ごして頂けますホテルを目ざし精進してまいります。

本当に申し訳ございませんでした。