この度も私共のホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
京都府の緊急事態宣言に伴いまして、急遽
無料朝食のご提供を休止させていただきましたため、ご不自由をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、大変不愉快な思いをされましたことにも
深くお詫び申し上げます。
お客様が安心してご滞在をお楽しみいただけますよう、サービスの向上と快適な空間作りにスタッフ一同努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

投稿者　様

いつも「ホテルささりんどう」をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
今回もお風呂が大きいお部屋をご用意させていただきましたが、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。また、スチームサウナもご指摘を頂き度重なる不備に大変心苦しく思っております。
旅の疲れを癒して頂くためのお風呂に入っていただけず、残念でございます、そして誠に申し訳ございません。
この度のことは清掃スタッフにも確実に伝え、お風呂ならびに設備の今後の清掃に努めて参ります。
最後となりますが、もしもまた挽回の機会をいただけるのであれば幸いでございます。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
そしていつも当館を御ひいき頂きましてありがとうございます。

当館のお部屋等には嬉しいお言葉を頂き、大変感激致しております。
ご指摘頂いておりました、シャワーの温度差の改善やジャグジーの改善につきましては、大きな
改修工事になりますので、現在は一部の改修に止まっております。
今後、少しお時間はかかると思われますが、改修に努めてまいります。

大切なお客様より頂きましたお声を大切に、
これからも精進してまいります。
ご宿泊頂きました皆様に、よいお宿だったと言って頂けます日がくることを願って日々努めてまいります。

この度はホテルささりんどうにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご朝食に関しましてご意見をいただき感謝しております。朝食に関しましては、当初は朝食のご用意はしておりませんでしたが、オーナーの皆様に朝食を提供できないかとの要望がありましたので、無料で提供させていただいております。その分元々あったフリースぺースを食事会場に変更しレストランとして利用しております。コーヒーはコーヒーサーバーをご用意しておりますでご自由にご利用いただけます。ご指摘は真摯に受けとめ、料理に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。お客様が快適にご利用いただけるよう、サービスの向上により一層努めてまいる所存でございます。

この度はホテルささりんどうにご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食はお客様のご要望もあり無料でサービスをさせて頂いております。できる範囲の中でご用意をしておりますが、ご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。今後は朝食サービスを根本的に見直していく検討課題とさせて頂きます。ご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

タカシ0826　様

この度は「ホテルささりんどう」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用中にも拘わらずご感想をご投稿くださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
そして、貴重なご意見を頂戴いたしました事今後の参考とさせていただきます。
お客さまのお声に耳を傾け、安心で快適なホテルとなりますよう努めてまいります。
ご滞在中、お困りのことやご要望などございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフまでお申し付けください。
今後ともお客さまによりご満足いただけますよう、精進を重ねてまいりますので、次回京都へお越しの際にも、「ホテルささりんどう」をご利用くださいますようお願い申し上げます。
タカシ0826様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は「ホテルささりんどう」をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は当ホテルの立地や、アクセスの利便性にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。

kamaneko32214様の、次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、「ホテルささりんどう」をご利用賜り、心より御礼申しあげます。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

お部屋、お風呂では快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場では混雑によりご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
朝食に関しましては、出来る限り、種類を取り揃え、ご満足頂ける内容でお迎えすることを目標に日々努めておりますが、ご満足頂ける内容が無く誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を、今後の課題とし、更に努力して参ります。

これからもお客様の声を第一としてサービスの更なる向上に鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。

投稿者様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、「ホテルささりんどう」をご利用賜り、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

しかしながら、ご投稿者様がご滞在時の朝食で、コーヒーメーカーが一時的に動かなくなり、一部のお客様がコーヒーをお飲み頂けませんでした。
直ぐにスタッフが対応し、コーヒーメーカーは
作動致しましたが、一部のお客様に、迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

朝食に関しましては、出来る限り、種類を取り揃え、ご満足頂ける内容でお迎えすることを目標に日々努めておりますが、ご満足頂ける内容が無く誠に申し訳ございませんでした。

京都の週末は大変にぎわいます、特に週末～の連休となりますとご宿泊料金も高目の設定でございました。
ご満足頂く頂けるご滞在とならず、誠に申し訳ございません。数あるホテルの中からお選びいただきましたにも拘わりませず、ご指摘を頂戴することとなり、重ねて深くお詫び申しあげます。

賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、お客様のご期待に添うべく、誠心誠意努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。

投稿者様には、再度ご来泊の栄を賜りますれば誠に幸甚に存じます。

この度は、「ホテルささりんどう」をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

ご宿泊頂きました日程が、京都が最も活気づく「祇園祭」の最中で、ご宿泊料金も高目の設定でございました。
しかしながら、ご満足頂くご滞在が出来ませず、誠に申し訳ございません。数あるホテルの中からお選びいただきましたにも拘わりませず、ご指摘を頂戴することとなり、重ねて深くお詫び申しあげます。

朝食に関しましては、出来る限り、種類を取り揃え、ご満足頂ける内容でお迎えすることを目標に日々努めておりますが、ご満足頂ける内容が無く誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を、今後の課題とし、更に努力して参ります。

賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、お客様のご期待に添うべく、誠心誠意努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。

投稿者様には、再度ご来泊の栄を賜りますれば誠に幸甚に存じます。

　　　　　　　　　ホテルささりんどう　支配人

この度は「ホテルささりんどう」にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋での快適なご滞在楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、最後のお言葉が残念でございます。
今後も、皆さまにご満足いただけるお部屋のご提供に尽力し、お客さまのお声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、是非再度ご宿泊を賜りましたら幸いでございます。
次回またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

「ホテルささりんどう」にご宿泊を頂きまして
誠に有難うございます。
当館の立地にご満足して頂けたご様子を大変うれしく思います。
立地以外でも、全てのお客様に喜んで頂けけるサービスのご提供、皆様に愛されるホテルを目指し今後も精進を重ねて参ります。

又のご来館を心よりお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿有難うございました。

この度は「ホテルささりんどう」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より頂きますお部屋に対しますご要望には、ご配慮をさせて頂いております。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。

京都の東山の各名所や、京都の繁華街「河原町」まで徒歩圏内の当ホテルの好立地は観光やビジネスに最適でございます。

朝食サービスの種類につきまして、ご満足頂けるご用意が無く誠に申し訳ございません。
種類を取り揃えお迎えすることを目標に日々努めております、この度のお声を今後の課題とし、
更に努力して参ります。

最近は、中国などの海外のお客様のご宿泊も
増えております。
文化等の違いもございます。
チェックイン時等に朝食のマナー等をお伝えしてはおりますが、行き届いてはおりません。
ご不快な思いをお掛け致しまたこと、大変申し訳ございません。
万が一何かございましたら、スタッフまでお声かけ下さいませ、すぐに対応をさせて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊を頂きまして有難うございます。

当館の立地、お部屋等にお褒めのお言葉を頂きました。大変感激致しております。嬉しいお言葉有難うございます。

お客様より頂きますお言葉が、私共の大きな
財産でございます。
頂きましたお言葉が、私共の日々の活力となります。
『クチコミ』への皆様のご投稿は、どんなお言葉でも、活力や反省等私共の今後の糧となります。

朝食に関しましてご意見、ご助言を頂きました。
有難うございます。
今後、前向きに検討させて頂きます。

ご投稿有難うございました。

ご宿泊を頂きましてありがとうございます。

当館の立地、周りの雰囲気、お部屋、お風呂に
お褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。
ご宿泊頂きました日は、当館近くの「京都・
ゑびす神社」の『十日ゑびす大祭』があり
祗園は大変賑わっておりました。
いつもとは違う祗園をお楽しみ頂けたのでは
ないでしょうか。
当館は、チェックインのお時間（15時～）前
でも、お部屋が整っておりましたらご入室頂いております。
お仕事や観光のお疲れを、お部屋で癒して頂き
又、次のご予定のご準備して頂きましたらと思っております。
お荷物に関しましては、チェックイン前、後にお預かりさせて頂いております。

当館のスタッフがご不快な思いをお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同おおいに反省致しております。
今後この様なことのないように、スタッフ一同
気持ちを引き締め日々精進してまいります。

ご投稿有難うございました。

いつもご宿泊頂きましてありがとうございます。

以前より、当館の設備に関しましてのご助言を頂いておりました。ご助言を頂きます度に、当館は点検し、不備が認められました所は改修致して参りました。
お客様より、再度ご指摘頂きました時点でお部屋を点検致しましたら、ご指摘のような現象を発見には至りませんでした。

ただ、お客様のチェックイン時に設備の使用方法等をご説明致しませんでしたことは、当館の反省するところででございます。
今後はお客様がお困りにならないご案内に、スタッフ一同努めてまいります。
でも、何かお困りごとがございましたら、何なりとフロントまでお声かけ下さいませ。
ご対応させて頂きます。

当館は、お客様より頂きましたご指摘や、ご助言に真摯に取り組んでおります。
当館の前向きな姿をお感じ頂けなかったことが
残念でございます。

今後も、皆様にご評価頂けるホテルを目指し、日々努力を重ねて参ります。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

当館のお部屋や立地をお気に入り下さいました
ご様子、大変嬉しく思います。

当館の軽朝食で、ご意見、ご感想を頂きました、
今後の参考とさせて頂きます。
軽朝食の無料サービスを始めさせて頂いて、約
1年色々なご意見、ご感想を頂きました。
ご意見を頂きます度に、出来ます範囲で改善を
致してまいりました。
軽朝食に関しましては、当館の京都らしさ、
京都の朝ごはんをという思いもございます。
出来る範囲での最善を尽くしていきたいと思っております。

ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。

当館の立地やアクセスをお気に入り下さいまして
私共大変うれしく思います。

申し訳ございません。
ご案内不足でございました。
ご指摘を頂きましたジャグジーに関しましては、一部お部屋によりスイッチを力を入れないと入らない所がございます。

お部屋の設備等でお困りな事がございましたら、
何時でも何なりとフロントまでお声掛け下さい。
24時間スタッフが対応させて頂きます。

設備等他、前向きに改善をすすめていますところでございます。

ご宿泊ありがとうございます。

クチコミにご投稿ありがとうございました。

設備に関しましては、全ての面で現在前向きに
検討致しております。


ご宿泊頂きましたお客様、お一人お一人のご感想、ご意見を今後の当館の運営に反映できますよう日々努力、精進してまいります。

次回、ご来館の際は少しずつ進歩致します、当館をご確認下さいましたら嬉しく思います。

ご利用ありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。