この度も私共のホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
京都府の緊急事態宣言に伴いまして、急遽
無料朝食のご提供を休止させていただきましたため、ご不自由をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、大変不愉快な思いをされましたことにも
深くお詫び申し上げます。
お客様が安心してご滞在をお楽しみいただけますよう、サービスの向上と快適な空間作りにスタッフ一同努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

投稿者　様

いつも「ホテルささりんどう」をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
今回もお風呂が大きいお部屋をご用意させていただきましたが、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。また、スチームサウナもご指摘を頂き度重なる不備に大変心苦しく思っております。
旅の疲れを癒して頂くためのお風呂に入っていただけず、残念でございます、そして誠に申し訳ございません。
この度のことは清掃スタッフにも確実に伝え、お風呂ならびに設備の今後の清掃に努めて参ります。
最後となりますが、もしもまた挽回の機会をいただけるのであれば幸いでございます。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ご宿泊を頂きまして有難うございます。

当館のご感想を頂きました。有難うございます。
ご感想で頂きましたお言葉は、大事なお客様のお声として、今後の当館の一つの課題とさせて頂きます。
朝食に関しましては、決して補充をしないスタイルではございません。朝食スタッフの確認不足と
思われます。
申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがない様に、朝食時の気配り、目配りを心掛けてまいります。

再度、ご利用の機会に恵まれました時は、当館の朝食を十分に味わって下さいませ。

ご投稿有難うございました。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
そしていつも当館を御ひいき頂きましてありがとうございます。

当館のお部屋等には嬉しいお言葉を頂き、大変感激致しております。
ご指摘頂いておりました、シャワーの温度差の改善やジャグジーの改善につきましては、大きな
改修工事になりますので、現在は一部の改修に止まっております。
今後、少しお時間はかかると思われますが、改修に努めてまいります。

大切なお客様より頂きましたお声を大切に、
これからも精進してまいります。
ご宿泊頂きました皆様に、よいお宿だったと言って頂けます日がくることを願って日々努めてまいります。

この度はホテルささりんどうにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご朝食に関しましてご意見をいただき感謝しております。朝食に関しましては、当初は朝食のご用意はしておりませんでしたが、オーナーの皆様に朝食を提供できないかとの要望がありましたので、無料で提供させていただいております。その分元々あったフリースぺースを食事会場に変更しレストランとして利用しております。コーヒーはコーヒーサーバーをご用意しておりますでご自由にご利用いただけます。ご指摘は真摯に受けとめ、料理に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。お客様が快適にご利用いただけるよう、サービスの向上により一層努めてまいる所存でございます。

この度はホテルささりんどうにご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食はお客様のご要望もあり無料でサービスをさせて頂いております。できる範囲の中でご用意をしておりますが、ご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。今後は朝食サービスを根本的に見直していく検討課題とさせて頂きます。ご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

投稿者 様

この度は「ホテルささりんどう」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ね重ね御礼申し上げます。

祇園四条駅近くの私共の立地を便利にご利用いただき、スタッフの対応、ご提供いたしております無料の朝食のサービスにもご満足いただけましたご様子、大変ありがたく拝見いたしました。

ご夕食付きプランでご予約を賜り、祇園・花見小路の老舗でのご夕食は、若干ご期待にそうことができず残念でございます。
当ホテルは、ご夕食付きプランを色々なお店とコラボいたしております。
テラス席より、風情ある鴨川を眺めてお食事を楽しんで頂けるご夕食付きプランなどもございます。
是非、次回は違うお店で京都の情緒や、味を楽しんで頂ければ嬉しく存じます。

今後とも、お客様のご期待に副えるホテルとなりますよう誠実に努めてまいりますので、どうか京都へお越しの折には、次回も「ホテルささりんどう」をご指名くださいますようお願い申し上げます。
投稿者様と、またお目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。

投稿者 様

平素は「ホテルささりんどう」をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら今回のご滞在では、お部屋への配慮が至りませず申し訳ございませんでした。
そして近隣の騒音でも大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。

今後ともお客様に愛されるホテルを目指して、サービスの更なる向上に鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回の、投稿者様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、「ホテルささりんどう」をご利用賜り、心より御礼申しあげます。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

お部屋、お風呂では快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場では混雑によりご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
朝食に関しましては、出来る限り、種類を取り揃え、ご満足頂ける内容でお迎えすることを目標に日々努めておりますが、ご満足頂ける内容が無く誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を、今後の課題とし、更に努力して参ります。

これからもお客様の声を第一としてサービスの更なる向上に鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。

投稿者様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は「ホテルささりんどう」にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様のご旅行のお役に立つことができ、大変嬉しく思います。

お部屋、設備など新しいとは言えませんが、これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

当ホテルの立地は京都の中心祇園、花見小路にございます。観光のお客様に、お仕事でのお客様に
ベストの立地、環境と自負致しております。

今後もお客様にご満足して頂けるお得なプランをご用意して参りますので、再度、京都にお越しの際は当ホテルをご用命頂ければ幸いでございます。

ご多忙の中、ご感想のご投稿、誠に有難うございました。

この度は、「ホテルささりんどう」をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

ご宿泊頂きました日程が、京都が最も活気づく「祇園祭」の最中で、ご宿泊料金も高目の設定でございました。
しかしながら、ご満足頂くご滞在が出来ませず、誠に申し訳ございません。数あるホテルの中からお選びいただきましたにも拘わりませず、ご指摘を頂戴することとなり、重ねて深くお詫び申しあげます。

朝食に関しましては、出来る限り、種類を取り揃え、ご満足頂ける内容でお迎えすることを目標に日々努めておりますが、ご満足頂ける内容が無く誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を、今後の課題とし、更に努力して参ります。

賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、お客様のご期待に添うべく、誠心誠意努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。

投稿者様には、再度ご来泊の栄を賜りますれば誠に幸甚に存じます。

　　　　　　　　　ホテルささりんどう　支配人

ご宿泊を頂きましてありがとうございます。

当館の立地、周りの雰囲気、お部屋、お風呂に
お褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。
ご宿泊頂きました日は、当館近くの「京都・
ゑびす神社」の『十日ゑびす大祭』があり
祗園は大変賑わっておりました。
いつもとは違う祗園をお楽しみ頂けたのでは
ないでしょうか。
当館は、チェックインのお時間（15時～）前
でも、お部屋が整っておりましたらご入室頂いております。
お仕事や観光のお疲れを、お部屋で癒して頂き
又、次のご予定のご準備して頂きましたらと思っております。
お荷物に関しましては、チェックイン前、後にお預かりさせて頂いております。

当館のスタッフがご不快な思いをお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同おおいに反省致しております。
今後この様なことのないように、スタッフ一同
気持ちを引き締め日々精進してまいります。

ご投稿有難うございました。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

ジャグジーが使えず、VODが見れなかったとのこと
、楽しみにして頂いておりましたことがご利用頂けず申し訳ございませんでした。
当館のご案内不足かと思われますが、フロントまでお問い合わせ頂きましたら、ジャグジーの確認、VODの確認をさせて頂きました。
ご投稿を拝見し、ご宿泊頂きましたお部屋の
ジャグジーを確認させて頂きましたら、故障は致しておりませんでした。ただ旧式のジャグジーの為スイッチは強く押して頂く必要がございます。
そのことをお伝えするのを怠りましたのは当館の
ミスでございます。大変申し訳ございません。

当館へのご感想を頂きましてありがとうございます。
お客様よりのお声を大事に、今後の改修、改善時に検討材料とさせて頂きたいと思います。

ご意見、ご感想を頂きましてありがとうございます。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

お部屋、お風呂の清掃や消臭が不行き届きでご不快な思いをお掛け致しました。大変申し訳ございません。
スタッフ一同大いに反省致しております。
今後は清掃、消臭の徹底、そしてチェックも徹底しておこない、お客様にご不快な思いをお掛け致しませんように努めてまいります。

当館の軽朝食には、お褒めのお言葉を頂きました。ありがとうございます。
京都らしさに拘った、おばんざい中心の軽朝食でございます、ご連泊のお客様も多くいらっしゃいます事をご配慮させて頂いて、おばんざいの内容に変化をつけさせて頂いております。

再度、ご宿泊頂きます機会を頂きましたら、挽回させて頂きたいと思います。
その日を思い精進を重ねてまいります。
再度のご来館を心よりお待ち致しております

いつもご宿泊頂きましてありがとうございます。

以前より、当館の設備に関しましてのご助言を頂いておりました。ご助言を頂きます度に、当館は点検し、不備が認められました所は改修致して参りました。
お客様より、再度ご指摘頂きました時点でお部屋を点検致しましたら、ご指摘のような現象を発見には至りませんでした。

ただ、お客様のチェックイン時に設備の使用方法等をご説明致しませんでしたことは、当館の反省するところででございます。
今後はお客様がお困りにならないご案内に、スタッフ一同努めてまいります。
でも、何かお困りごとがございましたら、何なりとフロントまでお声かけ下さいませ。
ご対応させて頂きます。

当館は、お客様より頂きましたご指摘や、ご助言に真摯に取り組んでおります。
当館の前向きな姿をお感じ頂けなかったことが
残念でございます。

今後も、皆様にご評価頂けるホテルを目指し、日々努力を重ねて参ります。

この度は、ホテルささりんどうをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりとして頂く為にとご用意させて頂きましたのにご不快な思いさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のございました、ボイラー音に関しましては、早急に改善いたします。


また京都へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用ありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。Wifiの件大変失礼いたしました。　早急に確認して検討しております。　どうぞまたお越し下さいませ。ありがとうございました。