投稿者　様

この度は「ホテルささりんどう」にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。

ご指摘頂きました、スタッフの方の対応に関しましては、お客様への配慮が至りませず、大変不愉快な思いをおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。
また、お部屋に関しましても、ご期待に添えず、
申し訳ございません。
当ホテルは、祇園の街の中に位置致します。
近隣の家が近く、景観に関しましてはご期待に添える部屋は少なくなっております。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度は「ホテルささりんどう」をご利用賜り、
誠に有難うございます。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

今回のご滞在、そして朝食ともにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

当ホテルは祇園の街の中央位置致しております。
そして、細い路地の奥にございます。
祇園の街は、お車でお越しの場合、曜日、時間により一方通行などの規制も多く、当ホテルはお車の出し入れし易いところに提携駐車場をご用意致しております。
ご理解下さいませ。
ご不便をお掛けいたしますが、少し歩いて頂いての（3～5分程）移動をお願い致しております。

これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。

投稿者様の、次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は「ホテルささりんどう」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお部屋、お風呂の大きさにお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。
ただ、エアコンの音でご不快な思いをお掛け致しましたこと誠に申し訳ございません。
早急にエアコンの確認をし改善に努めさせて頂きます。
ごゆっくりとお休み頂くことが、ホテルの使命でございますのに…申し訳ございませんでした。

場所が分かりにくくご足労をお掛けしてしまい申し訳ございません。ホテルの場所やアクセス方法等の表示を分かりやすく出来ないか、今一度お客様目線に立って検討したいと思います。

お客様の貴重なご意見を参考に、よりご満足いただけるホテルを目指し精進をして参ります、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。

ご感想有難うございました。

この度は「ホテルささりんどう」にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。またご多忙の折、ご感想をお寄せくださいました事重ねてお礼申し上げます。

立地条件やお値段に関し、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

お客様より頂戴したご意見を参考にして、これからも快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は「ホテルささりんどう」にご宿泊を下さいまして、誠に有難うございます。

しかしながらお客様にご満足頂けますお部屋の提供ができず心苦しく思っております。
お部屋の清掃でお客様に不愉快な思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにご報告のもと、フロントと密に連携と取り合いお客様に快適にお過ごし頂けますホテルつくりに努めてまいります。

次回は、お部屋に関しましてもお褒めの言葉を頂戴できます様お部屋作りや、さらにサービス向上に努めて参ります。

貴重なご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。

「ホテルささりんどう」にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは、京都独特の路地の奥に位置致します。
京情緒をお楽しみ頂きながらの、当ホテルへの
道すがらでございます。
お迷いになられましたこと、当ホテルの案内不足
かと思います。申し訳ございませんでした。
今後、分かりやすい道案内を検討して参ります。

温かなお言葉を数多く頂きました、大変嬉しく拝見させて頂きました。

朝食サービスの種類につきまして、ご満足頂けるご用意が無く誠に申し訳ございませんでした。
種類を取り揃えお迎えすることを目標に日々努めておりますが、この度のお声を今後の課題とし、
更に努力して参ります。

ご投稿を頂きまして有難うございます。

再度、京都にお越しの際は、当ホテルへお気軽にお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申しあげております。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

当館の立地に大変感激下さいましたご様子、大変嬉しく思います。
京都・祇園の真ん中に当館はございます。
ご宿泊頂きました皆様が、当館の立地に感激下さいます。
京都・祇園に宿泊していると感じて頂けるお宿で
ございます。
京都の観光スポットも、近隣にたくさんございます。夕方、チックイン後からでも、当館近隣の観光スポットを回って頂き、京都を満喫して頂けます。ビジネスでお越しのお客様も、お仕事だけではなく気分転換もかねてのご散策にも当館の場所は良いかと思います。

再度お越し頂けるという嬉しいコメントに
大変感激致しております。
ご来館を心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

京都独特の路（路地）の細さや、一方通行の道が多いためお車でお越しのお客様がお困りになられることがあります。
お声かけ頂きましたら、詳しくご説明させて頂いております。
ご連絡頂きましたら、当館の近隣地図等もおくらせて頂いたりしております。
どうぞ、なんなりとお声掛け下さい。
お客様のご要望にお応えいたしますように努めております。

当館のお部屋、お風呂をお気に入り下さいましたご様子、大変嬉しく思います。
紅葉散策でお疲れになられましたお体を癒して
頂け、京都観光を楽しんで頂けた事と思います。

ご要望が多かった。シャワー付きトイレは全室
に設置させて頂きました。

他、ご要望を頂きました点は今後の改善点とし
早急に取り組んでまいります。

皆様から頂きますお声を大事にが当館の思いでございます。

皆様のお声により成長させて頂いております
「ホテルささりんどう」をこれからも見守って下さい。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

当館のお部屋や立地をお気に入り下さいました
ご様子、大変嬉しく思います。

当館の軽朝食で、ご意見、ご感想を頂きました、
今後の参考とさせて頂きます。
軽朝食の無料サービスを始めさせて頂いて、約
1年色々なご意見、ご感想を頂きました。
ご意見を頂きます度に、出来ます範囲で改善を
致してまいりました。
軽朝食に関しましては、当館の京都らしさ、
京都の朝ごはんをという思いもございます。
出来る範囲での最善を尽くしていきたいと思っております。

ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

お部屋や、お風呂にお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

当館は、30室という小さなお宿でございますが、
お部屋の広さやお風呂の大きさは自慢するところでございます。
旅やお仕事の疲れをどうぞ、当館自慢のお部屋、
お風呂で癒してください。
明朝、元気に次の観光に出発、お仕事に集中できることと思います。

ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

大変きびしい「クチコミ」を頂きました。
スタッフ一同身の引き締まる思いです。

当館でご不快な思いをされたことと察し
致します。
申し訳ございません。
今後はご宿泊頂きますお客様が、快適に過ごして頂けますホテルを目ざし精進してまいります。

本当に申し訳ございませんでした。

ご宿泊ありがとうございます。
『クチコミ』へのご投稿ありがとうございます。

朝食に関しましては、10月より新しい形式に致しました。試行錯誤で現在すすめでおります。
皆様から頂きます、お言葉を一つ一つ真摯に受け止め、改善と努力をしていく所存でございます。今頂きましたお言葉も明日への改善につなげてまいります。

少しでも、一つでも、ご宿泊頂きますお客様に喜んで頂ける事との思いから、今秋より色々な事にチャレンジや、改革改善を致しております。
一度に出来る事ではございませんので、一歩づつ進んでおります。その一つが『Wi-Fi』の導入であったり、軽朝食の無料提供でございます。


ご指摘頂きました、お言葉を一番の改善点と受け止め努力してまいります。
これからも京都・祇園には『ささりんどう』有りと思って頂ける宿泊施設を目指し精進していきます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

ご投稿者　様

この度はご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

当ホテルの位置案内でご意見を頂きまして、誠に
有難うございます。
今後の検討課題とさせていただきます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。

今後ともお客様のお声を第一として、鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
投稿者様の、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者　様

この度は「ホテルささりんどう」をお選びくださり、ご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想を頂戴いたしましたこと、深く感謝申し上げます。
この度のご滞在におかれまして、お客さまのご期待に副えませず、誠に申し訳なくこころ苦しいばかりでございます。
ご指摘頂きましたジャグジーに関しましては、
ご滞在頂きましたお部屋を確認致しましたら、
作動致しました。
当ホテルのジャグジーが旧式の為スイッチが少し硬くなっております。
少し力を入れ押して頂きますと作動致します。
ジャグジーの不具合申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。

今後ともより快適なホテルとなりますよう、従業員一同努めてまいります。
お気付きの点やご希望などございましたら、お気軽にお声をお掛けください。
次回も京都でのご滞在には、「ホテルささりんどう」をご利用くださいますようお願い申し上げます。
投稿者様の次回のご来館を、心よりお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございます。

ご不快な思いをお掛け致しました。
大変申し訳ございません。

頂きました【クチコミ】を、スタッフ全員で何度も何度の読み返し反省致しました。

今後はこういうことが絶対ないように、スタッフ一同徹底した清掃にいく度もの確認作業をおこないます。

再度お越し下さいます機会に恵まれましたら、
こんなに嬉しいことはございません。

その時には、当館のお客様第一の精神を感じて頂けると信じています。

再度のご来館を心よりお待ちいたしております。