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ヴィラ北軽井沢エルウイングのクチコミ･お客さまの声
風呂4
はじめて利用させていただきました。この日程なのに、かなりリーズナブルな料金でしたので、それなりに覚悟はしておりました。やはり、低層階でお部屋や布団は長く利用されていなかったという、好ましくない臭い。ベランダには常時、上から上層の室外機の水がしたたりおち、時間になると、厨房の換気が部屋に入ってくるので、窓があけられませんでした。よい勉強になりました。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊を賜りありがとうございました。ご家族でのご旅行の日に、多々お見苦しい点がございましたことを、まずはこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。客室内においては、定期的な消臭や換気などを心掛けております。しかしながら今回のご指摘を受け、更なる改善策を講じ解決に向けて取り組んで参ります。なお、室外機、換気経路もお時間を要する場合もございますが調査、対策に向けて検討を進めて参ります。貴重なご指摘ありがとうございました。機会がございまたらまたのご来館をお待ち申し上げております。この度のご利用を当ホテルを代表して御礼申し上げます。ありがとうございました。ヴィラ北軽井沢エルウイング副支配人
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風呂4
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
はじめて利用させていただきました。
この日程なのに、かなりリーズナブルな料金でしたので、それなりに覚悟はしておりました。
やはり、低層階でお部屋や布団は長く利用されていなかったという、好ましくない臭い。
ベランダには常時、上から上層の室外機の水がしたたりおち、時間になると、厨房の換気が部屋に入ってくるので、窓があけられませんでした。
よい勉強になりました。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊を賜りありがとうございました。
ご家族でのご旅行の日に、多々お見苦しい点がございましたことを、まずはこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。
客室内においては、定期的な消臭や換気などを心掛けております。しかしながら今回のご指摘を受け、更なる改善策を講じ解決に向けて取り組んで参ります。なお、室外機、換気経路もお時間を要する場合もございますが調査、対策に向けて検討を進めて参ります。
貴重なご指摘ありがとうございました。
機会がございまたらまたのご来館をお待ち申し上げております。
この度のご利用を当ホテルを代表して御礼申し上げます。ありがとうございました。
ヴィラ北軽井沢エルウイング
副支配人