一昨年同様当ホテルをお選びいただき、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。今年の夏休みのご家族でのご旅行を良い形でお手伝いでき、私共にとっても嬉しい限りでございます。
お部屋のお布団の件に付きましては、不快な感じを抱かせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。早速、客室係りへ確認し対処させていただきます。
ご夕食では、お子様も一緒に自分のお肉を焼いて、ご家族で楽しくお食事をお召し上がりいただけましたようで何よりでございました。内臓系の物は苦手な方の多くいらっしゃいます。その場合は、こちらで別の部位などをご用意させていただいております。遠慮なくお申し付けいただければと思います。
また、フロントやレストランのスタッフへの労いのお言葉にあずかりありがとうございます。スタッフも今後の励みになると思います。
貴重なご意見とリピートしていただけましたことに、この場をお借りして当ホテルを代表し御礼申し上げます。ありがとうございます。
一昨年ご利用いただきましたお部屋は、数が少なく、人気も高いため、この時期は早々に満室となってしまうタイプのお部屋となります。ご都合もあるかと思いますが、お早目のご予約をおすすめいたします。
ご家族様を気持ち良くお迎えできるよう精進して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラ北軽井沢エルウイング　副支配人