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ヴィラ北軽井沢エルウイングのクチコミ･お客さまの声
風呂3
直前に軽井沢に宿泊する事を決まり、リニューアルオープンしたばかりとの事もあり、運が良くエルウィングを予約しました。着いた時点でフロントの対応も良く、部屋にすぐチェックイン出来ました。しかし、頂いた部屋に入ってみると床のほこりがすごくて、フロントにすぐクレームを入れた所、部屋の変更をすぐ対応してくれました。また２つの部屋からの選択も提案してくれて、部屋を案内してから決めても良いという形でこちらの対応を一安心しました。新しい部屋はきれいですが、内装はちっと古い感じなので、どこがリニューアルしたかちょっと不明でした。でも十分広くて、ベランダからの風景も良くて対応を含めて満足しました。13階のお風呂からの風景も奇麗で、十分くつろげる広さでした。夕食はホテル内の焼肉プランで、とても美味しくて大満足です。また部屋の件で最初のドリンクをサービスしてくれました。朝食は逆に普通の感じでしたが、まっ、普通こんな感じかな？部屋少し古いままもありましたが、対応を含めて全体的に満足をしました。ありがとうございました。
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この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。最初にお入り頂きましたお部屋に付きまして、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。私どもに不手際がありながら、このようなお褒めのお言葉を頂けたことに、大変感謝致しております。お客様から頂いた、お言葉を参考にさせて頂きながら、これからも『また行きたい』と思って頂ける様なホテルを目指して参りたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
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風呂3
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
直前に軽井沢に宿泊する事を決まり、リニューアルオープンしたばかりとの事もあり、運が良くエルウィングを予約しました。
着いた時点でフロントの対応も良く、部屋にすぐチェックイン出来ました。しかし、頂いた部屋に入ってみると床のほこりがすごくて、フロントにすぐクレームを入れた所、部屋の変更をすぐ対応してくれました。また２つの部屋からの選択も提案してくれて、部屋を案内してから決めても良いという形でこちらの対応を一安心しました。
新しい部屋はきれいですが、内装はちっと古い感じなので、どこがリニューアルしたかちょっと不明でした。でも十分広くて、ベランダからの風景も良くて対応を含めて満足しました。13階のお風呂からの風景も奇麗で、十分くつろげる広さでした。
夕食はホテル内の焼肉プランで、とても美味しくて大満足です。また部屋の件で最初のドリンクをサービスしてくれました。朝食は逆に普通の感じでしたが、まっ、普通こんな感じかな？
部屋少し古いままもありましたが、対応を含めて全体的に満足をしました。ありがとうございました。
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この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
最初にお入り頂きましたお部屋に付きまして、改めてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
私どもに不手際がありながら、このようなお褒めのお言葉を頂けたことに、大変感謝致しております。
お客様から頂いた、お言葉を参考にさせて頂きながら、
これからも『また行きたい』と思って頂ける様なホテルを目指して参りたいと思いますので、
今後とも宜しくお願い致します。