この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご家族でのご旅行を良い形でお手伝いでき、私共にとっても嬉しい限りでございます。
ご滞在中はおくつろぎいただけましたようで何よりでございました。
高い評価とお褒めのお言葉をいただけましたことに、この場をお借りしホテルを代表して御礼申し上げます。ありがとうございます。
次の機会にもぜひご来館いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラ北軽井沢エルウイング　副支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご家族でのご旅行を良い形でお手伝いでき、私共にとっても嬉しい限りでございます。
夏休み限定のバイキングディナーは、ご家族でお楽しみいただき、特にお子様は気に入っていただけましたようで何よりでございました。
色々な面でこれ程のお褒めのお言葉にあずかり、大変恐縮ございます。
ベランダでビールを飲みながら景色をお楽しみいただけたらより一層爽快な気分も高まったかと思います。
しかしながら、ベランダは緊急時の避難経路にもなっており、消防法上テーブルやイスなどを置くことができないスペースでございます。
コンプライアンス的な面からも、ご期待に副えず申し訳ございません。
ご滞在中はおくつろぎいただけ、これ程の評価をいただけましたこと、今回ご利用賜りましたことを併せ、この場をお借りし当ホテルを代表して御礼申し上げます。ありがとうございます。
今後も快適なより良いホテルをご提供できるよう精進して参りますので、またの機会にもどうぞご宿泊賜りますことを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラ北軽井沢エルウイング　副支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご家族でのご旅行を良い形でお手伝いでき、私共にとっても嬉しい限りでございます。
お部屋のナイトテーブルに不備があり、ご不便をおかけし大変失礼いたしました。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、高い評価とお褒めのお言葉にあずかり、大変恐縮でございます。
この場をお借りし当ホテルを代表し御礼申し上げます。ありがとうございます。
次回は不備の無いようお迎えできるよう精進して参りますので、機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラ北軽井沢エルウイング　副支配人

今回も連泊でのご宿泊を賜りありがとうございました。ご滞在中はおくつろぎいただけましたようで何よりでございました。
引き続き当ホテルへのご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
次のご来館も心よりお待ち申し上げております。

ヴィラ北軽井沢エルウイング
副支配人

季節ごとに当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。今回もご家族でのご旅行を良い形でお手伝い出来ましたことは、私共にとっても嬉しい限りでございます。
焼肉ダイニングでのご夕食もご堪能いただけましたでしょうか。
これからもご期待に副えるホテルであるよう努力して参ります。
日頃のご愛顧にこの場をお借りし当ホテルを代表し御礼申し上げます。ありがとうございます。
次のご旅行の際にもご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラ北軽井沢エルウイング
副支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。お子様との家族旅行を良い形でお手伝い出来ましたことは、私共にとっても嬉しい限りでございます。
当ホテルの展望浴場は残念ながら温泉ではございません。天然温泉でのご入浴は非常に気持ちいいもので、私どももぜひ設けたい設備のひとつでもございます。しかしながら、掘削や設備には長い期間と投資が必要となり、すぐにお応えできることではございませんことをご了承くださいませ。
売店についても同様である為、この夏前よりフロント横に小さいコーナーではございますが、お菓子や数種類のお土産品などをご用意させていただきました。まだまだお買いものを楽しんでいただくコーナーとはなりませんが、これから内容も充実できるよう努力してまいります。
それを踏まえ高評価をいただくことができ、非常に感謝いたしております。
貴重なご意見と高評価いただけましたことに、この場をお借りし、当ホテルを代表して御礼申し上げます。ありがとうございます。
これからも皆様のご意見をいただきながら、より良いホテルを目指し努力して参りますので、来年もまたお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラ北軽井沢エルウイング
副支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ロビーやレストランは、ホテルの中でもお客様が集中するところでございます。そうした場所ではやはり風邪やインフルエンザウイルスなどの飛沫感染や空気感染にも気を使うお客様もいらっしゃいます。そうした声を反映し、今年の春より機器を設置させていただきました。
この度のご利用と労いのお言葉に、この場をお借りし当ホテルを代表して御礼申し上げます。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラ北軽井沢エルウイング
副支配人

今回も当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行の思い出を、再び当館が良い形でお手伝い出来ましたことは、私共にとっても嬉しい限りでございます。
当館の夕食を提供する焼肉ダイニングは、非常に人気もあり、早々にご予約で満席となってしまう日程もございます。ご宿泊のご予約と共に、ぜひともお早目のご予約をおすすめいたします。
今年の夏も当館へお越しの予定がございましたら、ぜひとも満室、満席となる前にお早目にご予約いただければ幸いでございます。
また、和食会席のレストランも機会がございましたら、そちらもぜひご堪能いただき、ご感想などお聞かせくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行を数あるホテルの中から当館をお選び頂き、その思い出を当館が良い形でお手伝い出来ましたことは、私共にとっても嬉しい限りでございます。
客室の窓に水垢が残っていたとのことで、大変お見苦しいところがございまして大変申し訳ございませんでした。
清掃担当の者には、注意をさせて頂き、目配り、気配りを疎かにしないよう心掛けて参ります。
お食事の際には、お子様に大変喜んでいただけたようでございまして何よりでございます。
ご夕食の焼肉ダイニングでは、一部コースを除き、国産牛を中心にご提供させて頂いており当館でも人気のレストランでございます。
また、和食会席をお楽しみいただけるレストランもございますので、次の機会がございましたらそちらもご堪能いただけたら何よりでございます。
機会がございましたら、ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行を数あるホテルの中から当館をお選び頂き、その思い出を当館が良い形でお手伝い出来ましたことは、私共にとっても嬉しい限りでございます。
当館周辺には高い建物が無いため、最上階の展望浴場や、一部客室からは雄大な自然がご覧いただけます。特に浅間山は目の前に感じるほどよくご覧頂ける山のひとつでございます。
ご夕食ではご用意したお食事がお子様の好きな物で大変喜んでいただけて何よりでございました。
お子様が喜んでいただけることが、親御様にとっては一番の喜びではないかと思います。
これからも皆様に笑顔でございざいいただけるホテルを目指し、日々改善と努力を重ねて参りたいと存じます。
次の機会がございましたら、ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご友人様とのご旅行を数あるホテルの中から当館をお選び頂き、その思い出を当館が良い形でお手伝い出来ましたことは、私共にとっても嬉しい限りでございます。
ご要望いただきました居室内での火気使用についてでございますが、ホテルとしての安全な運用上お応え致しかねる次第でございます。大変申し訳ございません。
飲食物のお持込について当館では特に制限を設けておりませんので、その飲食物を温めお渡しすることは可能でございます。
次の機会に同プランでそうしたご要望がございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、スタッフへの労いのお言葉にもお礼申し上げます。
この度はありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行を数あるホテルの中から当館をお選び頂き、当館が良い形でお手伝い出来ましたことは、私共にとっても嬉しい限りでございます。
当館の大浴場は沸かし湯となっており、温泉ではございません。
温泉を望まれるお客様も多く、私どもといたしましたも温泉でゆっくりと疲れを取っていただけることが一番ではないかと思いますが、なにぶん現在の設備ではご提供ができず、温泉掘削などにも多額の費用がかかる為、すぐにお応えできることではないことが悔しい限りでございます。
今後、そうした施設もご提供できるよう、精進しホテルの発展に努力して参りたいと考えております。
これに懲りず当館にご愛顧いただけると幸いに存じます。
この度はありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行を数あるホテルの中から当館をお選び頂き、その思い出を当館が良い形でお手伝い出来ましたことは、私共にとっても嬉しい限りでございます。
ご朝食は以前、先着順でご案内しておりましたが、朝はどうしてもご朝食をお取りになる時間帯が集中し、席数には限りがある為、同時間帯にご案内出来る人数が限られてきます。
その点において何度かご指摘を頂いておりました。
解決策を探る中で、現在のご案内に至った次第でございます。
それでもご利用人数や着席時間の長さなどから、若干お待ち頂く場合は出て参りますが、その際にはお部屋でお待ち頂き、空き次第ご連絡を申し上げるなどの方法でご案内させて頂いております。
今回お待たせすること無くご利用頂くことができ、また、ご滞在中は、展望浴場、お部屋、夕食など快適にお過ごし頂けたようで何よりでございました。
なにより、「また利用したい」とのお言葉を頂けたことに心より御礼申し上げます。
これからもそう言って頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

今回の年越しも当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回もご家族でのご旅行を当館が良い形でお手伝い出来ましたことは、私共にとっても嬉しい限りでございます。
今回ご滞在頂いたスイートルームもお気に召して頂けましたでしょうか。
いつもご利用頂いているお部屋とは異なる為、違った雰囲気を感じてご滞在頂けておりましたら何よりでございます。
その他にもデラックスフォースや違った作りのスイートルームなどもございますので、次回は違ったお部屋でお過ごしになるのもひとつの楽しみにして頂けたら幸いでございます。
今年の年越しもぜひご来館頂き、当ホテルでの年越しをお楽しみ頂けたら幸いでございます。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
その時にも、快適なホテルでお迎え出来るよう努力して参ります。
この度はありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お孫様とのご旅行を数あるホテルの中から当館をお選び頂き、その思い出を当館が良い形でお手伝い出来ましたことは、私共にとっても嬉しい限りでございます。
お孫様は和食がお好きとのことで、お爺様、お婆様の影響なのでしょうか。きっとお孫様も慕っているようにお察しいたしました。
私ごとではありますが、私の娘も小さい頃に祖父・祖母に関わる機会が多い為、非常に慕っており、食事も和食が好きで特に魚が大好きなようです。
大好きなお爺様、お婆様とご旅行ができたことをお孫様もきっとお喜びになられたのではないでしょうか。
当館和食のレストランでは、お子様が好みそうなメニューを中心にお子様用のお料理もご用意しておりますが、お孫様の場合、取り分けてほとんど大人用メニューを食べてしまわれたようですので、大人用メニューをひとつ追加されてもお料理をお楽しみ頂けたかもしれませんね。
インターネットのご予約では、こうした細かい予約は出来ませんが、事前にご連絡頂ければお子様に大人様のお料理をご用意することなども出来ますので、ご要望がございましたらご連絡頂ければと思います。
次の機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでもお越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、スタッフへの労いのお言葉にも重ねて御礼申し上げます。
おふたりのご旅行を数あるホテルの中から当館をお選び頂き、その思い出を当館が良い形でお手伝い出来ましたことは、私共にとっても嬉しい限りでございます。
ボディーソープのご用意に不備がございましたようで、大変失礼致しました。
次の機会にはこの様なことの無い様、お迎え出来るよう努力して参ります。
軽井沢にお越しの機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉やスタッフへの労いのお言葉にも重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行を数あるホテルの中から当館をお選び頂き、その思い出を当館が良い形でお手伝い出来ましたことは、私共にとっても嬉しい限りでございます。
ご夕食の和食会席もお口に合いました様で何よりでございます。
次回お利用の際は、１泊２食プランでご予約頂きますと、若干お得にご利用頂けますのでご検討ください。
また、和食会席の他にも焼肉レストランもございますので、お嫌いでなければご賞味頂ければ幸いです。
軽井沢にお越しの機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉と８年ぶりのご来館に重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行を数あるホテルの中から当館をお選び頂き、その思い出を当館が良い形でお手伝い出来ましたことは、私共にとっても嬉しい限りでございます。
８年前もちょうど同じ季節でございましたね。
当初とは色々と事情も変化し、Ａ社のマンション購入優待はございませんが、今回もおくつろぎ頂けましたようで一安心でございます。
来年の夏ご家族でお出掛けの機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

今回のご旅行にも当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉にも重ねて御礼申し上げます。
ご友人様とのご旅行の思い出を、今年も当館が良い形でお手伝い出来ましたことは、私共にとっても嬉しい限りでございます。
また来年も夏の軽井沢を当ホテルでおくつろぎ頂けるよう、私どもも更に努力して参ります。
来年またご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉とスタッフへのお気遣いのお言葉に重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行の思い出を、当館が良い形でお手伝い出来ましたことは、私共にとっても嬉しい限りでございます。
ご利用頂きましたデラックスフォースは、当ホテルでも大き目の作りとなっており、人気の高いお部屋でございます。
この周辺は非常に地ビールの種類も多い為、ぜひビール好きの皆様にお楽しみ頂ければと思いご提供させて頂いております。
皆さまでご堪能頂けましたようで何よりでございます。
軽井沢へお越しの機会がございましたら、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。