この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

あいにくのお天気とのことで、次回は天候にも恵まれること良いですね。

最上階１３階にある展望浴場「シ・フォン」からは、
天気に良い日には目の前に浅間山麓のとても雄大な眺めが広がっています。

機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。

全室マウンテンビューのエルウイング

標高2568ｍ
ホテル目の前の浅間山の雄大さは格別です。

ホテルから3km程の距離に
有名な県営・浅間牧場がございます。
搾りたての牛乳のソフトクリームで有名なお土産店があり
休日は多くのお客さまでにぎわっています。

また国道１４６号線沿いの左右あちこちには
北軽井沢でした買えない高原野菜が・・・
地元の農家さんが直接出品している直販所が幾つかございます。

高地栽培の野菜の持つ独特の甘みをお楽しみください。

この度のご利用誠にありがとうございました。

また次の機会にも是非お越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。

おもちゃ王国はホテルから6.6キロ
お車で12分ほどの近さです。
昨年の夏休みにも本当に沢山のお客様がお越しになられました。
ありがたい事と感謝しております。

焼肉ダイニング「フォレスト」もお気に召してなによりです。

私も大好きな味であのタレでご飯が何杯でも食べられそうです。

絶品とお褒め頂きました霜降りロース肉は
料理長が
群馬県・長野県のお肉屋さんと吟味に吟味を重ねた選りすぐりをお召し上がりいただいております。

数ある北軽井沢・嬬恋・軽井沢の宿泊施設の中から再びご利用賜りました事この上ない喜びと衷心より厚く御礼申し上げます。

また次の機会にも是非お越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。

この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。

お天気が良く浅間山がご覧になれ良かったです。

このＧＷは浅間山がなかなかその姿を見せてくれずヤキモキしておりました。

総合的にいい施設・・・
とのお褒めをいただきながら
粗相がございまして大変失礼いたしました。

大浴場の準備によらず私どもの使命は、一に確認二に確認・・・お客様に喜んで頂けるよう全ての事に万全を尽くすのが使命と心得ております。　あってはならぬこと大変失礼いたしました。

これよりはより良いサービスを目指し皆で努力して参る所存でございます。

この度のご利用誠にありがとうございました。
また次の機会にも是非お越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。

最上階１３階の展望風呂から見える浅間山は絶景です。　ご覧いただけたと言う事はお客様のお時間はお天気が良かったのだと思います。　良かったです。

お部屋の準備によらず私どもの使命は、一に確認二に確認・・・お客様に喜んで頂けるよう万全を尽くすのが使命と心得ております。　あってはならぬこと大変失礼いたしました。

これよりはより良いサービスを目指し皆で努力して参る所存でございます。

この度のご利用誠にありがとうございました。
また次の機会にも是非お越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。

ヴィラ北軽井沢エルウイングでは
ご朝食に　和朝食か　洋朝食の　チョイスをご用意しており、
予約画面で和か洋のどちらをご希望かご選択頂けるように、
プラン更新しております。

今回ご利用いただきました連休は、
沢山のお客様がいらっしゃいますので、
ご人数の多い日はバイキングスタイルでご用意しております。

今回ご利用の朝食付きのプランは、
お客様のように軽井沢を熟知されておられるお客様に大好評です。
また次回もヴィラ北軽井沢エルウイングにお越し頂けます様
お願い申し上げ、ご利用御礼とさせて頂きます。

この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。

会員制ホテル「ヴィラ北軽井沢エルウイング」は、
分譲別荘マンションと会員制宿泊施設の両方のサービスをご提供しております。

標高2568mの浅間山は
その山頂を、なかなか見せてくれませんが、
ひとたびその姿を現した時はさすがに雄大です。

早めにお着きになられたお客様、
特にお子様連れのお客様には近隣の「照月湖 (アラビアンホースランチ)」
をご案内しております。
場内の馬場を引き馬で乗馬体験がお楽しみいただけます。

これとてお天気次第でございます。
次回は是非晴れますようにお祈り申し上げております。

またご家族皆様でお越しくださいませ。
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
最上階 展望風呂の「シフォン」から
標高2568ｍの浅間山はご覧いただけましたでしょうか？
雄大な景色はいかがでしたでしょうか?

朝食バイキングにも
北軽井沢の高原野菜を取り入れ
毎朝数品、前日とは違うお野菜料理をご用意しております。

今年は日照時間が短く
お野菜の生育にも若干影響が出ている様でございます。
テニスコートは係りの配慮で喜んで頂いて良かったです。
フロントの面々にもこの様な接客を常に心がけるよう申し伝えました。

１日目キャンプ、２日目ホテルは
北軽井沢をお楽しみ頂くために、
私どもも積極的におすすめしている北軽井沢の利用方法でございます。
周辺案内にてもキャンプ情報をご案内させて頂いております。

また皆様で是非お越しくださいますようお願い申し上げまして、
ご利用御礼とご報告とさせて頂きます。

この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は、当施設をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

夕食バイキングも
連泊のお客様にも喜んでいただけるよう、
前日とは内容の違うメインディッシュを組込むなど、
大山料理長、大畑料理長の両名の料理長が、
「お客様に喜んで頂き、またリピートしていただける様に・・・」と
日々改善に取り組んでおります。

衛生面の強化を図るため、
正面玄関のドアの開放を
定期的にチェックしておりますが、
その頻度をさらに頻繁にチェックするよう
より一層心がけたいと存じます。

おいそがしいなか
貴重なご意見を賜りましたこと
心より厚く御礼申し上げます。

また是非お越しいただきますようお願い申し上げ御礼とご報告とさせて頂きます。

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。

この度は、当施設をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご家族の貴重なお時間に関われたことを、心より嬉しく思います。

またこちらにお越しの際には、お立ち寄り頂けたら幸いでございます。
この度は、ありがとうございました。

この度は、当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたことについても、今後改善出来る様努力したいと存じます。

またこちらにお越しの際には、お立ち寄り頂けたら幸いでございます。
誠にありがとうございました。

この度は、当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お子様もここ北軽井沢で、充実したご家族旅行になりました様で、
とても嬉しく思います。
また、私どもにもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。

また、こちらにお越しの際には、お立ち寄り頂けたら幸いです。
誠にありがとうございました。

この度は、当施設をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉、そしてご指摘を頂きましたこと、併せてお礼申し上げます。
お褒め頂きましたことについては、今後も伸ばせるよう心掛け、
ご指摘頂いたことについては、改善出来る様努力して参りたいと思います。

たくさんのご意見ありがとうございました。
機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごし頂けたということで、
大変嬉しく思っております。

お越し頂いたころは、本格的な梅雨前で、新緑も非常に綺麗な時期だと思います。
最近は、梅雨も本格化してきており、雨模様の日が多くなって参りました。
これからの時期も、四季がはっきりと感じられ、
それぞれの季節でいいところがございますので、
機会がございましたらまたお越し下さいませ。

またお会い出来ますことを、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度は、当施設をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当日は台風の影響もあり、あいにくの天気でしたが、素敵な旅行になりましたでしょうか。

次のお越しになる機会がございましたら、
今度は晴れた浅間山をぜひまたご覧下さい。
また頂いたお食事に関するご意見につきましては、
今後も努力して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

またお目にかかれますことを、従業員一同心より
お待ち申し上げております。

この度は、当施設をご利用頂き誠にありがとうございました。

たくさんお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、客室のシャンプーにつきましては、大変失礼致しました。
こちらの清掃担当者にも伝え、今後はこの様な失礼の無いよう指導致します。

機会がございましたら、またお会い出来ますことを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。

最初にお入り頂きましたお部屋に付きまして、改めてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
私どもに不手際がありながら、このようなお褒めのお言葉を頂けたことに、大変感謝致しております。

お客様から頂いた、お言葉を参考にさせて頂きながら、
これからも『また行きたい』と思って頂ける様なホテルを目指して参りたいと思いますので、
今後とも宜しくお願い致します。