この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。

全室マウンテンビューのエルウイング

標高2568ｍ
ホテル目の前の浅間山の雄大さは格別です。

ホテルから3km程の距離に
有名な県営・浅間牧場がございます。
搾りたての牛乳のソフトクリームで有名なお土産店があり
休日は多くのお客さまでにぎわっています。

また国道１４６号線沿いの左右あちこちには
北軽井沢でした買えない高原野菜が・・・
地元の農家さんが直接出品している直販所が幾つかございます。

高地栽培の野菜の持つ独特の甘みをお楽しみください。

この度のご利用誠にありがとうございました。

また次の機会にも是非お越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。

最上階１３階の展望風呂から見える浅間山は絶景です。　ご覧いただけたと言う事はお客様のお時間はお天気が良かったのだと思います。　良かったです。

お部屋の準備によらず私どもの使命は、一に確認二に確認・・・お客様に喜んで頂けるよう万全を尽くすのが使命と心得ております。　あってはならぬこと大変失礼いたしました。

これよりはより良いサービスを目指し皆で努力して参る所存でございます。

この度のご利用誠にありがとうございました。
また次の機会にも是非お越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。

ヴィラ北軽井沢エルウイングでは
ご朝食に　和朝食か　洋朝食の　チョイスをご用意しており、
予約画面で和か洋のどちらをご希望かご選択頂けるように、
プラン更新しております。

今回ご利用いただきました連休は、
沢山のお客様がいらっしゃいますので、
ご人数の多い日はバイキングスタイルでご用意しております。

今回ご利用の朝食付きのプランは、
お客様のように軽井沢を熟知されておられるお客様に大好評です。
また次回もヴィラ北軽井沢エルウイングにお越し頂けます様
お願い申し上げ、ご利用御礼とさせて頂きます。

この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。

会員制ホテル「ヴィラ北軽井沢エルウイング」は、
分譲別荘マンションと会員制宿泊施設の両方のサービスをご提供しております。

標高2568mの浅間山は
その山頂を、なかなか見せてくれませんが、
ひとたびその姿を現した時はさすがに雄大です。

早めにお着きになられたお客様、
特にお子様連れのお客様には近隣の「照月湖 (アラビアンホースランチ)」
をご案内しております。
場内の馬場を引き馬で乗馬体験がお楽しみいただけます。

これとてお天気次第でございます。
次回は是非晴れますようにお祈り申し上げております。

またご家族皆様でお越しくださいませ。
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は、当施設をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

夕食バイキングも
連泊のお客様にも喜んでいただけるよう、
前日とは内容の違うメインディッシュを組込むなど、
大山料理長、大畑料理長の両名の料理長が、
「お客様に喜んで頂き、またリピートしていただける様に・・・」と
日々改善に取り組んでおります。

衛生面の強化を図るため、
正面玄関のドアの開放を
定期的にチェックしておりますが、
その頻度をさらに頻繁にチェックするよう
より一層心がけたいと存じます。

おいそがしいなか
貴重なご意見を賜りましたこと
心より厚く御礼申し上げます。

また是非お越しいただきますようお願い申し上げ御礼とご報告とさせて頂きます。

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。

この度は、当施設をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご家族の貴重なお時間に関われたことを、心より嬉しく思います。

またこちらにお越しの際には、お立ち寄り頂けたら幸いでございます。
この度は、ありがとうございました。

この度は、当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お子様もここ北軽井沢で、充実したご家族旅行になりました様で、
とても嬉しく思います。
また、私どもにもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。

また、こちらにお越しの際には、お立ち寄り頂けたら幸いです。
誠にありがとうございました。

この度は、当施設をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉、そしてご指摘を頂きましたこと、併せてお礼申し上げます。
お褒め頂きましたことについては、今後も伸ばせるよう心掛け、
ご指摘頂いたことについては、改善出来る様努力して参りたいと思います。

たくさんのご意見ありがとうございました。
機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当施設をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当日は台風の影響もあり、あいにくの天気でしたが、素敵な旅行になりましたでしょうか。

次のお越しになる機会がございましたら、
今度は晴れた浅間山をぜひまたご覧下さい。
また頂いたお食事に関するご意見につきましては、
今後も努力して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

またお目にかかれますことを、従業員一同心より
お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まずは、たくさんのご不便や不手際がございましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
客室内の不手際につきましては、担当責任者と打ち合わせと注意を行い、今後この様なことが無い様努力して参ります。
ご朝食や客室テレビにつきましては、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後、お応え出来るよう改善して参ります。
この度は、大変な失礼がございまして大変申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたお部屋のボディーソープにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り以前にも注意を受けていながら、同じご指摘をされお恥ずかしい限りでございます。
頂きたご指摘事項につきましては、都度社内ミーティングを通して注意を促してはおりましたが、今一度この件に付きましては、注意を促して参りたいと思います。大変失礼いたしました。
お褒めのお言葉を頂戴出来ました点につきましては、感謝申し上げると共に更に磨きを掛け、皆様にご満足頂ける様努力して参ります。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。

お天気が良く浅間山がご覧になれ良かったです。

このＧＷは浅間山がなかなかその姿を見せてくれずヤキモキしておりました。

総合的にいい施設・・・
とのお褒めをいただきながら
粗相がございまして大変失礼いたしました。

大浴場の準備によらず私どもの使命は、一に確認二に確認・・・お客様に喜んで頂けるよう全ての事に万全を尽くすのが使命と心得ております。　あってはならぬこと大変失礼いたしました。

これよりはより良いサービスを目指し皆で努力して参る所存でございます。

この度のご利用誠にありがとうございました。
また次の機会にも是非お越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。

この度は、当施設をご利用頂き誠にありがとうございました。

たくさんお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、客室のシャンプーにつきましては、大変失礼致しました。
こちらの清掃担当者にも伝え、今後はこの様な失礼の無いよう指導致します。

機会がございましたら、またお会い出来ますことを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。