この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご利用頂きました「焼肉ダイニング」は非常に人気もあり、繁忙時には多くのご予約を頂戴し、より多くの皆様にご利用頂ける様ご協力を頂いております。
しかしながら、私共の配慮が欠けており大変申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり焼き場を複数開けご協力頂けるよう配慮すべきと反省しております。
レストランの責任者ともどもお客様にもご協力いただいていることを今一度再認識し、私どもの配慮に足りないことは無いかを考えて努力して参りたいと思います。
こうした失礼があったにも関わらず、お料理やスタッフへの労いのお言葉に心より感謝致しております。誠にありがとうございます。
今後も良いものは更に磨きを掛け、ご指摘頂くことは真摯に改善していく所存でございますので、またの機会がございましたら、ご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉に重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行の思い出を、当館が良い形でお手伝い出来ましたことは、私共にとっても嬉しい限りでございます。
ご滞在頂きましたお部屋のボディーソープにつきましては大変失礼致しました。申し訳ございません。即日客室係りにはチェックするよう注意させて頂きました。ご指摘ありがとうございます。
こちらにご旅行の機会がございましたら、今回のようなことの無いようご準備させて頂きますので、またのご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館がご期待に添えましたこと、ご家族様でのご旅行を良い形でお手伝い出来ましたことは、私どもにとっても嬉しい限りでございます。
今年は例年より暖かい気候が続き、お越し頂いたお日にちも例年になく暖かい気候でございました。その後、台風が通過するにつれ気候も例年の気候に戻り、浅間山山頂には例年より早く初雪が降りました。
軽井沢周辺も紅葉がこれから見ごろを迎え、そろそろ冬支度も始まります。
冬の寒さが厳しい地域ではありますが、そこでしか見れない銀世界のすばらしさもございますので、機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂けましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行の良い思い出を、当館が良い形でお手伝い出来ましたことは、私共にとっても嬉しい限りでございます。
ご夕食アレンジの件におきましては、ご連絡を頂く形となってしまいまして大変ご心配をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
担当者には注意を促し、より丁寧にご対応出来るよう教育して参ります。ご指摘ありがとうございました。
当館は軽井沢からお車で約３５分程度北にございます。途中「白糸ハイウェイ」や「鬼押しハイウェイ」といった有料道路がございますが、中軽井沢から国道１４６号線をお通り頂ければ、全く有料道路を使うことなくお越し頂けますので、次の機会にはそちらをご利用頂ければと思います。
軽井沢からの所要時間は、さほど変わらずお越し頂けます。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行の良い思い出を、当館が良い形でお手伝い出来ましたことは、私共にとっても嬉しい限りでございます。
現在は残念ながら浴場は温泉ではございません。
温泉でご提供できれば良いとは思いますが、大変な費用を要することとなり、すぐにお応え出来ないかと思います。
しかし、こうした施設もご提供できる様これからもより良いホテル目指して努力する所存でございます。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まずは、たくさんのご不便や不手際がございましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
客室内の不手際につきましては、担当責任者と打ち合わせと注意を行い、今後この様なことが無い様努力して参ります。
ご朝食や客室テレビにつきましては、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後、お応え出来るよう改善して参ります。
この度は、大変な失礼がございまして大変申し訳ございませんでした。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
夏休みのご家族旅行の思い出を少しでもお手伝い出来たことを大変嬉しく思っております。
ご利用頂きましたご夕食の「焼肉」は、当館でも人気の高いお食事となっております。料理長が仕入ごとにお肉を厳選し皆様に良いお肉をご提供出来る様心掛けております。
また、苦手な部位につきましてもその他の部位のお肉に変更させて頂くことも可能でございますので、ご利用の機会がございましたらお気軽にスタッフへお声掛け頂ければと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けました様で一安心でございます。当館が夏の良い思い出の一部となっていれば幸いでございます。
また、お褒めのお言葉も頂くことが出来大変嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
軽井沢おもちゃ王国様までは、当館より車で約１５分程にあり、多くのお子様連れのお客様がお立ち寄りになられる人気のスポットです。
その他にも色々と体験できる施設もございますので、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
当館には現在売店は無くご不便をお掛け致しました。今後は売店設備もご用意出来る様、お時間を要しますが検討して参りたいと思います。
機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたお部屋のボディーソープにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り以前にも注意を受けていながら、同じご指摘をされお恥ずかしい限りでございます。
頂きたご指摘事項につきましては、都度社内ミーティングを通して注意を促してはおりましたが、今一度この件に付きましては、注意を促して参りたいと思います。大変失礼いたしました。
お褒めのお言葉を頂戴出来ました点につきましては、感謝申し上げると共に更に磨きを掛け、皆様にご満足頂ける様努力して参ります。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉や、たくさんの嬉しいお言葉を頂けましたことにも、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
ご利用頂きましたエステは、オーガニックオイルを使って施術をしております。
まだまだ始めたばかりで至らぬ点もあるかとは思いますが、ご愛顧頂けたら幸いでございます。
いただきましたお言葉は、エステスタッフにもお伝えさせて頂きます。ありがとうございます。

機会がございましたら、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
今年のＧＷは例年にない程、肌寒い連休となりました。
体調など崩されていませんでしょうか？
どうぞご自愛くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先月に引き続き、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
機会がございましたらまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

先日はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご返答が大変遅くなりまして、大変失礼致しました。また、当日ご夕食の際には、お待たせをしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂きました「焼肉」は炭火で焼いてお召し上がり頂く為、炭に火が入るまで少々お時間を頂いております。
しかしながら、そのご説明やお子様への配慮など、スタッフの至らぬ点がありましたことを深くお詫び申し上げます。
このことは、社内ミーティングでも取り上げ、今一度徹底するよう申し伝えを行います。

各階の廊下につきましては、暖房設備がございません。
お手間をお掛けしますが、冬期の間は１枚余計に羽織り暖かくしてお出かけ頂ければと思います。
これには、大規模な改修が必要となる為、すぐにご対応致しかねますが、今後の改善点として社内でも検討して参る所存でございます。

色々と至らぬ点がございましたが、次回ご利用の際がございましたら、そのようなことの無い様お迎え出来ればと思います。
これに懲りる事無く、またご利用頂けたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご満足頂けましたようで、安心致しました。
最上階１３階にございます「展望大浴場シ・フォン」は、当ホテルでも自慢の施設で、浅間山とその麓まで見渡せる景観がとても美しいと思います。
朝風呂や明るいうちのご利用がおすすめです。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事の件では、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
夕食のレストランは、先着順で承っており、席にも限りがございます。また、焼肉は非常に人気が高く、間際のご予約ですと満席の可能性があり、今回の様なご案内をさせて頂く場合がございます。
お子様のご期待に副えませんで大変申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しても、ご指摘頂きました件につきましては、今後検討し改善して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けました様で安心致しました。
私共のホテルがある北軽井沢は、軽井沢から少し峠を登ったところにあり、自然も豊かな立地で都会や街の雑踏から離れゆっくりされるには絶好のロケーションではないでしょうか。

たくさんのお褒めのお言葉も頂くことができ、非常に嬉しく思います。
ありがとうございます。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はおくつろぎ頂けました様で、安心致しました。

非常にご評価を頂き、大変感謝を致しております。
ご期待に添える食事で安心しました。
今後もご満足頂ける食事内容でご提供出来る様、努力して参ります。

枕の件に付きましては、大変失礼致しました。
早速チェックさせて頂き、クリーニングなどを行う手配を行いたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

機会がございましたら、またぜひ足をお運びください。心よりお待ち申し上げております。
この度は、ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中至らぬところがあり、大変失礼いたしました。
今後、より良いサービスをめざし、スタッフ一同努力して参ります。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。