コロナ禍になる前に利用しました。仕事関係の場所に近かった為、今回も利用しました。
チェックインの際、以前利用した履歴がありますの言葉。相当前にも関わらず履歴が残っているのに驚きました。
事前にトラックで伺うと連絡しましたが何１つ不便なく広い場所に駐車しました。
部屋に入るとファミリーで泊まれる和洋室の部屋を用意して頂きました。
本来なら雪も降り寒くて大浴場に入りたかったのですが色々とやる事かあり断念しました。
次回宿泊する際は大浴場に入浴できる様、余裕の予定で再来します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

館内着がちょっと残念な感じでした。ガウンは良いんですが、肌触りなどがザラザラで痒くなってきたり、サイズも男女兼用ではなく、男性のサイズは大きいサイズがあれば良かったなとおもいます。

お部屋にある飲み物も、お茶だけではなく、コーヒーも置いてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スタッフの方の対応は素晴らしかったですが、ホテル施設自体はかなり古く、アメニティも充実していなかったことが残念でした？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

・焼肉、美味しかったです。
　揚げたニンニクは美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

接客は笑顔で丁寧な対応で好感がもてるものでした。部屋の広さと清潔感に不満無し。
ベランダから望む浅間は素晴らしい。
唯一、部屋のシャワーの水圧が悲しいほど低く、シャンプーを流すのに苦労する。
使えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

部屋からの浅間山、13階大浴場からの朝焼け浅間山最高です。
部屋もきれいで快適なホテルです。
一点だけ、3泊して毎朝大浴場のシャワーからはお湯がでません。
フロントにでないことを伝えるとどれかはでるので20口あるシャワーから探して使用してくださいとの
ありえない説明でした。
5口ぐらい水を出しっぱなしにして湯船につかり戻ってもすべて水。
改善した方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

食事の時の事です。
まだ食事をしているにもかかわらず、下げられたり。まだ、飯粒（わかりやすくするためあえて）を食べているのに、デザートのアイスクリームを出してくる。19時からの食事でしたが、まるで、サッサと食べてくれ、私は早く帰りたい！と言われているようでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

部屋の中が煙草のせいか嫌な臭いが漂っていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

前日新潟からこちらへ、新潟で宿泊したホテルは、かなりコロナ対策に重きおき人数分の除菌シートを配布して戴き、マスク装着、消毒も促し安心して宿泊したので・・・
こちらに2泊した際は、エレベーター内でもマスク装着していない方も多く、お風呂に関しては、5人の女性が朝から浴槽内・シャワーを使いながら大声で話すは、脱衣所でも占拠しながらマスクなしで会話、間でしか着替えられずに飛沫すると思える状況での会話を永遠にしていて、正直気が気でなかった。
脱衣所奥のガラス前の椅子には、若い女性がスマホいじりながら、ずっと滞在を２回目撃
部屋でして欲しい、と願う。
宿泊者が楽しめるのは、お互いの配慮が必要だし　もう少しお客に密を回避、共用スペースの長居などの注意を徹底して頂きたい。コロナ禍でありながら旅行をしたいのなら周りに配慮しながら、お互い気分よくしたいので、コメントしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

久しぶりに利用しました。何時もそうですが、温泉が無いのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

立地はとても良く、館内も広々としてくつろげました
部屋の壁が薄いのか夜中まで騒ぐ声や、子どもが走り回る音がうるさくて困りました
バイキングは温かいものが少なく
温めすぎで固くなったものもあり、、
少々不満足、和食の惣菜はとても美味しかったです。
お風呂は広くて眺望最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

懐石料理付きのプランで予約しました。全て美味しかったです。朝ごはんのバイキングも、地元のジャムなども出ており、他のおかずもちゃんと作った感じのものが並び、出来合いのパックからざらっと出したようなバイキンングではなかったと思います。

部屋に関しては、トイレの水が流れっぱなしの音が一晩中しており、建物の老朽化を感じました。ハード面は満足しませんでしたが、料理の面で大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

ファミリーが多いとの口コミでしたが、あまり子連れに気の利くサービスは感じられませんでした。予約時に備考欄に要望を記入しましたが対応はありませんでした。キッズスペースは良かったのですが案内はなく、偶然発見して利用しました。
各部屋、風力調整が大変し辛いエアコンの為乾燥が酷く、つけたままはとても寝られません。その割に掛け布団が薄い為、厚着して寝ました。
宿泊客の人数により朝食がバイキングでなかったのは理解できますが、よく食べる２歳の子供の分が親からの取り分けだと量的に足りないので、その旨を事前に教えて頂きたかったです。
朝風呂の景色は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

お風呂が広くて気持ちよかったです。
夕食は到着時では予約で満席でした。
朝バイキングは待ち時間がかなりあること、品数はさほど多くなく、空の皿も目立ちました。価格はどちらかといえば安いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

6～7年前に比較すると、滞在者が少ないし、以前の活気が無かったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

素泊まりだったので次は食事付にしたいです。部屋はきれいで広く満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

食事は満足でした。お風呂が温泉であれば、より満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

リゾートマンションだからか、出迎えなし。夜の到着だったので、どこが玄関かわからず、一周回ってしまいました。
部屋は各階に１つしかない広い部屋だったので、ゆっくりくつろげました。お風呂はプールのような感じで、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

お食事が美味しくて量もあると口コミがあったので焼肉を選択したけど
かなり期待していったので量が少なくてがっかりしちゃいました
そして全てが塩っ辛い！
子供が早く食べたいーっお腹すいたーってなってる中、塩っ辛いサラダに塩っ辛いキムチしかこないし、(後できた肉も塩っ辛かった)
やっと娘のがきて肉を焼いて食べさせようとしたら寝てしまい
私達だけで食事をしたんだけど
子供が最後まで起きなかった為、サランラップをもらい、ガビガビになったごはんをおにぎりにして部屋に持って帰ったんだけど
温かいごはんにかえてくれるのを期待したけどこダメだったね
他の旅館だったらこーゆう時にも配慮があるんだけど、このホテルはないと思った方がいいと思います

布団も自分たちで引かないといけないのでシーツや布団カバーをかけたりと面倒だし
おまけに子供用の浴衣の紐が切れてるの渡されたりと残念な事が多かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

立地は、周りに特に何もないけど、静かなところへ行きたかったので満足です
コンビニは車を使えばすぐにセブンイレブンとセーブオンがありました。
そこから車で ５分ほどで浅間牧場茶屋でした。

食事は夕食もバイキングを選択したけど、全然種類がなかった。基本的に冷凍食品で子供のメインとして出てきたハンバーグとオムライスも冷凍食品のはずです。
朝食は、バイキングとして成り立っていると思いました。

お風呂はキレイで広くて満足だけど、床が滑りやすかったです。

サービスはごく普通です。

アメニティも こんなもんかな。と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月