リクエストにも応えていただき
浅間山が良く見える部屋でした。

展望風呂からの眺めも最高ですが、
露天風呂になっていない点は残念。

食事は利用してないですが
併設のレストランも
充実してそうでした。

駐車場も広くて、停めやすい
スペースを確保されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

部屋の中が煙草のせいか嫌な臭いが漂っていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

いつもエレベーター近くのお部屋を配慮していただいて有難うございます。
今回も焼肉のコースを堪能しました。追加のお肉の特選和牛カルビがとろける様で本当に美味しかったです。ぜひお勧めしたい一品です。
また夏にみんなで伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

部屋からもお風呂からも浅間山がとても綺麗に見えて素晴らしかったです。食事の焼き肉はとても美味しい柔らかいお肉で苦手なホルモンを変えて頂きゆっくりと堪能させて貰えました。スタッフの皆さんはとても感じが良く声をかけてくださり前の日に道を丁寧に教えて貰い助かりました。静かにゆっくり休めました。ありがとう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

スタッフの方の対応も素晴らしくとても素敵なホテルでした。
部屋も綺麗でご飯も美味しかったです。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

部屋も広々で　森の中静かな部屋　今回は8階での部屋でしたので眺めが良かったです。　また宿泊したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

上層階の大浴場が温泉では無いのですが　北軽井沢の沸かし湯が良いのか消毒臭カルキ臭もしなくサウナもあり大きなバスで最高　昼間の浅間山を見ながらに入浴も飽きさせません　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

毎年5回程度利用させて頂いてます。
大人数の団体客がいない様で、落ち着いて宿泊できます。
食事（主に和会席を選択）も大変満足いく味で、従業員の方の対応も素晴らしいです。
今回初めて和洋室の広めの部屋でしたが、暖房が弱く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年01月

12/30に宿泊しました。とても良いホテルでした。接客も丁寧でわかりやすいし食事もすごく美味しかったです部屋も広く清潔感がありました展望大浴場も清潔で泉質も温まりツルツルになりました。また泊まりたいです　スリッパ解除は難しいでしょうか　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋に到着したとき窓からの展望が素晴らしく、うわーと感動してバルコニーに出たら…、バルコニーの一部に大量の鳥の糞！！何10匹分？！何日分？！というくらいの糞の固まり！！その固まり以外にもちらほらと糞が落ちてました…。なので臭いもヒドく、、、窓も開けられないし、せっかくの景色もバルコニーで眺められず室内から見るだけ。多分上の階のどこかに鳩かなにか鳥の巣があるのでしょう。。スイートルームと謳っておいてこれはちょっとヒドいなと思いました。他は、部屋もキレイで広くて家族4人でゆったり過ごせたし、従業員の方々たちのサービスも素晴らしかったし、焼き肉ディナーもとても美味しく全て良かったのですが、本当にこのバルコニーの件だけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回も美味しい焼肉を堪能しました。
朝食のバイキングは品数が少し物足りなかった。コーヒーが苦くてお湯で薄めても飲めなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

おもちゃの国への旅行で宿泊させていただきました。

金額以上のサービスで、非常に素晴らしいと感じました。

特に料理、部屋が素晴らしく、また機会があれば是非利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕食を和食で戴きましたが、家族みんなでとてもおいしくいただきました。
出てくるタイミングも程よく素敵な時間を過ごせました。
　場所は少し幹線から外れておりたいへん静かですが、ホテルへの分岐が少しわかりにくいかもしれません。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

リゾートマンションのホテルユースのようで、建物自体は大変しっかりした作りですが、蛇口が下げ吐水であることからも古さは否めませんでしたが、フロントの方のご対応も丁寧でgotoトラベルの割引で格安で宿泊できたこともあり、コストパフォーマンスは大変良かったと思います。
一点残念だったのは、当日が浅間山初冠雪で季節外れに気温が下がったためもありますが、布団が軽すぎて寒かった事です。
かといってエアコンで暖房を入れると乾燥してしまいましたが、オイル又は温水のヒーターも有った様ですがまだ使えなかったのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

浅間山が正面に見える大浴場で、ゆっくりと静かにのんびりお湯に浸かり本当に癒されました。
食事は焼肉で本当においしいお肉でした。追加で頼んだ石焼ビビンバもナムルやお肉がたくさん入っていて味も美味しかったです。
フロントの方が私たちの事を覚えていて下さって、こうゆうちょっとした声掛けが嬉しくてまた来ようね、となります。
とても気持ちの良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

スタッフの接客も丁寧でしたし、食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

とても楽しみしていた旅行だったのでパックの食事に金額をプラスし、焼肉を付けて頂きました。予約後に直接電話し、フロントの方に確認して頂きパックの選べる食事＋焼肉で予約いたしました。当日のチェックイン時にもフロントの女性に食事の事を確認し、プラン＋焼肉で、とのお返事でした。せっかくの久々の旅行、楽しみにしていた食事で手違いがあると嫌なので。こちらのホテルの焼肉の口コミが高くとても楽しみでした。いざ食事のテーブルに着くと焼肉のプランになっていたので係りの方に確認。予約した物にはなっていませんでした。
経緯を説明し、予約のプランに変えていただき（このやり取りはとても迅速かつ丁寧で感謝いたします）焼肉も来ました。豚バラ肉と鶏胸肉各2枚とズッキーニ、エリンギ、パプリカ各少々。私の希望は牛肉（2人で3000円プラスでした）の焼肉（というか、焼肉といえばとりあえず牛肉が1番にきます私の場合ですが）メニューにある物なのかもしれませんがガッカリしました（結果的にはこの金額は取られず食前酒に注文した生ビールがサービスとなりました）係りの方にはご迷惑をお掛けしました。また迅速に対応いただきありがとうございます。
ただフロントで確認した女性の方、自分の手違いで人の楽しい思い出を一瞬でつまらない物に変えてしまうという事を肝に銘じて仕事をしていただきたいと思います。またコロナな影響なのかホテル内のバーと和食屋さんは開いておらず、朝食も予約の時間には2組しかいませんでしたが、1番奥の暗い場所に案内されました。窓際の気持ちの良い所で食べたかったです。
ただ夜から朝にかけてのフロントの男性の方、対応が素晴らしかったです。冷やし枕を用事していただきました。細かい心遣いありがとうございました。
またコロナで予約が少ないのか広いお風呂が貸し切りの時間があり、とても贅沢な時間を過ごせました。ありがとうございました。ですが全体的には良いイメージはないホテルでした。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

夕・朝食バイキングとも、とても良く美味しくいただきました。コロナ対策もしっかりされていて、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

食事は良かったです。部屋もまずまずの広さです。よくメンテされた建物、部屋だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

前日新潟からこちらへ、新潟で宿泊したホテルは、かなりコロナ対策に重きおき人数分の除菌シートを配布して戴き、マスク装着、消毒も促し安心して宿泊したので・・・
こちらに2泊した際は、エレベーター内でもマスク装着していない方も多く、お風呂に関しては、5人の女性が朝から浴槽内・シャワーを使いながら大声で話すは、脱衣所でも占拠しながらマスクなしで会話、間でしか着替えられずに飛沫すると思える状況での会話を永遠にしていて、正直気が気でなかった。
脱衣所奥のガラス前の椅子には、若い女性がスマホいじりながら、ずっと滞在を２回目撃
部屋でして欲しい、と願う。
宿泊者が楽しめるのは、お互いの配慮が必要だし　もう少しお客に密を回避、共用スペースの長居などの注意を徹底して頂きたい。コロナ禍でありながら旅行をしたいのなら周りに配慮しながら、お互い気分よくしたいので、コメントしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月