いつもエレベーター近くのお部屋を配慮していただいて有難うございます。
今回も焼肉のコースを堪能しました。追加のお肉の特選和牛カルビがとろける様で本当に美味しかったです。ぜひお勧めしたい一品です。
また夏にみんなで伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

部屋からもお風呂からも浅間山がとても綺麗に見えて素晴らしかったです。食事の焼き肉はとても美味しい柔らかいお肉で苦手なホルモンを変えて頂きゆっくりと堪能させて貰えました。スタッフの皆さんはとても感じが良く声をかけてくださり前の日に道を丁寧に教えて貰い助かりました。静かにゆっくり休めました。ありがとう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

スタッフの方の対応も素晴らしくとても素敵なホテルでした。
部屋も綺麗でご飯も美味しかったです。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

部屋も広々で　森の中静かな部屋　今回は8階での部屋でしたので眺めが良かったです。　また宿泊したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

毎年5回程度利用させて頂いてます。
大人数の団体客がいない様で、落ち着いて宿泊できます。
食事（主に和会席を選択）も大変満足いく味で、従業員の方の対応も素晴らしいです。
今回初めて和洋室の広めの部屋でしたが、暖房が弱く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年01月

部屋に到着したとき窓からの展望が素晴らしく、うわーと感動してバルコニーに出たら…、バルコニーの一部に大量の鳥の糞！！何10匹分？！何日分？！というくらいの糞の固まり！！その固まり以外にもちらほらと糞が落ちてました…。なので臭いもヒドく、、、窓も開けられないし、せっかくの景色もバルコニーで眺められず室内から見るだけ。多分上の階のどこかに鳩かなにか鳥の巣があるのでしょう。。スイートルームと謳っておいてこれはちょっとヒドいなと思いました。他は、部屋もキレイで広くて家族4人でゆったり過ごせたし、従業員の方々たちのサービスも素晴らしかったし、焼き肉ディナーもとても美味しく全て良かったのですが、本当にこのバルコニーの件だけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

おもちゃの国への旅行で宿泊させていただきました。

金額以上のサービスで、非常に素晴らしいと感じました。

特に料理、部屋が素晴らしく、また機会があれば是非利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

浅間山が正面に見える大浴場で、ゆっくりと静かにのんびりお湯に浸かり本当に癒されました。
食事は焼肉で本当においしいお肉でした。追加で頼んだ石焼ビビンバもナムルやお肉がたくさん入っていて味も美味しかったです。
フロントの方が私たちの事を覚えていて下さって、こうゆうちょっとした声掛けが嬉しくてまた来ようね、となります。
とても気持ちの良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

一年ぶりに泊まりましたが、ベッドマットレスが、アップグレードされたと思います。快適さが増しました。食事は相変わらず美味しいですね。朝御飯も、すりながし等の小鉢まで美味しかったです。周辺のもっと高級なホテルもありますが、満足度はこちらの方が高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7月31日に宿泊しました。
外壁の工事は終了していて、部屋からも大浴場からも浅間山が良く見えてとても素敵なホテルです。
食事の焼肉コースですが、皆さんの口コミ通り本当においしかったです。
高級なレストランのような半個室で、最初は少し緊張してしまいましたが、スタッフの皆さんのやさしい声掛けや絶妙なタイミングでのお給仕があって、最後まで楽しく美味しくおなかいっぱい頂きました。
チェックアウトの際もＧｏＴｏキャンペーンの事を丁寧に説明していただき良く理解できました。ありがとうございました。
プランに付いていたケーキも大きくて2人では食べきれないほどで、とても美味しかったです。
秋ごろにまた伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

軽井沢おもちゃ王国で遊んだあと、こちらに宿泊しました。
外壁工事中であることは事前に把握していたので、部屋からの眺めをみられないのは仕方なしです。
部屋は綺麗でした。バストイレ別なのはとても有難い。
食事はどれも美味しくいただきました。
体制が整っていないので…とおっしゃっておりましたが、スタッフ皆様親切で、不便に感じることはなく、快適に過ごすことができました。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

息子のスキー送迎の前泊で利用しました。とてめ安い宿泊費にもかかわらず、とてもよいお部屋に泊まれました。ベッドもちょうどよい固さで、枕も気持ちよく、嬉しかったです。大浴場もアメニティが豊富で楽しむことができました。フロントの方もとても感じの良い方で、好印象でした。またぜひ宿泊させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

良い思い出になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

今年で４回目です。
子供も妻もまた来たいというので、毎年お世話になっています。
友達家族も紹介して、ホテルにかなり満足してまた来たいと言っています。
これからもこのサービスを続けてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

満足はしています。
敢えて今後の為に言わせて頂きます。
○部屋風呂の温度設定がし難い
○暖房の調節ダイヤルの位置が悪い（狭く暗くて調節し難い）
○ベランダの鳩のフンが気になった＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

部屋が広くてお風呂が大きくて、いつもゆっくりする事ができます。
ありがたいです。

一つだけあげるなら朝食のコーヒーがもう少し美味しいと嬉しいです。
食事が美味しいだけにちょっと勿体ないと感じました。

それ以外は本当に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

GWに2泊利用しました。
失礼ながら本格的な一流ホテルではありませんが働いている方は一生懸命さが伝わってきました。

　朝食、夕食は人が多くて対応に追われ、一部の料理が切れていたりすることがございましたが、若い従業員の方（アルバイトだと思いますが）慣れないなりにも一生懸命対応されていました。

　関係ない話かもしれませんが、人手不足のおりこういった人材を確保することは大変ご苦労されていると思います。我々宿泊側もちょっとしたミスや対応不足に目くじらは立てず、従業員の方に労いの言葉をかけたりすることで励みになり「またあのホテルで働きたい」と思わすことも必要ではなかろうかと感じた次第です。

　これからも末永く運営されていくことを願います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

従業員の方も、お部屋も文無しですね。二年前に来た時と変わらず素敵なホテルだと思います。　
軽井沢にも草津にも行きやすいのでまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

家族4人でスキー旅行に利用しました。
清潔感があり、部屋、お風呂ともに快適でした。
また「豚しゃぶ」プランはボリュームもあり
朝食バイキングを含め大満足しました。
また機会があれば利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

数年前から年に数回ほど、利用させていただいています。いつも無理なお願いに対応していただきありがたいのですが、ホテルの方針によるものか、以前に比べて、団体の利用者が多くなり、騒がしくなってしまってきている点が残念です。徐々に家族で、静かに過ごす雰囲気とは変わってきている気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月