食事4
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月03日 16:10:39
-
久しぶりに利用しました。何時もそうですが、温泉が無いのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF～★1泊2食付焼肉プラン＜焼肉スタンダードコース＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダードツイン（33.8～40.9平米）】
食事4
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月12日 20:56:00
-
食事は満足でした。お風呂が温泉であれば、より満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前の早期ご予約でお一人様500円お得！≪和食会席グレードアップコース≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】デラックススイートフォース（74.7平米）】
食事4
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月09日 20:21:34
-
はじめて利用させていただきました。
この日程なのに、かなりリーズナブルな料金でしたので、それなりに覚悟はしておりました。
やはり、低層階でお部屋や布団は長く利用されていなかったという、好ましくない臭い。
ベランダには常時、上から上層の室外機の水がしたたりおち、時間になると、厨房の換気が部屋に入ってくるので、窓があけられませんでした。
よい勉強になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ヴィラ北軽井沢エルウイング 2015年08月11日 16:21:53
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊を賜りありがとうございました。
ご家族でのご旅行の日に、多々お見苦しい点がございましたことを、まずはこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。
客室内においては、定期的な消臭や換気などを心掛けております。しかしながら今回のご指摘を受け、更なる改善策を講じ解決に向けて取り組んで参ります。なお、室外機、換気経路もお時間を要する場合もございますが調査、対策に向けて検討を進めて参ります。
貴重なご指摘ありがとうございました。
機会がございまたらまたのご来館をお待ち申し上げております。
この度のご利用を当ホテルを代表して御礼申し上げます。ありがとうございました。
ヴィラ北軽井沢エルウイング
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【おもちゃ王国入園券付】≪目の前で焼き上げる牛フィレステーキも食べ放題≫バイキングディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダード和洋室】
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投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月26日 23:22:47
-
ホテル案内板が不明瞭で道を間違えました。対応遅い夕食スタッフの方々は素人さんかな?これは、我々だけの感想?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ヴィラ北軽井沢エルウイング 2015年06月12日 17:02:33
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルへお越しの際には、案内看板に不明瞭な部分があり、ご足労をお掛けしてしまいましたようで大変申し訳ございませんでした。
今後、案内看板も要所箇所に増やせる様検討して参ります。
また、レストランの対応についても、お待たせするようなことがありましたようで、重ねてお詫び申し上げます。
時期的に入社間もない者もおり、不慣れな部分をお見せしてしまい大変お恥ずかしい限りでございます。
お越し頂くお客様には、そうした点をお見せしないよう、しっかりと教育し育成して参りますのでご容赦賜れますと幸いでございます。
大変失礼致しました。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊２食付】 ディナープラン（夕食：和食）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スーペリア和洋室】
食事4
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月29日 18:17:46
-
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ヴィラ北軽井沢エルウイング 2012年08月06日 12:01:35
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また機会がございました、この静かでゆっくりお過ごし頂ける
北軽井沢の地にお越し頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊夕・朝食付】 ディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(D)(喫煙可) 2名様】
食事3
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 23:26:08
-
スタッフの方の対応は素晴らしかったですが、ホテル施設自体はかなり古く、アメニティも充実していなかったことが残念でした？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】22時までチェックイン可能！朝食付プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダードツイン（33.8～40.9平米）】
食事3
ken_hiroさんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- ken_hiroさん [50代/男性] 2022年05月13日 20:44:59
-
・焼肉、美味しかったです。
揚げたニンニクは美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜さき楽30＞【2食付プラン／焼肉コース】一番人気★旨みが凝縮した厳選の牛肉を堪能！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダード和洋室（35.8～38.2平米）】
食事3
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月19日 17:33:05
-
部屋の中が煙草のせいか嫌な臭いが漂っていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付プラン】ご夕食はお手軽な選べる和食御膳プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダードツイン（33.8～40.9平米）】
食事3
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月27日 12:59:36
-
前日新潟からこちらへ、新潟で宿泊したホテルは、かなりコロナ対策に重きおき人数分の除菌シートを配布して戴き、マスク装着、消毒も促し安心して宿泊したので・・・
こちらに2泊した際は、エレベーター内でもマスク装着していない方も多く、お風呂に関しては、5人の女性が朝から浴槽内・シャワーを使いながら大声で話すは、脱衣所でも占拠しながらマスクなしで会話、間でしか着替えられずに飛沫すると思える状況での会話を永遠にしていて、正直気が気でなかった。
脱衣所奥のガラス前の椅子には、若い女性がスマホいじりながら、ずっと滞在を２回目撃
部屋でして欲しい、と願う。
宿泊者が楽しめるのは、お互いの配慮が必要だし もう少しお客に密を回避、共用スペースの長居などの注意を徹底して頂きたい。コロナ禍でありながら旅行をしたいのなら周りに配慮しながら、お互い気分よくしたいので、コメントしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】スタンダードツイン（33.8～40.9平米）】
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投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月06日 23:19:36
-
ファミリーが多いとの口コミでしたが、あまり子連れに気の利くサービスは感じられませんでした。予約時に備考欄に要望を記入しましたが対応はありませんでした。キッズスペースは良かったのですが案内はなく、偶然発見して利用しました。
各部屋、風力調整が大変し辛いエアコンの為乾燥が酷く、つけたままはとても寝られません。その割に掛け布団が薄い為、厚着して寝ました。
宿泊客の人数により朝食がバイキングでなかったのは理解できますが、よく食べる２歳の子供の分が親からの取り分けだと量的に足りないので、その旨を事前に教えて頂きたかったです。
朝風呂の景色は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】22時までチェックイン可能！アクティブに軽井沢の旅を満喫♪シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダードツイン（33.8～40.9平米）】
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投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月05日 11:18:41
-
6～7年前に比較すると、滞在者が少ないし、以前の活気が無かったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【4/29～5/5★GW期間限定】和洋ディナーバイキングと自慢の展望浴場で癒しの休日を♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダードツイン（33.8～40.9平米）】
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投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月21日 18:03:16
-
リゾートマンションだからか、出迎えなし。夜の到着だったので、どこが玄関かわからず、一周回ってしまいました。
部屋は各階に１つしかない広い部屋だったので、ゆっくりくつろげました。お風呂はプールのような感じで、少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪宿泊日限定≫【直前割13】おひとり様1，000円お得！グルメプラン（夕食：和食）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】デラックスフォース（74.7平米）】
食事3
いそ0168さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- いそ0168さん [40代/女性] 2016年09月08日 11:28:31
-
お食事が美味しくて量もあると口コミがあったので焼肉を選択したけど
かなり期待していったので量が少なくてがっかりしちゃいました
そして全てが塩っ辛い！
子供が早く食べたいーっお腹すいたーってなってる中、塩っ辛いサラダに塩っ辛いキムチしかこないし、(後できた肉も塩っ辛かった)
やっと娘のがきて肉を焼いて食べさせようとしたら寝てしまい
私達だけで食事をしたんだけど
子供が最後まで起きなかった為、サランラップをもらい、ガビガビになったごはんをおにぎりにして部屋に持って帰ったんだけど
温かいごはんにかえてくれるのを期待したけどこダメだったね
他の旅館だったらこーゆう時にも配慮があるんだけど、このホテルはないと思った方がいいと思います
布団も自分たちで引かないといけないのでシーツや布団カバーをかけたりと面倒だし
おまけに子供用の浴衣の紐が切れてるの渡されたりと残念な事が多かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付】【1泊2食付】おもちゃ王国で遊ぼう！おもちゃ王国フリーパス付グルメプラン(夕食：焼肉)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダード和洋室（35.8～38.2平米）】
食事3
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月01日 22:07:14
-
夫婦で年甲斐もなく(50代)焼肉コースをチョイスしたら、焼肉オンリーで(当たり前だけど)胃がもたれて…
肉以外も少しあれば良かったかな？と思います。
ジャズが流れる落ち着いたレストランの雰囲気は素晴らしかった。
13階の展望浴場もなかなか体験出来る事ではないと思います。混雑していないせいか、ゆっくりと静かに浅間山を眺められました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ヴィラ北軽井沢エルウイング 2015年08月10日 11:49:07
-
過日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご家族でのご旅行を良い形でお手伝い出来ましたことは、私共にとっても嬉しい限りでございます。
ご夕食の焼肉コースでは胃がもたれてしまいましたようでございますね。失礼いたしました。
各コース共に前菜やサラダ、焼野菜、お食事にはスープや冷麺、デザートまでご提供しておりますが、なにぶん焼肉がメインのコースとなる為ご理解賜れれば幸いでございます。
もし、焼肉は胃に重いと普段感じるお客様には、和食会席もご用意しており、お肉やお魚なども献立にございますので、そちらがおすすめかもしれません。
機会がございましたらぜひご検討いただき、またのご来館をお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 年間人気プラン№１♪【１泊２食付】 ディナープラン（夕食：焼肉）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】スタンダードツイン】
食事3
cafeinahoさんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- cafeinahoさん [30代/女性] 2015年05月25日 22:08:29
-
当日予約で伺いました。
華やかさなどはありませんが、スタッフの方には丁寧な応対をして頂きおおむね満足です。
部屋も古いですが、和洋室で広く、清掃も行き届いていて快適でした。
一点、場所柄、寒い時期も長いですしトイレが暖房便座だとよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ヴィラ北軽井沢エルウイング 2015年06月12日 16:10:59
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフへの労いのお言葉やお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました「トイレの暖房便座」でございますが、当ホテルは客室を含めすべてのトイレにある便座はウォシュレットと暖房便座を設置されて頂いております。
しかしながらお使いになられたトイレについては、便座が冷たい状態であったようで大変失礼いたしました。
温度調整の問題もしくは、電源の問題では無いかと推測されます。今一度客室を含め、その点の確認をさせて頂きます。
また、そうした基準につきましても、今一度清掃担当者と再度打ち合わせを行い、周知徹底して参ります。
これからも快適なご滞在をご提供できるよう努めて参りますので、今後も当ホテルにご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】スタンダード和洋室】
食事3
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月12日 16:42:06
-
軽井沢から翌日白根山に行くのに宿泊しました。ルート内に立地していたため今回は便利でした。施設は昔リゾートマンションだった感じです。大浴場にサウナがあってよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ヴィラ北軽井沢エルウイング 2011年10月21日 14:18:21
-
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
ヴィラ北軽井沢エルウイングから白根山は約40キロ
車で約１時間です。
白根山、草津温泉、万座方面へのルートに便利な、
国道１４６号線に隣接したヴィラ北軽井沢エルウイングは、
行動派の拠点としてご利用いただけます。
昨年まで会員制宿泊施設だったヴィラ北軽井沢エルウイング、
今年４月１日からこれまでの会員制を継続しつつ
ビジター利用がよりし易くなりました。
最上階の大浴場から見える浅間山の雪景色も
とても綺麗です。
是非またお越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】 ＝カジュアルステイ＝ ◆行動派のお客様に最適◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室(E)(喫煙可) 2～4名様】
食事2
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月15日 15:42:45
-
食事の時の事です。
まだ食事をしているにもかかわらず、下げられたり。まだ、飯粒（わかりやすくするためあえて）を食べているのに、デザートのアイスクリームを出してくる。19時からの食事でしたが、まるで、サッサと食べてくれ、私は早く帰りたい！と言われているようでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち＆ネット予約限定】ご夕食は焼肉ミニコース！お得な1泊2食9，000円～！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダードツイン（33.8～40.9平米）】
食事2
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月24日 16:55:24
-
立地はとても良く、館内も広々としてくつろげました
部屋の壁が薄いのか夜中まで騒ぐ声や、子どもが走り回る音がうるさくて困りました
バイキングは温かいものが少なく
温めすぎで固くなったものもあり、、
少々不満足、和食の惣菜はとても美味しかったです。
お風呂は広くて眺望最高でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとり様最大5，500円OFF】1日5室限定！夏休み限定！和洋ディナーバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダード和洋室（35.8～38.2平米）】
食事2
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 23:42:43
-
お風呂が広くて気持ちよかったです。
夕食は到着時では予約で満席でした。
朝バイキングは待ち時間がかなりあること、品数はさほど多くなく、空の皿も目立ちました。価格はどちらかといえば安いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10％OFF！シンプルステイプラン（1泊朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダード和洋室（35.8～38.2平米）】
食事5
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投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
懐石料理付きのプランで予約しました。全て美味しかったです。朝ごはんのバイキングも、地元のジャムなども出ており、他のおかずもちゃんと作った感じのものが並び、出来合いのパックからざらっと出したようなバイキンングではなかったと思います。
部屋に関しては、トイレの水が流れっぱなしの音が一晩中しており、建物の老朽化を感じました。ハード面は満足しませんでしたが、料理の面で大変満足です。
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