コメント初めてします。旅行好きの家族で１年間に３回以上旅行に行きますが、上の階に泊まってる子供の騒音で、こんなに嫌な思いをしたのは初めてでした。夜10時まで永遠と走り続ける足音、朝の6時過ぎから始まる止まらない足音、のんびりしに旅行に行っているのにこんなにストレスが溜まるなんて最低な日でした。ホテルや従業員の方の対応などは問題もなく良かったです。
上の階の人に恵まれれば、ホント良かったホテルだったと思います。残念でした。

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宿泊年月

2023年04月

総合的には満足であるが、朝食会場で配慮のない席に通され不愉快な思いをした。周りには空きの席がいくつもあったのに、ほぼ通路で照明も当たらないので薄暗く茶碗のご飯も良く見えない、荷物を置くスペースもない席を指定されて食事中終始落ち着かなかった。何度も宿泊して全体として満足度が高いと評価していたのに残念であった。朝食会場のホスピタリティ改善を望む。

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宿泊年月

2023年03月

こちらの焼き肉は申し分ないと思います。美味いです！

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宿泊年月

2023年02月

豚しゃぶ大変美味しかったです。
また接客もいいですね。
頑張っていると思います。

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家族

宿泊年月

2023年03月

正月でしたがコスパ良く泊まれました。低層階だったので展望はなかったです。とくに景色を期待していた訳ではないのでマイナスポイントにはなっておりません。

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家族

宿泊年月

2023年01月

アメニティで歯ブラシの持ち手が波打っていて使いやすいです

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宿泊年月

2022年11月

今回はスーパーセールと全国割のクーポンですごくお得に泊まれました。
焼肉はいつもと変わらず美味しかったです。
今回の部屋が和洋室だったので畳の部屋は寒い時期には有難いのですが、畳のケバが凄かったです。
とげが刺さりそうで使えませんでした。

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宿泊年月

2022年12月

フロントのスタッフ、朝食レストランみなさん素晴らしい接客でした。夕食の焼肉は大満足な質と量でした。大浴場は広くて朝の浅間山の景色が良かったです。お部屋は和洋室でしたが、十分広さがあり、洗面所も広くて使いやすかったです。ただ、古さがあり、お部屋のにおいが少し苦手だったのと、暖房がエアコンしか使えず、寒かったです。
総合的には満足な滞在でしたのでまた是非利用したいです。

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家族

宿泊年月

2022年12月

焼肉ミニコースとは言っても、お肉の量は充分でした。ゆっくりくつろいで美味しく頂きました。
お部屋のかすかな臭いが気になったので、申し出たら、すぐに部屋交換をしてくれました。

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一人

宿泊年月

2022年11月

11/22に家族4人で宿泊しました。子供が小さいので、お部屋が広め＋和室があるのがすごくよかったです。ホテルだけど、大浴場もあったのでゆっくりお風呂に入ることができました。また、朝食のバイキングも種類が多く、1歳3歳の子供でも食べられるものが多かったです。バイキング会場の入り口近くにキッズスペースもあったので、食べ終わった後パパと子供たちで遊んでもらっている間、食後にゆっくりデザートを食べることもできたので助かりました。

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家族

宿泊年月

2022年11月

展望風呂からの景色は最高でした。
部屋も広くて快適でした！
夕食のミニ焼肉もそれほどミニではなくお腹いっぱいになりました！

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宿泊年月

2022年11月

いつもは、旧軽のホテルに宿泊するが、今回は八ッ場ダムなど未だ見過ごしている観光名所巡りする都合上当ホテルに初めて宿泊した。紅葉シーズン前なのか、又旅行割り引き適用前なのか、宿泊客が少なく閑散な雰囲気が寂しい。バブル期の竣工のホテルに見られる贅沢な雰囲気が感じられる。最上階の浴室は温泉ではないのが残念だが、大窓から望む浅間山は、これまで見たことが無い眺望だ。夕食は、凝った器に盛りつけられた各種きのこ類料理など美味で素晴らしい。朝食は、バイキングの余り物をお膳に盛った様で残念。夕食とのバランスが悪い。全体的には、料金との比較でCPが良いと思う。

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家族

宿泊年月

2022年10月

食事がおいしく良かったです。
自然の中で景観もよく、満足です。
スタッフの皆様もてきぱき働いていらっして、感謝します。
お風呂も最上階で、申し分ありません。
ただ難点は、ホテルの入口がわかりずらく、車でうろうろ、大変苦労しました。(^_^;)

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家族

宿泊年月

2022年09月

7年ぶり二回目の宿泊でした。
北軽井沢には年一で来ているのですが、ここ数年は別の宿を利用していました。
前回の朝食のイメージが悪かったので・・・。
ただ、13階展望風呂からの眺めが忘れられなくて、今回は此方にお世話になりました。

今回は、贅沢焼肉コースの夕食付をチョイス。
贅沢と言うだけあって、大変満足な夕食でしたし朝食も改善されていました。
焼肉は、和牛ロースとカルビが絶品でしたし、朝食は野菜が新鮮シャキシャキでした。

部屋は高層階でしたが、悪天候で眺めはイマイチでした。
また機会がありましたら、お世話になります。

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家族

宿泊年月

2022年09月

8月16日一泊で宿泊。コスパ大変良いホテルだと思います。バイキングはあまり良い事が書かれていませんでしたがそんなことは無く、お値段以上でした。部屋は十分な広さがあり、小さな子供達も喜んでいました。
部屋のシャワーお湯が熱湯で水との調節をきちんとしないと危ないです。他は特に言うこと無しです。

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家族

宿泊年月

2022年08月

食事の量にはとても満足です。

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家族

宿泊年月

2022年05月

電磁調理器が使えなかったのは残念だった。風呂からの景色はすごくよかった。露twン風呂がないのは残念。焼肉ミニコースで十分だった。

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一人

宿泊年月

2022年06月

風呂はもう少し熱いほうが良い。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

景色が最高でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

温泉では無いが大きな浴場が魅力かな。混むこともなくゆっくり入れます。近くにコンビニもあり買い出しも便利。何も無いのが魅力の北軽井沢！静かさがいいです♪

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宿泊年月

2022年03月