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投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月19日 17:33:05
-
部屋の中が煙草のせいか嫌な臭いが漂っていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】
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投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月27日 12:59:36
-
前日新潟からこちらへ、新潟で宿泊したホテルは、かなりコロナ対策に重きおき人数分の除菌シートを配布して戴き、マスク装着、消毒も促し安心して宿泊したので・・・
こちらに2泊した際は、エレベーター内でもマスク装着していない方も多く、お風呂に関しては、5人の女性が朝から浴槽内・シャワーを使いながら大声で話すは、脱衣所でも占拠しながらマスクなしで会話、間でしか着替えられずに飛沫すると思える状況での会話を永遠にしていて、正直気が気でなかった。
脱衣所奥のガラス前の椅子には、若い女性がスマホいじりながら、ずっと滞在を2回目撃
部屋でして欲しい、と願う。
宿泊者が楽しめるのは、お互いの配慮が必要だし もう少しお客に密を回避、共用スペースの長居などの注意を徹底して頂きたい。コロナ禍でありながら旅行をしたいのなら周りに配慮しながら、お互い気分よくしたいので、コメントしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】
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投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月24日 16:55:24
-
立地はとても良く、館内も広々としてくつろげました
部屋の壁が薄いのか夜中まで騒ぐ声や、子どもが走り回る音がうるさくて困りました
バイキングは温かいものが少なく
温めすぎで固くなったものもあり、、
少々不満足、和食の惣菜はとても美味しかったです。
お風呂は広くて眺望最高でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】
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投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月07日 18:31:49
-
懐石料理付きのプランで予約しました。全て美味しかったです。朝ごはんのバイキングも、地元のジャムなども出ており、他のおかずもちゃんと作った感じのものが並び、出来合いのパックからざらっと出したようなバイキンングではなかったと思います。
部屋に関しては、トイレの水が流れっぱなしの音が一晩中しており、建物の老朽化を感じました。ハード面は満足しませんでしたが、料理の面で大変満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】
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投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 23:42:43
-
お風呂が広くて気持ちよかったです。
夕食は到着時では予約で満席でした。
朝バイキングは待ち時間がかなりあること、品数はさほど多くなく、空の皿も目立ちました。価格はどちらかといえば安いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】
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投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月05日 11:18:41
-
6~7年前に比較すると、滞在者が少ないし、以前の活気が無かったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
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- 投稿者さん 2017年02月27日 18:22:17
-
素泊まりだったので次は食事付にしたいです。部屋はきれいで広く満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
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投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月23日 21:15:11
-
立地は、周りに特に何もないけど、静かなところへ行きたかったので満足です
コンビニは車を使えばすぐにセブンイレブンとセーブオンがありました。
そこから車で 5分ほどで浅間牧場茶屋でした。
食事は夕食もバイキングを選択したけど、全然種類がなかった。基本的に冷凍食品で子供のメインとして出てきたハンバーグとオムライスも冷凍食品のはずです。
朝食は、バイキングとして成り立っていると思いました。
お風呂はキレイで広くて満足だけど、床が滑りやすかったです。
サービスはごく普通です。
アメニティも こんなもんかな。と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月09日 20:21:34
-
はじめて利用させていただきました。
この日程なのに、かなりリーズナブルな料金でしたので、それなりに覚悟はしておりました。
やはり、低層階でお部屋や布団は長く利用されていなかったという、好ましくない臭い。
ベランダには常時、上から上層の室外機の水がしたたりおち、時間になると、厨房の換気が部屋に入ってくるので、窓があけられませんでした。
よい勉強になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ヴィラ北軽井沢エルウイング 2015年08月11日 16:21:53
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊を賜りありがとうございました。
ご家族でのご旅行の日に、多々お見苦しい点がございましたことを、まずはこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。
客室内においては、定期的な消臭や換気などを心掛けております。しかしながら今回のご指摘を受け、更なる改善策を講じ解決に向けて取り組んで参ります。なお、室外機、換気経路もお時間を要する場合もございますが調査、対策に向けて検討を進めて参ります。
貴重なご指摘ありがとうございました。
機会がございまたらまたのご来館をお待ち申し上げております。
この度のご利用を当ホテルを代表して御礼申し上げます。ありがとうございました。
ヴィラ北軽井沢エルウイング
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【おもちゃ王国入園券付】≪目の前で焼き上げる牛フィレステーキも食べ放題≫バイキングディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダード和洋室】
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投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月02日 01:55:13
-
ゴルフで利用したので、大浴場も朝食ももっと早い時間から開けてほしかったです。
朝夕食のバイキングは、品数はまあまあでしたが、素材も味付けも残念でした。
夏の軽井沢はどこも高過ぎるので、その中ではお手頃な料金だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ヴィラ北軽井沢エルウイング 2015年08月11日 16:08:22
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊を賜りありがとうございました。
ご朝食、ご夕食のバイキングのお料理につきまして、お口に適わず大変申し訳ございませんでした。夕食のバイキングは、夏休み期間の限定となりますが、朝食のバイキングも含め、メニューや味付けなど更なる工夫を図れる様検討したく思います。
ご朝食も午前7時より営業とさせていただいておりましたが、ゴルフのスタート時間や場所によって予定も変わるかと存じますので、そうした際には一度ご相談いただければと思います。
出来る限りの代替え案をご提示させていただきます。
機会がございましたらぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
当ホテルを代表して御礼申し上げます。ありがとうございました。
ヴィラ北軽井沢エルウイング
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダード和洋室】
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投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月26日 23:22:47
-
ホテル案内板が不明瞭で道を間違えました。対応遅い夕食スタッフの方々は素人さんかな?これは、我々だけの感想?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ヴィラ北軽井沢エルウイング 2015年06月12日 17:02:33
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルへお越しの際には、案内看板に不明瞭な部分があり、ご足労をお掛けしてしまいましたようで大変申し訳ございませんでした。
今後、案内看板も要所箇所に増やせる様検討して参ります。
また、レストランの対応についても、お待たせするようなことがありましたようで、重ねてお詫び申し上げます。
時期的に入社間もない者もおり、不慣れな部分をお見せしてしまい大変お恥ずかしい限りでございます。
お越し頂くお客様には、そうした点をお見せしないよう、しっかりと教育し育成して参りますのでご容赦賜れますと幸いでございます。
大変失礼致しました。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】 ディナープラン(夕食:和食)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スーペリア和洋室】
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cafeinahoさんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- cafeinahoさん [30代/女性] 2015年05月25日 22:08:29
-
当日予約で伺いました。
華やかさなどはありませんが、スタッフの方には丁寧な応対をして頂きおおむね満足です。
部屋も古いですが、和洋室で広く、清掃も行き届いていて快適でした。
一点、場所柄、寒い時期も長いですしトイレが暖房便座だとよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ヴィラ北軽井沢エルウイング 2015年06月12日 16:10:59
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフへの労いのお言葉やお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました「トイレの暖房便座」でございますが、当ホテルは客室を含めすべてのトイレにある便座はウォシュレットと暖房便座を設置されて頂いております。
しかしながらお使いになられたトイレについては、便座が冷たい状態であったようで大変失礼いたしました。
温度調整の問題もしくは、電源の問題では無いかと推測されます。今一度客室を含め、その点の確認をさせて頂きます。
また、そうした基準につきましても、今一度清掃担当者と再度打ち合わせを行い、周知徹底して参ります。
これからも快適なご滞在をご提供できるよう努めて参りますので、今後も当ホテルにご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】スタンダード和洋室】
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投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月29日 18:05:16
-
素泊まりプランでお世話になりました。設備等は整って申し分ないのですが、運悪く、上の階の子供が走り回る騒音が0時を回っても収まらず、朝は早くからドタドタと。旅先なので耐えていましたが、正直構造上にも防音対策が感じられませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ヴィラ北軽井沢エルウイング 2014年09月06日 13:44:45
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は上の階での音につきまして、不快なこととなってしまいまして大変申し訳ございませんでした。
しかしながら隣接部屋との壁や、上下階層との間にはコンクリートの厚みがございますが、全ての箇所を防音構造とするのは難しいことでございます。ご容赦の程お願い申し上げます。
この様な場合は、どうぞフロントへお申し付けください。こちらでお調べ頂いた上で、お客様にご迷惑とならないよう対処させて頂きます。
この度は十分おくつろぎ頂けず大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊素泊り】ルームオンリープラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】スタンダード和洋室】
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投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月12日 16:42:06
-
軽井沢から翌日白根山に行くのに宿泊しました。ルート内に立地していたため今回は便利でした。施設は昔リゾートマンションだった感じです。大浴場にサウナがあってよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ヴィラ北軽井沢エルウイング 2011年10月21日 14:18:21
-
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
ヴィラ北軽井沢エルウイングから白根山は約40キロ
車で約1時間です。
白根山、草津温泉、万座方面へのルートに便利な、
国道146号線に隣接したヴィラ北軽井沢エルウイングは、
行動派の拠点としてご利用いただけます。
昨年まで会員制宿泊施設だったヴィラ北軽井沢エルウイング、
今年4月1日からこれまでの会員制を継続しつつ
ビジター利用がよりし易くなりました。
最上階の大浴場から見える浅間山の雪景色も
とても綺麗です。
是非またお越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】 =カジュアルステイ= ◆行動派のお客様に最適◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室(E)(喫煙可) 2~4名様】
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投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 17:59:03
-
館内着がちょっと残念な感じでした。ガウンは良いんですが、肌触りなどがザラザラで痒くなってきたり、サイズも男女兼用ではなく、男性のサイズは大きいサイズがあれば良かったなとおもいます。
お部屋にある飲み物も、お茶だけではなく、コーヒーも置いてほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊りプラン】ぶらり旅を楽しみたい方におすすめ!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】
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投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 23:26:08
-
スタッフの方の対応は素晴らしかったですが、ホテル施設自体はかなり古く、アメニティも充実していなかったことが残念でした?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】
風呂3
ken_hiroさんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- ken_hiroさん [50代/男性] 2022年05月13日 20:44:59
-
・焼肉、美味しかったです。
揚げたニンニクは美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
isao1301492さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- isao1301492さん [40代/男性] 2022年02月28日 08:25:54
-
部屋からの浅間山、13階大浴場からの朝焼け浅間山最高です。
部屋もきれいで快適なホテルです。
一点だけ、3泊して毎朝大浴場のシャワーからはお湯がでません。
フロントにでないことを伝えるとどれかはでるので20口あるシャワーから探して使用してくださいとの
ありえない説明でした。
5口ぐらい水を出しっぱなしにして湯船につかり戻ってもすべて水。
改善した方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】
風呂3
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月03日 16:10:39
-
久しぶりに利用しました。何時もそうですが、温泉が無いのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】
風呂5
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
夫婦で年甲斐もなく(50代)焼肉コースをチョイスしたら、焼肉オンリーで(当たり前だけど)胃がもたれて…
肉以外も少しあれば良かったかな?と思います。
ジャズが流れる落ち着いたレストランの雰囲気は素晴らしかった。
13階の展望浴場もなかなか体験出来る事ではないと思います。混雑していないせいか、ゆっくりと静かに浅間山を眺められました。
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過日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご家族でのご旅行を良い形でお手伝い出来ましたことは、私共にとっても嬉しい限りでございます。
ご夕食の焼肉コースでは胃がもたれてしまいましたようでございますね。失礼いたしました。
各コース共に前菜やサラダ、焼野菜、お食事にはスープや冷麺、デザートまでご提供しておりますが、なにぶん焼肉がメインのコースとなる為ご理解賜れれば幸いでございます。
もし、焼肉は胃に重いと普段感じるお客様には、和食会席もご用意しており、お肉やお魚なども献立にございますので、そちらがおすすめかもしれません。
機会がございましたらぜひご検討いただき、またのご来館をお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。