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東京・湯河原温泉 万葉の湯 クチコミ・感想・情報

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東京・湯河原温泉 万葉の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:274件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.15
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.52
  • 食事3.84
宿泊年月
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27件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 23:55:31

食事メニューを増やしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2020年03月06日 21:54:52

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘のお食事メニューについては、通常のグランドメニューだけでなく、期間限定メニューも数を揃えるよう努力して参りたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★★1日5組様限定★★超特価!!朝食ビュッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【【超特価】洋室 定員3名 禁煙】

総合5

winter SALEさんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

winter SALEさん [40代/男性] 2020年02月23日 14:23:19

大通りに面しているので駐車場の入り口がわかりにくいので要注意です。駐車場は宿泊者無料です。部屋は1人でもツインベッドルームです。空調は個別でトイレモ清潔です。大浴場はきれいで広く、洗い場のシャンプーなどのアメニティも充実しています。湯河原温泉ではありますが運び湯の為、バッチリ塩素消毒されています。でも良いお湯でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2020年03月06日 21:53:09

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
詳細にご説明いただき恐縮でございます。
最後にいただいた「いいお湯でした」とのコメントは私どもにとって何よりうれしいお言葉でございます。
是非またお立ち寄りください。
ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合5

nyahoko5831さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

nyahoko5831さん [50代/女性] 2020年02月03日 16:28:15

先日、家族と一緒に過ごしました。あまり期待はしてませんでしたが、温泉はよかったしお部屋もとても清潔でした。また利用したいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2020年02月23日 23:04:02

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めいただけたこと、何よりうれしく思います。次回もご満足いただけるようサービス維持に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食(万葉御膳&朝食ビュッフェ)付プラン(^。^)
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合5

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 18:48:23

朝食が美味しく良かった。
温泉も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2020年02月23日 23:01:48

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。食事と温泉、どちらもご満足いただけてなによりでございます。
是非またご利用くださいませ。
ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合4

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 17:08:07

今回で3回目の利用でした。
毎回、清掃が行き届いてきもち良く利用させてる頂きました。
朝食が冷め気味なのが残念なのと、食事所で、先輩従業員らしき男性が、年配従業員をお客が見てる前で、怒って教えてました。
色々、諸事情が有ると思いますが、裏でやれば良いのですが、お客様から見える位置でやるのはどうかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2020年01月13日 21:50:05

このたびは当館をご利用頂き誠にありがとうございます。食事処の朝食と、スタッフ同士のやり取りでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。該当と思われるスタッフだけでなく全スタッフに指導方法や、お客様への配慮について再指導を行いたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後ともお客様がご満足いただける施設づくりに取り組んで参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ&岩盤浴付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合5

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 17:51:27

毎年数回お世話になっています。お風呂は勿論、食事、宿泊とても気持ち良く過ごさせていただきました。手ぶらで行っても十分、食べる事にも不自由しません。本当に楽しませていただき嬉しいです。またの機会がありましたら、お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2020年01月13日 21:52:35

このたびは当館をご利用頂き誠にありがとうございます。過分なお褒めのお言葉をいただき、何よりうれしく思います。
今後ともお客様がご満足いただけるようなサービス、施設維持に努めて参りたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【和洋室 禁煙 定員6名】

総合4

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 18:27:34

自動チェックアウト機で、ロッカー番号の読み取りの反応が悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2020年01月13日 22:00:43

このたびは当館をご利用頂き誠にありがとうございます。精算機でのロッカー番号の読み取りが悪く、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
各ロッカーキーのバーコードを再確認し、薄れているものは交換させて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
★★1日5組様限定★★超特価!!朝食ビュッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【【超特価】洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合4

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 22:44:03

高速利用で初めて行くときは行きにくいです。
道を知らないとインター出口からバイパスに入ってしまうので
すぐに到着できないです。
お風呂は良かったですがもう少し温度が高くても良かったかなって感じです。
朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2020年01月13日 22:04:36

このたびは当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館までのアクセスでご不便をおかけしたこと申し訳ありません。ホームページなどで出来る限りわかりやすくなるよう改善したいと思います。
是非またご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 定員3名(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 13:19:16

お風呂の種類もたくさんあってゆっくりできました。
部屋も普通でした。
町田駅からのシャトルバスの乗り場がわからず、結局タクシーを使いましたが
これなら南町田駅につく電車にのればよかったと・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合4

空飛ぶチーボーさんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

空飛ぶチーボーさん [50代/女性] 2019年11月03日 13:47:46

東京から近いし、温泉も!と宿泊。
温泉もいろいろあり、全部浸かったせいか
疲れがだいぶ取れました。朝のご飯も美味しくてしっかりいただける
プライスも良くて、いいお宿でした(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【和室 定員3名 禁煙】

総合3

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 19:48:37

飲食の値段と質、量が合ってない。
高すぎる!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 定員3名(禁煙)】

総合4

ちょたぉさんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

ちょたぉさん [50代/男性] 2019年08月17日 17:12:27

娘が川崎にいるので良く使わせてもらっていますが満足です。
また使わせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合5

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 15:02:01

日帰り客が多く大浴場は午後から夕方はかなり混んでいたが翌朝はゆっくり入ることが出来ました。また、食事処も時間をややずらせば(夕食はやや遅めの時間、朝食は早めの時間)、ゆったりと過ごせます。館内・客室内はとても清潔で従業員の方々の対応もよかったです。欲を言えば今回は家族4人でツイン2部屋の利用だったのですが、収容人数が多い部屋がもっとあれば良かったかなというところでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合5

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 07:57:04

月一で伺っていますが、毎回、色々なキャンペーンを行っているので飽きずに伺えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【湯河原温泉 露天風呂付 洋室 ツインルーム 禁煙】

総合5

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 14:09:36

女性でも何も持たずに行けるホテルです。フロントの方の対応もとても丁寧親切でした^_^
他の従業員の方も気配りが素晴らしく安心してホテル滞在が楽しめました!子供のイベントでもらったヤクルトも喜んでいました。ありがとうございました次も絶対こちらに行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★★1日5組様限定★★超特価!!朝食ビュッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【【超特価】洋室 定員3名 禁煙】

総合4

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 21:52:13

キャンペーンで料理人対決をやっていましたが、よかったです。
こういうキャンペーンをどんどんやってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★★1日5組様限定★★超特価!!朝食ビュッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【【超特価】洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合4

BEN.Yさんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

BEN.Yさん [50代/男性] 2019年06月27日 17:14:04

周りには飲食店が少ないけど、館内で食事ができて便利でした。
炭酸泉(アワ風呂)が気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【和洋室 禁煙 定員6名】

総合5

hirohiko1さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

hirohiko1さん [60代/男性] 2019年06月23日 16:12:03

秦野にある万葉の湯に続いて、都内の施設ということもあり、金曜日の夕方から一泊で利用。東名高速のインターを下りてすぐのところの立地で便利だと思った。なお、初めて利用するところだったため、駐車場への入り口がわからず通過してしまったので、わかりやすい表示があるとありがたいと思った。一方、施設面では、水素風呂やサウナもありお風呂を楽しむには十分。朝食も他の温泉旅館やホテルなどと比較しても費用対効果でみれば充実していると思った。客室の環境も静かで、廊下の雰囲気も落ち着いており良いと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合4

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 16:22:42

おふろが良いので何時も利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★★1日5組様限定★★超特価!!朝食ビュッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【【超特価】洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合4

ayano1271896さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

ayano1271896さん [40代/女性] 2019年06月03日 21:32:12

土曜に利用させてもらいました。
チェックインが22時くらいだったので食事が深夜メニューになってしまい、種類が少なく残念でした。
お風呂は水素風呂もあり良かったです。
岩盤浴も時間が遅かったからか空いていて良かったです。
岩盤浴にヨギボが置いてあってうれしかった!
タオルや室内着が何度でも取り替えられるのもすごい!
欲しいところに欲しい物があるといった感じで良かったです。
部屋は少し狭かったですが、ほとんど寝る時しか居なかったので気になりません。
マンガが部屋に持っていけるといいです。
今度はもっと早い時間から利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ&岩盤浴付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

27件中 1~20件表示

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