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東京・湯河原温泉 万葉の湯 クチコミ・感想・情報

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東京・湯河原温泉 万葉の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:422件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.93
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.50
  • 食事3.90

総合4

電気屋333777さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

電気屋333777さん [50代/男性] 2019-03-30 17:10:48

度々お世話になっております。この度の宿泊で2泊させていただいたのですが、受付で2回とも待たされてしまったことと、食事の際、テーブルの下にごみが散乱していたことがありました。何回かお邪魔した中で初めてのことだったのでいささかびっくりしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2019-04-01 21:40:31

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。受付でお待たせしたこと、食事処の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントでの混雑緩和対策、またレストランの清掃確認をしっかりとおこなうよう指導させて頂きます。
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧いただければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 定員3名 禁煙】

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