悪い点
宿泊施設のフロント　物凄く態度が悪いです　全然親切ではありませんでした
台風が来ていて　傘が壊れたから　色々な施設までの屋根のついている道を教えてくださいと話したところ　地図をみせられ、さーと簡単にながされただけ
傘の貸し出しをしていること　通常は解放していないゲートを雨の日は解放していることを
自分でみつけました　　そういうことを教えてほしかったのに
それに、対応したフロントとクローク係はいらっしゃいませの笑顔のひとつもありませんでした　
フロントの説明で火山温泉のお風呂のタオルは宿泊施設のものを使わないと有料になりますと言われましたが
ヴィレッジに入れるのは午後四時から　その間火山温泉にはいけないなと思っていましたが
天気が悪く有料でもしかたないと思って行くと　四時までは宿泊客には無料でタオルを貸し出しています火山温泉の担当のかたは教えてくれました


すばらし施設で働いていらっしゃるかた　仕事に誇りをもって　やってほしいです
あなたがたの　接しかたひとつで　来客者は　楽しい思い出になったり　ならなかったり
よろしくお願いします

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月