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阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 クチコミ・感想・情報

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阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:957件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.64
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂4.19
  • 食事3.68

総合5

ユウママ2010さんの 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 のクチコミ

ユウママ2010さん [50代/女性] 2022-01-01 19:45:13

12月29.30日、家族3人で宿泊しました。小学生の息子は、ドーム型の部屋にテンション上がってました。温泉、最高でした。受付の外国人の方が、とても丁寧な説明で、感じが良かったです。温泉の受付の若い女の子は、ビックリするくらい、感じが悪く、残念でした。アルバイトの子なのかしら?チェックアウト後に、温泉が利用出来たのも満足です。 また、利用したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 2022-01-13 11:52:23

ユウママ2010様

この度は、年末のご家族旅行に阿蘇ファームヴィレッジをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また温泉の受付スタッフの対応が悪く不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。適切な指導を行い、今後このようなことがないよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナー向上に努めて参ります。その中でも、温泉をお楽しみいただき、嬉しく存じます。チェックアウト後も16時までご利用いただけるので、ファームランドでお楽しみいただいた後、温泉でリフレッシュしていただけたなら、幸いです。

息子様がドーム型のお部屋を喜んでいただいたとお聞きし、息子様の素敵な笑顔が見えるようで大変嬉しく有難く存知ます。ユウママ2010様の息子様のご様子を励みにこれからもお客様に喜んでいただけるよう、努力して参ります。

外国人スタッフの対応もお褒めのことばを頂き、本人も大変喜んでおります。益々精進し努力をしていくと張り切っておりました。励みになるお言葉を本当にありがとうございました。

お忙しい中、貴重なご感想ご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【阿蘇健康火山温泉利用券付】大自然阿蘇健康の森☆1泊スペシャル
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヴィレッジゾーンお部屋おまかせ】