先日は大変お世話になりました。

とにかく歩くんですね(笑)
下調べもせずいきなり宿泊させていただいたのでこちらの勝手な印象なのですが、少しでも改善のヒントになればと感じた事を述べさせていただいてよろしいでしょうか。

当日、急にこの近くに泊まろうかと思い立ち予約後宿泊させていただきました。
ドーム型の外観、私達の年齢にしてはとても可愛らし過ぎと思えるくらいい可愛らしかったです。こんなお家に入ってみたかったので、夢が一つ叶ったような気分でした。
ですが、中のインテリアへの期待を胸に玄関ドアを開けた途端、カビ臭があったので残念でした。部屋に居ればじきに慣れましたが、外から部屋に入るたびにそれを感じました。

その日は散々歩いた後の宿泊だったので食事や温泉へはバスを利用させていただきましたが、15分おきとは言え、風もある中でバス停で待っていても時間がアバウトで、バスが行ってしまったのかまだなのかも分からず、何かもっといい方法があればいいのにと、部屋への行きも帰りもちょっとイラつきました(笑)

それと食事券のチケットをチェックする方の挨拶、ありませんでした。
やっぱりおもてなしの基本だと思うので、挨拶されなかったのはカビ臭とともに残念でした。

あともう一つ、浴衣と帯、かなり小さすぎだと思います。
Ｓ／Ｍ／Ｌ／ＬＬなど、サイズを選んで着られたらいいなと思いました。
隣国からの旅行者の方々の胴回りが足りず羽織るだけの浴衣姿を見て、日本の浴衣がそれだと思い込んだま帰国されてしまうのはちょっと日本人として恥ずかしいと思いました。

災害復興で大変な時期だとは思いますが、頑張って欲しいのでいろいろ書いてしまいました。すみません。
いつかまた家族と訪れる事ができるよう、私も足腰鍛えておかなければと思う旅でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

2歳と4歳の子連れで宿泊しました。
雨だったのが残念でしたが、遊ぶ施設はどれも素晴らしく、子供たちも十分に楽しんでいました。

ただし、タバコに関して非常に気になりました。健康を謳っており、受動喫煙防止のポスターも貼っているのに、そこら中に喫煙所がありました。

施設内を移動する主要な導線に喫煙所があり、臭いが酷かったです。子供と一緒に走り抜けて対応していました。

もう少し、コンセプトを明確にした方がリピーターが増えると思います。

ドーム型の宿泊施設でもホタル族が多くて迷惑でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

1月3日に4人で宿泊。何度も宿泊しているので過去と比較してだが、ワールドキッチンの味の質がかなり落ちていたのは残念だった。個人的には種類をもう少し減らしてもいいので1品1品の質が向上すればいいのにと感じた。火山温泉も露天が工事中で一部しか使えず、その分混み合ったため充分くつろげなかった。これはいた仕方ないので完成を待ちたい。今回のプランのビール飲み放題は大変良かっただけに、くどいようだがそのツマミの料理が残念。他のレストランを利用しようにも４人もいたら食の好みが皆違うので、いろんな種類の料理が揃ってるバイキングが一番都合が良いので、ぜひ今後を期待したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

風呂は、大きく、広くすばらしいが、冬の露天は寒く、地面が凍っているところもあった。塩化カルを巻いているが、踏むと痛い！また、時間帯が悪かったが人が多すぎてゆっくり出来なかった。イルミネーションはとてもきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

まずはチェックインとアウトの時間が棟数が多い為、清掃に時間がかかるからなのか一般的に遅く、チェックアウトは今時早い為、一泊の場合、部屋を満喫できる時間が非常に短く感じた。温泉施設も利用者に対して洗い場も数が足りてない為に、裸で洗い場の順番待ちを余儀なくされ、かけ湯も渇れていて、かけ湯や上がり湯をかけたくてもかけられない、洗い場もイッパイでシャワーも使えない悲惨な状態。温泉施設自体古くガタがきていて大変使いにくかった。温泉自体の温度は赤ちゃんを連れていたので熱すぎず温くてユックリはいれて良かった。夕食は好きなスタイルを選べたので、私達バルカンという洋食レストランにしたが、基本内容は豪牛で和牛にするなら料金が1000円UP。出来たら、チェックインの時に説明を聞いていたらバルカンに行かなかったのに、輸入肉を食べたくなかったので予想外の出費まで余儀なくされた。宿泊施設子供も喜んでいて私も非日常の空間で良かったのだか、ひとつ、天井中央に天窓が着いており、朝日がそこから燦々とふりそそぐ為、日が登ると部屋が電気をつけたみたいに明るくなる。明るいと寝れない私は早朝から起きる破滅に。子供が帰宅してから元気の森楽しかったーまた行こうねーと喜んでいたので良かったが、私はチェックインアウト時間の改善と温泉施設の問題の改善がないとリピはないと思う。天窓はどうにもならないだろうから今後、私のようなタイプの人が宿泊するならアイマスクの持参をオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

子供が泊りたいというので、泊まった。
ここは子供連れか、ツアーで泊るぐらいの場所。
大人の個人客では、大いに不満が残ると思う。
まず温泉。ちゃちい。露天の浴槽ひとつひとつが狭い。
それに何あれと思う、バスクリーン風呂。最悪。
第二に、皆さんが書いているが
食事がまずい。殿様商売なのか、よくこれで客が減らないと感心する。
料理人を変えたほうがいいと思うレベル。
温泉、食事がまずいとなれば、泊る価値なしでしょう。
近くに垂玉温泉や地獄温泉など、素晴らしい温泉と食事の宿があるから
そこにとまって遊ぶ時だけ、ここに寄るのが正しい使い方。
悪いことばかり書いても何なので、一つだけ良かった点。
アースパワー（蒸し風呂）
ここは最高ですよ！１５００円（安い！）利用するだけでも価値あり。
一日居ても同じ料金。
アベックでゆっくりするのがいいです。
新しいし、綺麗で清潔。ここはまた行きたいね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

家族旅行で宿泊しました。
チェックインの際にフロントの方がグダグダ過ぎて、2部屋予約したのに1部屋分のカギしかくれず、聞いても話にならず…奥から別のフロントの方が出てきて、対応してくれました。せっかくの旅行なのに初日から残念でした。
部屋はほこりっぽく、夜中咳、鼻水が止まらず寝れませんでした。
夕飯はバイキングメニューも豊富で美味しかったですが…朝は寂しいメニューの食事でなんだかなって感じでした。
お風呂は中国人？？多すぎて、ゆっくり入る事できませんでした。しかも裸で置いてある化粧水、乳液を身体全体に塗りつけていて、こっちはドライヤーで髪乾かしているのに、嫌な気しかしませんでした。貼り紙したがよくないですかね？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

ホテルや設備のスタッフの質が
人により違いすぎたのが
残念です。良い方が
おおかったですが
フロントに
とても応対の悪い方がいて
嫌な気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

口コミ通り朝のバイキングは稀にみる最低レベルです。韓国、中国の方には通用するのかなぁ～レベルでやってる感じ？
夜はバイキングは避けてバルカンへ… 落ち着いて食事は出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月