地震からの復旧作業中の施設が多かったのですが、それでも楽しく家族全員楽しむことができました。息子たちは屋内運動施設がとても気に入ったようで、2日間連続で遊びました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

7年半ぶりの宿泊でした。まさかの積雪の中何とかたどり着いたときはホッとしました。
震災後少しずつ復興されているなか、一番楽しみにしていた温浴釜がオープンしていたのはとてもうれしかったです。まだまだ修繕に時間がかかるとは思いますが、頑張ってください。

今回、火山温泉の露天風呂では雪の中、全裸、裸足で雪を踏みしめながら転々と湯船を目指すという面白い体験が出来ました。かなり寒かったですがお湯に使ったときの安堵感はたまらないものでした。
食事もとても美味しくいただけました。アルコールの提供がカウンター注文で1回ごとに支払いがあるのですがEDYとWAONが使えたのが良かったです。

部屋のトイレは冬は便座がとても冷たいと記憶していたので100均の便座シートを持参していました。
持ってきて正解でした。家族全員に感謝されるという体験も出来ました。
あと、コインランドリーが設置されていて大変助かりました。施設設備欄になかったので追記しておかれると良いと思います。

今回は雪で帰路に着くのを早めたのでスポーツ施設など利用しませんでしたが次回は暖かい時期にぜひ遊びに来たいと思います。その時はまたよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

親子3人で利用しました。
初めてでしたが、満足度は高かったです。
ただ、冬のこの時期は、食事・お風呂は外に出てから行かないといけないのは、結構つらいかも。

次は春か秋に利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

年末の家族旅行でお世話になりました。
ドーム型のコテージは思ったより広くゆったりした作りで、声が色々な方向から飛んできて面白かったです。
食事はバイキングでしたが、種類も豊富で熊本の名物馬刺しは絶品でした。
まだまだ復興途中ですが頑張ってください。また遊びに来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

以前も宿泊したことがあるのですが、夕食が豪華になっていた気がします！
お風呂も色々な種類のものにゆっくりつかることができ、日頃の疲れもとれました☆
フロントの場所が分かりづらかったので、マイナス1です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

以前よりも食事が良くなってましたが部屋が乾燥しすぎてて…加湿器あればよかったかな～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

奥さんが行きたいということで場所を決めました。ロイヤルゾーンに宿泊させていただき、快適に過ごせました。
食事の場所が最初2階ということで、見えなかったため、１階を見る限り不安もありましたが、全然清潔感あって気持ちよく食べれました。馬刺、肉、イチゴにと美味しくてよかったです。４時になってからの部屋への移動がちょっと待ち遠しかったのが小さい子供が居たので、準備よかったら入れてもらいたいかな！とは思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

12月2、3日(土日)に宿泊しました。
お部屋はおまかせ、朝夕食、温泉フリーパス、選べる施設無料券付きで、お風呂の工事のため温泉が時間指定で男女交互に入浴とのことで少しお得なプランでした。
ですが、着いたら本日はボイラー工事はしていないのでいつでも入れますよとの事。そして予約時には記載されていなかった岩盤浴のサービス券もいただきました。
お部屋はおまかせだったので、あまり期待していなかったのですが、子連れ（小学生２人と赤ちゃん）だったためか、和室にしてくれて、比較的フロントに近い所でした。
お部屋は清潔感があり、とても綺麗でした。
温泉も種類が多く(特にサウナ)すごく気持ち良く、子どもも喜んでいました。
サービスのチケットでドーム還元浴も利用しましたが、受付時間ギリギリだったのですが、時間は気にせずごゆっくりどうぞと、スタッフさんがとても親切でした。

ただ、震災前に遊びに来た時とは比べ物にならないほど、お客さんが少なかったのには驚きました。
震災の影響で工事中や、利用できない施設がいくつかありました。
それでも十分に楽しめましたが、以前の様子を知っているだけに、前はこうだったのになー、あーだったのになー、と少し寂しい気持ちになりました。震災から１年半以上経っていますが、復興は簡単ではないのだなと改めて感じました。が、今まさに復興途中であり、私たちが遊びに行く事が、一番の復興支援になるのではないでしょうか。
また次に遊びに行った時には以前の様な賑わいを取り戻していて欲しいなと願います。
また必ず遊びに行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

娘の誕生日祝いで、家族で泊まりました。
ゆっくりとお風呂に入り、お腹いっぱい食べて、大満足でした。
子供たちもとっても満足していました！
また、利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

お部屋はとても綺麗でした！浴槽に髪の毛が残っていたのが残念でしたが天窓も曇ってなかったです！
スタッフの方もみなさん感じが良く対応して頂きました。
露天風呂が寒くて満喫できなかったので暖かくなってまた来たいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

１１月１０日に娘と二人の孫と宿泊しました。
選べるチッケト付きでしたのでふれあい動物園へ行きました。
孫たちは動物さんたちに野菜を与えたりしてとても喜んでいました。
まだまだ地震の影響で工事中が多かったですが、施設自体は大丈夫なので、
早く元気に全面営業開始できるのを楽しみにしています。
今回は利用できなかった「はったつの森」が完成したらまた、孫と伺いたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

初めて宿泊しました。
書き込みを見ていたので、部屋がカビくさいと記載を見ていたのでファブリーズを持っていきました。
確かに独特な匂いがする部屋でしたがファブリーズのおかげで快適に過ごせました。部屋のドライヤーがおもちゃみたいで使えませんでした。
食事はまぁまぁでした。
朝のバイキングは夜に比べると少ないので、もう少し力を入れてほしい。
後チェックアウト時間が早い、せめて11時にしてほしい。風呂も朝9時半ぐらいまで受け付けしてほしい。
部屋から歩く距離があるから、もう少し考えてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

快適でした。復興をこれからも応援してます。外国からもたくさんお客様がいて、大変嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

野菜が美味しい～
夕飯はめちゃ満足しました。

台風の影響で、外遊びが出来ませんでしたが、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

お部屋はきれいで静かでゆっくりできました。
お風呂まで少し歩き、チケットも毎回持参します。
お風呂施設内のアメニティーが少なく感じました。
食事会場は更に歩くため、当日は雨のため足がぬれてしまうほどでした。
通路の間から雨が降るのは改善されるのでしょうか。
楽しみにしていた食事は、夕食は種類が多いです。馬刺し、中華のデザートもありました。
ソフトドリンクが豊富で良かったです。
朝食は種類が少なく感じました。
災害の改装で大変そうですが、食事会場への道が近くなると良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

家族で楽しめ良い旅行となりました。スタッフの方は、全体的に愛想がない気が。体験場所を移るたびに上がっていたテンションが下がります。業務が終わっている方でも、施設内にいる間は、すれ違いに挨拶するだけでも印象が良くなるのではないでしょうか。他の施設を見学してみては。あとＥＮＥＯＳの車は朝食後お客さんが複数歩いている中スピード出し過ぎと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

震災の後でまだオープンしてない場所があり、残念でした。以前は食事も選べましたが、今回はバイキングのみ。種類は豊富でしたので満足でした。お土産コーナーが縮小されていてとても残念でした。次はロイヤルゾーンに宿泊してみたいです。早い段階での完全復興を願っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

８月24日に宿泊しました。９時から荷物を預かってもらいましたが、途中で何度も二本を取り出したり預けたりしても嫌な顔せず対応していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

子どもたちは大喜び！ロイヤルゾーンは近くて便利でした。コンビニやレストランお風呂に元気の森も近くて良かったです。夜のお散歩では学校で習ったばかりの夏の大三角形の欲しやアンタレスも観れて勉強になりました。今度行くときも近くの宿泊を希望したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

7月に二連泊しました。エアコン室外機が不調で、眠れないほどではないもののかなりの騒音でした。スタッフの方にお伝えしたところ部屋を換えてくれるという申し出がありましたが、荷物を移動するのが面倒でそのまま連泊しました。二泊目の夜はエアコンを使わずに過ごしましたが、夜は気温が下がり、快適に過ごせました。また、食事がたいへんおいしく、感激しました。ビュッフェ形式であんなにおいしい食事は初めてで、強く印象に残っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月