投稿者様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
露天風呂工事中にもかかわらず、お越しいただきありがとうございます。ご利用いただけなく、こちらも大変残念に思います。お陰様で工事も完了いたしました。ぜひまたお越しください。男女各千坪の温泉をお楽しみいただきたいです。
当施設は、広大な土地に施設が点在していて、移動も徒歩となりますので、お客様にはご足労をお掛けします。阿蘇の自然に触れながら、移動もお楽しみいただけますと幸いでございます。
ご多用の中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくロイヤルゾーンにご宿泊いただきましたのに、Wi-Fiがご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。早急に原因を調べて対応してまいります。
お食事につきましてご堪能いただき、大変嬉しく存じます。メニューのリニューアルにも力を入れておりまして、お客様に喜んでいただけるよう、精進してまいります。
おっしゃる通り、当施設は広大な敷地に施設が点在しているため、また屋外を歩いての移動も多くございます。ご足労をかけますが、運動がてら楽しく歩いていただけると幸いでございます。
ご多用の中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ツルもっちゃん様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
健康温熱窯十三種をお楽しみいただけたご様子に嬉しく存じますが、お客様へのご案内が不十分だったため、ツルもっちゃん様にご入浴の際ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。皆さまが快適にご利用いただけますよう、温浴部門とも情報を共有し、環境作りを心掛けてまいります。
お部屋着のサイズにつきまして、特大サイズはフロントにてお渡ししておりますが、お客様へのご案内が不十分だったようで、ゆっくりとおくつろきいただけず、申し訳ありません。フロントへお申し付けいただければ、次回はお部屋までお持ちいたします。
ご多用の中、ご投稿ありがとうございました。

はぴけん様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
平日のお客様が少ない時のご利用のようで、のびのびとお過ごしいただけたようですが、寂しさを感じさせてしまい申し訳ありませんでした。そのような時も安心できる工夫を検討してまいります。
お食事がお期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。料飲部とも情報を共有し、お客様に喜んでいただけるよう、メニュー改善に精進してまいります。
ご多用の中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

投稿者様

この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
投稿者様がゆっくり堪能できたとおっしゃっていただき、大変嬉しく存じます。
ご滞在中に楽しみにしていただいていた露天風呂が工事でご利用できず、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、「内風呂の温泉もよかった」とのお言葉に救われる思いでございます。お陰様で工事も無事に終了いたしました。男女各１千坪の広さの温泉を次回は是非ご堪能いただけたらと存じます。
外国人スタッフへの暖かいお言葉もいただき、大変励みになります。外国人、日本人関係なく、スタッフ一同これからもお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に精進してまいります。

投稿者様

この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
駐車場スペースの屋根につきましては、お客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
ご多用の中、貴重なご意見をご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

じゅ55げむ様

この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく感謝申し上げます。
じゅ55げむ様のお言葉を励みにこれからもお客様に喜んでいただけるよう、精進してまいります。
ご多用の中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

千葉＿ゴーヤーマン様

この度は大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事につきまして、大変貴重なご意見を賜りありがとうございました。
その後料飲部もリニューアルに力を入れておりまして、阿蘇の田楽や自社農園で収穫したきのこを使った鍋などを提供を開始しており、お陰様で好評いただいております。今後もお客様に喜んでいただけるよう、メニュー作りに精進して参ります。
また当施設は広大な敷地に施設が点在しているため、移動の距離が長くお客様にはご足労をお掛けし、申し訳ございません。日頃の運動不足解消と思っていただけると幸いです。
ご多用の中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

shinya240様

この度は大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、精進してまいります。
shinya240様が当施設で楽しい年末をお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

b.i.A.c様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用いただきありがとうございました。
ヴィレッジゾーンのお客様はお部屋にWi-Fiがないので、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。ロイヤルゾーン、ドリームゾーンにはお部屋にWi-Fiがございます。次回、お泊りの際は、こちらをご利用下さいませ。
温泉、お食事、遊び施設はご期待に沿えたようで、大変嬉しく存じます。
元気の森は外の施設なので、特に冬場は凍結などの影響を受けご迷惑をお掛けします。ご利用出来ない状況の際は屋内施設などを併用でご案内させていただいております。
お天気に恵まれた季節にまた是非お越しください。心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。

投稿者様

この度は大自然阿蘇健康の森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コメントでいただいた通り、当施設は、広大な敷地に施設が点在しているため、ご移動につきましては、お客様にかなり歩いていただきます。申し訳ございません。しかも外をご移動いただきますので、これからの季節はとても寒いです。歩きやすい服装や防寒してきていただけると幸いです。
お食事と火山温泉をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
ご多忙にもかかわらず、貴重なご感想ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は大自然阿蘇健康の森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
久しぶりのご来館ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。元気の森でもたくさん運動していただけたようで、爽やかな皆様の笑顔が浮かんでくるようです！また是非お越しいただき、運動、お風呂、お食事とお楽しみいただけたらと存じます。従業員一同心よりお待ちしております。
ご多忙にもかかわらず貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ジャガ１８６４様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただきありがとうございます。
お客様の数が少ない時は、セットメニューになりまして、ジャガ１８６４様がご来館の日が、バイキングの開催が無くご期待に沿えずに、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、お食事がご満足いただけたようで、安心いたしました。また、スタッフへのお褒めのことばもいただき、大変嬉しく存じます。これからもいただいたコメントを励みに、お客様に喜んでいただけるよう、精進してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。大変ご多忙にもかかわらず、貴重なご感想ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

投稿者様

この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
「最高に楽しかったです！」のコメントに従業員一同最高の激励をいただきました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、精進してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
大変ご多忙にもかかわらず、貴重なご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。

投稿者様

この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族で楽しくご利用いただいたご様子に大変嬉しく感謝申し上げます。特に、お子様方が喜んでいただけたようで、何よりでございました。また従業員へのお褒めのお言葉、大変うれしいです。これからも、お客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
施設の老朽化につきましては、メンテナンス強化や改装に努めて参ります。
大変ご多忙のところ、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
阿蘇健康火山温泉をお楽しみいただき大変うれしく存じます。
食事の提供時間や外国人スタッフの対応につきまして、いただきましたコメントは、これからのサービス改善に役立てて、精進してまいります。
大変ご多忙のところ、貴重なご感想ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

中央スパーズ様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
従業員へのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。これからも中央スパーズ様のおことばを励みに、お客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
大変お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

投稿者様

この度は大自然阿蘇健康の森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様と元気の森と動物王国で楽しんでいただけたご様子に大変うれしく存じます。
お食事がバイキングを楽しみにされていらしたのに、バイキングの開催がなく大変申し訳ございません。それからお子様の料理がご期待に添えずに申し訳ございませんでした。いただきましたコメントは、今後のメニュー作りに役立ててまいります。
「どれもとても美味しかったです。」とのあたたかいコメントをありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、これからも精進してまいります。
また、ご機会ございましたら、是非お越しくださいませ。従業員一同お待ちしております。
お忙しい中、貴重なご感想ご意見を賜り感謝申し上げます。

投稿者様

この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
阿蘇の外輪山を一望できる当施設をご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。
ドーム型の宿泊施設もお楽しみくださり、光栄に存じます。
駐車場からフロントまで、連絡通路を通り歩いて約４分かかりますので、小さなお子様連れのお客様やご年配の方などは、どうしてもご不便をお掛けしてしまいます。申し訳ございません。歩きやすいお履物やキャスター付きのバッグなどご利用いただくと多少なりともご移動しやすいかと存じます。
お食事につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。いただきましたコメントは料理長とも共有させていただき、今後のメニュー作りの改善に役立て、お客様に喜んでいただけるよう、精進してまいります。
大変ご多忙にもかかわらず貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちし、季節によって表情を変える阿蘇の大自然を是非またご堪能いただければと存じます。

投稿者様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき、心より一同感謝申し上げます。お言葉を励みにこれからもお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に精進して参ります。
また、阿蘇健康火山温泉も満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。阿蘇の外輪山を一望できる、庭園露天風呂などでひとときの癒しをお楽しみいただけた様で幸いに存じます。
いっぽうで、トイレの便器から水漏れがあり、せっかくのお休みを台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、部屋のメンテナンスを、徹底して参ります。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
大変ご多忙にもかかわらず貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。