おもてなしの心を忘れないで欲しい。
ロイヤルゾーンに宿泊しました。
復興、修復作業中とは解っていますが、宿泊するドームまでの道は、車両が引っ張った泥が沢山あり、靴底とキャリーバッグのキャスターに付着しました。
泥だらけでは雰囲気も台無し。
玄関入って奥側のベッドは24時間換気の換気扇音が大音響で一睡も出来ず最悪でした。
室内も換気扇の高音の機械音が響き落ち着かない。一度もチェックしてないの？
結局疲れて帰った。
コンビニも19時で閉店。最低でも21時までは営業するべきです。
チェックイン時間も遅い。15時でしょ。チエックアウトは11時にすべきです。遊べない。
朝8時ごろにカーテンを開けていると工事業者が隣の庭2ｍぐらいをウロウロして目が合った。
普通は宿泊しているドーム周辺に近寄らないよ。
トイレで従業員が手もあらわずに出て行ったのには驚いた。
外国人の方たちも多数来ていました。この状況では日本のサービスは、この程度かと思われるのが悔しい。
被災地とは解っていますが、それなりに気を使う事を忘れないで欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

阿蘇旅行を計画中に良いという口コミで利用しました。
結論、かなり評価は低いです。
立地は阿蘇の中腹にあり、さすがに良い雰囲気です。いいのはこれだけ。
草千里にも３０分で行くことができます。

発達の森など、子供が遊べる施設
ホテル利用の有無にかかわらず有料です。
結構な金額を取ります。
１歳、３歳、大人２名で発達の森を利用しました。
１歳以上から有料で各人７００円／１時間
つまり最低の１時間利用で合計２８００円。延長すると更に金額が取られていきます。
ボーネルンドのキドキドにでも行ったほうがマシ。

部屋
ロイヤルビレッジ。
写真で見るとドーム型のかわいらしいコテージ。実際は真っ白なドームと違い、かなり汚れが目立ちます。入り口にはデカい蜘蛛の巣があり、ドアの鍵は一旦鍵を入れると接触不良で、なかなか外せず。部屋にはいると壁にも蜘蛛。フロントに連絡すると、虫取り網をもってきて、「ああ、これですか。なにせ自然の中なので・・」蜘蛛の巣を除去。鍵に関してはいろいろ試行錯誤してこの角度でなら鍵を抜けますと。

食事
初日の夕食はワールドキッチン。相当不味い。好みの問題もあるでしょうが、過去最低です。コンビニの食事のほうがマシです。２日目の夕食は和食のお店を利用しました。味は「普通」で良かったです。最終日の朝食はワールドキッチンにはいかず、コンビニ利用しました。

温泉
室内のお風呂は鉄臭いです。温泉の匂いか設備の匂いかはわかりません。これは好みでしょうか。露天風呂ではこんな匂いはしていません。
露天風呂にいろいろなタイプのお風呂を設置してくれていますが、かなり露天が広大な敷地です。夜間利用でしたが、相当暗いです。足元くらすぎて怖いです。さらに追い打ちをかけたのが気温です。（９月末利用ですが）寒すぎて遠くまではとてもじゃないけど行けません。

イルミネーション
２～３割は電球が切れています。肝心なところで結構切れてます。ちょっとのことですが、みすぼらしい。


多くの韓国や中国のツアー客が占めています。
会社や施設の研修や修学旅行生も多いよう。
もっと工夫すればかなりよい施設になると思います。
おそらく２度と利用しません。

帰りに麓のコンビニに行った時にバイトの女性に「え？ファームランドに行ったの？どうでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

4/13宿泊しました。最悪です、、、、
１. 駐車場からフロントまで荷物を運ぶカートが無い
２．韓国人は何処へ行ってもマナーが悪すぎる。
３．料理がマズ過ぎる。
　　　夜、朝とも同じ味噌汁。
　　　パンが全て冷たい、、何故？
　　　料理が冷たい、美味しくない、種類が少ない
　　　コンビニで買おうと思ったら１４時～、意味がない、、

二度と行かないだろう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月