家族4人で利用しました。
お風呂は広く、食事もすごく美味しかったです。
あいにくの雨でしたが、各施設に傘があったりと余計な荷物は気にせず移動できました。
敷地が広く当初は移動が大変そうと気になってましたが巡回バスがすぐ来るのでストレスは感じませんでした。
ただ最初案内された部屋がかなり傾いており、家族全員着いて5分で酔ってしまい不快な思いをした事は残念でした。
ただフロントに言うと直ぐに代替え部屋を用意して頂けたのでスタッフのレスポンスには感心しました。
宿泊受付棟のとなりにしていただけたのも良かったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年11月

こちらは何度も利用させていただいています。
サービス、値段もよく、施設も充実しているのですが、残念ながら、今回の地震の際の対応は不十分に感じました。
地震の際に、安全確認をされていたのかもしれませんが、放送、見回りなど何もなく、とても不安に思いました。
災害の際の対応、説明をして頂けたら、と思います。

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レジャー

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宿泊年月

2016年04月

12年前に利用したことがあり、子供がいると楽しいだろうなと思っていました。今回友人夫婦と、4歳の子供たちと利用することができ、本当に楽しみにしていました。建物自体の古さはしょうがないなと思っていたけど、メンテナンスがひどい……。すごいと話してた露天風呂、電気がきれてたりスチーム風呂のスチームが出てなかったり(ただの寒い部屋)、寝転ぶ施設はなんか不潔な感じがして、すぐに出ました。温泉の成分で汚く見えるとかでなくて、汚いです。前がよかった思い出があっただけに非常に残念でした。新しい施設の方に力をいれてるのかな？
部屋は、アンモニア臭くて、トイレのタンクの下が汚れていました。他の部屋も空いてなかったのでシャワーの水を流し利用しましたが、気分は最悪でした。部屋にハエとだんご虫がいましたが、それはしょうがないなとは思いますが。
子供たちは、元気の森で遊び夜も部屋ではしゃぎまくってすごく楽しそうでした。
今はどこもきれいなレジャー施設ばかりです。劣化はしょうがないですが、不潔なのは致命傷です。
あと、夜の食事は和食にしました。量もあり、おいしくいただけました。ただ、お吸い物の魚、めっちゃ生臭かったですが、あれはなぜでしょうか…。

一応部屋の苦情は言わせていただきましたが、特に対処がなく…。苦情の客のために、どこかの施設の無料券を用意するなどしないと、もやっとしたものが残ったまま旅行を終え、ファームランドは最悪だったというイメージが残ると思います。

今回はハズレくじと思い、次回は期待しています。

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宿泊年月

2015年11月

キズドライや絆創膏。湿布まで 快く 準備していただき 次の日も楽しく過ごせることができました。売店のレジの方も親切でした。キノコの方もです。ありがとうございました(*^^*)。

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宿泊年月

2015年03月

全てがここで完結するのが良いですね。
できれば宿泊者はお土産購入１割引き等あるともっと購入するのですが…

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宿泊年月

2014年12月

初めて阿蘇ファームビレッジに泊まりました。CMがとても綺麗で一度は泊まってみたいところの一つでした。

部屋に行ってまず思ったことはカビ臭い。と感じました。
それはちょっとなぁーと。。。
11月中旬に泊まり、もう夕方になると寒かったのですが、部屋はあたためられていてそこはポイントアップ！！

魅力は露天風呂！！私たちは8時頃お風呂に入ったのですが、丁度紅葉季節で韓国人？中国人？が多く、お風呂は大混雑。
大衆浴場を初めて経験したような気がしました。
露天風呂はとても広く手前のお風呂から順番に入っているとアナウンスで『露天風呂の床が凍結し始めたので使用中止』とのこと。

はぁ？ですよね？？
まだ11月中旬で使用中止なら1月2月は絶対使えないのかと思ってしまいます。
あんなに素敵な露天風呂があるなら、床が凍結しないような工夫をしていただきたい。

一応、露天風呂も売りの一つなんですから。
その辺は改善を希望します。

まぁでも、いい思い出になったので、また別のかたの口コミを見て改善されたら利用したいと思います。

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宿泊年月

2014年11月

子供は喜んでました！
バイキングの食事を選んだのですが、朝食時に凄い列が出来ていてたので、他の配置を考えてほしいです。

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宿泊年月

2014年10月

娘と孫の３人で利用させて頂きました。お値段が安かったわりには良かったです。夕食はバルカンでステーキをいただいたんですが、三歳の孫にはお子様ランチは量か多すぎるという事で注文しなかったんですが、小さな子供が食べられる位のメニューを作ってほしいと思いました。後施設内にコンビニみたいな所はあったんですが、ほとんどお酒とつまみ中心だったので、おにぎりとかお菓子類をおいて頂ければ、小さな子供連れには助かると思います。

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宿泊年月

2014年09月

レビューを見てロイヤルに泊まりました。施設とホテルを行き来するには便利でしたが、ヴィレッジよりワンランク上との事でしたが想像とは少し違ったと言うのが印象です。部屋のお風呂は使用せず火山温泉を利用しました。混雑ぶりに一瞬躊躇しましたが、観光地はこんなもんだと自分に言い聞かせ、韓国人は確かに大勢いましたが、マナーはそこまで悪くはなかったと思います。が！夜だったのでお湯が綺麗だったかは不明です。子供は沢山の露店風呂に大喜びでした。夕食もレビュー通りバルカンにしました。コース料理で量も多く味も悪くなく、別料金ですが数種類の中から地ビールも頂き、お子様セットは高学年でも食べきれないくらいの量で大満足でした。イルミも狭い範囲でしたが想像以上に綺麗でした。次の日は元気の森に行ったり他の施設も利用したり、子供は遊び尽くした！と言ってました。まだまだ改装中の箇所もあり、隣県なのでまた遊びに行こうと思います。

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2014年08月

あいにくと小雨から小振りになりました
アスレチックをしたかったのですが、無理で、室内の施設で小学生が楽しめる感じが体力測定の施設と動物とふれあえる施設で、昼間に時間を使える室内施設がもっとあれば良いと思います。施設ごとに料金を払わないといけないし、物足りなさがあるのに、
施設自体の料金設定が高いと思います。
あと、韓国人だらけでした。
温泉に浴衣を着て入っている人やタオルをつけてたり、髪をおろしてたり、マナーがわからないなら、施設の方が注意するもしくは注意書きを厳しく書いて欲しいです。
食事は焼き肉サンサンでいただきました。男性にはセットは少ないかもしれませんが、女性にはちょうどよい量だと思います。とても美味しかったです。
ドーム型は素敵でした！
日本人が増えていたら、遠いけど、また利用したいです。

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宿泊年月

2014年07月

２回目の利用。前回は天気があいにく雨だったので、元気の森にはいかず、１年後の今回リベンジをしました。４歳の女の子と６０代女性でもなんとか回ることが出来ました。一部、小学生以上の物もありましたが、果敢にチャレンジしていて、体力の限界まで遊びました。食事は大人の意向で焼き肉へ。子供用メニューもあります、とのことでしたが４歳のあまり肉好きではないうちの子には、ほぼ食べるものなし。ご飯とスープくらいしか食べれませんでした。お野菜と豚バラ？大人のメニューも牛はどこに？って感じでした。狭い店内だったので、海外の方も少なかったですが、食事としては大失敗。お風呂では、前回来た時よりは団体のアジア系の方たちが少なかったのでよかったです。五右衛門風呂はぬるかったです。こどもでも長風呂できるし、よかったかな？
お部屋はフロントからも近く歩いていけましたが、ユニットバスが傾いているようで、トイレ利用するのが気持ち悪かったです。
翌日はチケットを使って、金魚釣り、手作り体験、昼食と利用。全体的にはチケットの利用のみで、他の出費はアイスや飲み物など。かなりお安く抑えることが出来ました。子供も、また丸いお部屋に行きたい！と気に入っていたので利用するかもしれませんが、食事に期待をしてはいけませんｗ朝のバイキングで、プリンのカラメルが焦げすぎていて苦味しかありませんでした。他のテーブルからも苦い！と聞こえてきていました。

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家族

宿泊年月

2014年03月

学生限定のとってもお得なプランを利用させて頂きました。食事付で温泉にも入れて施設も割引で利用できて6000円はとても有り難かったです。
今回公共交通機関を利用しましたが、バスなどの本数が少ないところが少し残念でした。
受付の方がとても親切で素敵な笑顔だったので、とても気持ちよく利用することができました。
今度は食事にもお金をかけて美味しいものを食べたいと思います！近くにイルミネーションがあるのも見所でした！

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友達

宿泊年月

2014年03月