食事がまずいという口コミが多くて不安でしたが、種類も多くて味も満足しました。
ただ部屋のトイレが茶色い汚れがこびりついていて不潔な感じでした。特別掃除好きという訳ではない私の家でもここまでなったことないです。暖房便座じゃないのもちょっと残念。冬は泊まれないかな。激安宿ならしょうがないと思うけど、そこそこのお値段なので。子どもはまた来たいと言ってるので是非改善お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

7年半ぶりの宿泊でした。まさかの積雪の中何とかたどり着いたときはホッとしました。
震災後少しずつ復興されているなか、一番楽しみにしていた温浴釜がオープンしていたのはとてもうれしかったです。まだまだ修繕に時間がかかるとは思いますが、頑張ってください。

今回、火山温泉の露天風呂では雪の中、全裸、裸足で雪を踏みしめながら転々と湯船を目指すという面白い体験が出来ました。かなり寒かったですがお湯に使ったときの安堵感はたまらないものでした。
食事もとても美味しくいただけました。アルコールの提供がカウンター注文で1回ごとに支払いがあるのですがEDYとWAONが使えたのが良かったです。

部屋のトイレは冬は便座がとても冷たいと記憶していたので100均の便座シートを持参していました。
持ってきて正解でした。家族全員に感謝されるという体験も出来ました。
あと、コインランドリーが設置されていて大変助かりました。施設設備欄になかったので追記しておかれると良いと思います。

今回は雪で帰路に着くのを早めたのでスポーツ施設など利用しませんでしたが次回は暖かい時期にぜひ遊びに来たいと思います。その時はまたよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

1泊でお世話になりました。当日は、大雨で外で遊ぶ事が出来なかったのが残念でした。食事は、夜の赤牛と馬刺しは美味しかったですが、後は何ともいえません。朝食は、がっかりしました。総体的にスタッフの対応がイマヒトツです。
お風呂、施設は充分に楽しむ事が出来たので良かったです。また、来年も来ようと話しながら帰途に着いた次第です。

まだまだ改善余地が多く見られますので、ぜひとも頑張って頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2017年04月

復興途中の中、利用させて頂きました。予約で電話確認も丁寧にして頂けました。家族４人で朝から行き自分は仕事のため嫁さんと小さい子供がいたのでチェックインが４時までの間、日帰りプランを併用しました。電話では日帰りプランと宿泊部屋は別になると言われましたが同じ部屋にして頂き移動が無くなり、本当に助かりました。
　動物の施設と発達の森、温泉はかなり良かったです！食事はバイキングで、一部の人でしょうが外国の方が我が物顔で少々不満でした。　
　残念だったことは…部屋はヴィレッジゾーンでしたが、トイレにウォシュレットもハンドソープも無くドライヤーも簡素なものでした…施設と部屋の作りに重点を置いているからですかね＾＾；
　広大な施設とわかっていたものの移動が大変でした。次回はドリームゾーン（近場）にしたいかなと思いました！
　もう少し子供が大きくなったらまた行かせて頂きたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

立地は最高ですね。自然に癒されます。
部屋は予約は3人でしたがアメニティは2つしか用意されてなかったです。
泥パックを終えて部屋に戻るのに、街灯はほとを、ど消え怖かったです。これあの人が定年になるまでには変わったな！っち言われるよーに頑張ろ(´・ω・`)じゃ、散歩すらできない状態でした。食事は健康焼肉？でしたが、普通でした。
総合的に普通です。
安くて行ける！ぐらいでした。

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友達

宿泊年月

2014年09月

フロント係の人の口臭が辛かっただけで、後は家族で楽しくです。韓国人が多く、マナーが悪く手づかみでバイキングを食べたりして、子供達とビックリしました。外人相手にも注意をしていただけたらとオモイマス。

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家族

宿泊年月

2014年01月

10年ほど前に泊まって、2回目です。
お部屋はやはり古くなっていて、タバコのようなカビのようなにおいが若干気になりましたが子供たちは声が響いて聞こえるのを楽しんでいました。
前回と比べ遊べる施設やショッピング施設が増えていて楽しめました。
宿泊ゾーンのバスも少し待てば来てくれるので何度も利用させていただき、また運転手さんがフレンドリーで、待っているお客がいれば無線？で違うバスに連絡を入れて待たせないようにしてくださっていて良かったです。
バイキングは前回あまり・・・だったので期待はせずに行きましたがあまり変わっていませんでした（残念）。
元気の森は小1の子供は大喜びで、大人は疲れるけど楽しめました。運動不足解消には良いと思います。

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家族

宿泊年月

2013年08月

ファームビレッジRゾーンに泊まりました。フロントやお風呂やレストランまで歩いて5分。ですが、シャトルバスが頻繁に出てるので、聞いていたほど不便には感じませんでした。

お風呂はよいです。ワイン風呂やスカイミント風呂とか、いろんなバリエーションを楽しめます。子どもたちも喜んでました。風呂上り、鏡の前にクシやコームが置いてあるといいなと思いました。

だいたい満足でしたが、食事は味・サービスともイマイチです。
夕食はサンサンという焼肉を食べましたが、生ビール頼んでいるのに、セットになっているからでしょうか、ご飯とスープとキムチも同時に出してこられました。生ビール持ってきた時に「ご飯はもうお持ちしていいでしょうか」くらいの気遣いが欲しかった。それから、「ワールドキッチン」朝食のバイキングはNGです。ロールパンとかスーパーに６個160円で売ってるのをそのまま出しているような感じ。シャケも吉野家のシャケみたいでした。コーンスープはクノールですか？って感じ。お店のオリジナリティが感じられず、品数も少なく、ちょっと味気なかったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年08月

大変部屋の居心地が良かったです。今度は、グループで泊まりたいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

11月26日に宿泊しました。部屋もきれいでよかったです。夜に天窓からの満点の星は見れませんでしたが・・・元気の森、体験の2つがセットになっており1泊2日間3歳、6歳、8歳児連れで十分楽しんで満喫できました。天気が良くてよかったです。（雨だとちょっと大変だったかもしれませんが・・・）食事も混んでいましたが時間的に私たちはスムーズにたべることができ料理も多くよかったです

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レジャー

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家族

宿泊年月

2011年11月

３度目の利用です。温泉や周辺施設が充実しているので阿蘇に遊びに行く時はこちらを利用しています。家族全員ホテルの雰囲気が好きです。温泉施設やレストランからかなり距離がある部屋でしたがバスはすぐにやって来るし運転手さんも親切で苦になりませんでした。1つだけ気になるところはそこいら中に喫煙場所（灰皿）がありせっかく気持ちよく温泉から部屋に帰るとき何度も煙草の煙の中を通るはめに・・・。それさえ改善されれば最高なんですが。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年08月

施設の利用料が高い
施設が夕方からとかがあるのが不便

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

夕食のバイキング、とてもおいしかったです！山芋のとろろ、きくらげ、お麩の酢味噌和えなどなど、田舎の味も楽しめました。
朝食におかゆがあるとうれしいです。
夜は、部屋の天井窓から、月が見えて、子供たちが大喜びでした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月