お部屋は可愛らしく、またフロントの場所から近い部屋だったので良かったです。ただ声が響くので、隣のお部屋のテレビの声も聞こえてて、自分たちも静かにしないと！と思いました。

外を歩くのに、羽織りものがなかったのが残念でした。しかも夜は結構冷えて。。。

食事は、写真などで見たほど種類がなく、また揚げ物なども冷めていて美味しく感じられませんでした。夕飯時には馬刺しが出ていたことだけが良いと思ったところです。

チェックイン前とチェックアウト後のサービスで荷物の預かりがあるのはいいなと思いました。

コロナのせいか、ファームランドのお店があんまり空いてなかったり、お土産半数が道の駅より少なかったのが残念です。
旅行支援のチケットを、使わなきゃと思い、数少ないお土産から買いましたが、帰りに寄った道の駅にたくさんのお土産があって、ここで使えば良かったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

よく口コミにお部屋がカビ臭いとありましたが、それは感じませんでした。
仕方ないのかもしれませんが、フロントから部屋までが遠いのが大変でした。
食事はわりと美味しかったです。ビュッフェなのでこんなものなのかなという感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

元気の森が予想以上にハードでした。でも、4歳の子も楽しめて親もいい運動になりとても良かったです。
食事は夜にあったクロワッサンなど数種類のパンを明日の朝食べられたらいいなあとお腹いっぱいで見送ったら、朝のビュッフェは全体的にとっても品数が少なくパンも食パンとロールパン？のようなものしかなくパンは朝に種類を多くして欲しいなぁと個人的には思いました。
大浴場は、清掃が行き届いていません。夜にあったゴミが朝行ってもそのまま置いてあったり、脱衣所のトイレがいつから掃除してないのかというぐらい髪の毛が全体にたくさん落ちていでゾッとしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

Ａ1に泊まりましたが、部屋の鍵の開閉が悪かったです。特に開ができないことが多かった。子供では絶対無理です。

料理は、阿蘇や熊本の特産品が出るかと期待してましたが、全くと言っていい程ありませんでした。野菜は美味しかったです。

部屋や他の施設のトイレにウォシュレットが無かったです。

たぶんもう行きません。あの金額でしたら、ご飯の美味しい他の旅館に泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

エアコンが、カビ臭いという投稿を読んでいたので、到着してカビ臭いのは、許容範囲でしたが…普通にエアコンのクリーナーしてくれたら良いなと思いました。宿泊施設は、床が沈んだりして古さが随所にありますが、小さい子がいるので、旅館で音を立てないようにするのより、ドタバタしても大丈夫だろうと思って予約。騒いでも、特に気にせず過ごせました。
お布団は、マットの上にしいてありましたが、マットが硬くて…夜はなかなか寝れませんでした。
ウォーキングや散歩を兼ねてると思えば、お風呂や食事会場までの距離も寒いですが、それも投稿を見ていたのでそこそこの距離も楽しめました。
温泉は数が多く、翌日も夕方まで入り放題でとても楽しめました。宿泊施設より、リフォームされててキレイでした！
夕方は、日暮前から日がくれてもライトアップがなく、点灯されるまで段差とかめちゃ怖かったです。早めに点灯して欲しいなと思いました。
食事のお重は、大人しか付いてませんが、少しいい肉とか味付けの物が入ってるのかなと思いましたが…そうではなく。。。
少ーーーしだけ、いい物が入ってましたが、これをわざわざお重に？という内容だったので、もう少し工夫が欲しかったです。
バイキングは、投稿を読んで分かってはいましたが、子供に食べさせるには種類が少なく、少しスパイシーなカレーだったりして、子供にはあまりウケが良くなかったです。苺が甘くてとーっても美味しかったのが、救いです。食事会場がキレイなのに、阿蘇の牛乳、フルーツ、ヨーグルト、豆腐、そばがなく、ビジネスホテルのバイキング風で残念でした。
ＧＯＴＯじゃないと、同額なら別のホテルに行くかなぁとは、家族の意見でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年12月

平日の為か、閑散として寂しい感があった。
食事は栄養士が管理し、自然の物を提供しているイメージであったが、子供の食事には冷凍商品が使われていた。
設備はユニークなのでもう少し工夫すると、もっと良いリトリートに仕立て上げる事が出来ると思います。少し勿体無い印象でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年10月

コロナの関係で、行動や食事が制限されたのでやむを得ない。また、天気も悪かったので、次回利用時に期待しよう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

子供達は変わった部屋に大喜びでした。
食事のバイキングも、思いのほかクオリティが高く、美味しく頂きました。
寒い時期に運悪く強風と雨だったため、露天風呂を楽しめず、部屋への移動が大変でした。
とにかく施設が広いので。
季節の良い時期にもう一度行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

11月23日に家族で宿泊しました。朝も夜も沢山の種類の料理が並んでいましたが、お刺身の色が悪くて食べませんでした。あと食事終わりの片付けがセルフなのはがっかりでした。
旅行に来た時くらい片付けからは解放されたいので。
お風呂はとっても良かったです。特に酒風呂が気に入りました。ドライヤーをかけるとこに、化粧水、乳液はありましたがせめてブラシとティッシュくらいあったら良かったなぁーと。
それと、フロント以外のスタッフの対応が良く無かったです。
特に年配の女性スタッフらしき人とすれ違う事があったのですが、皆愛想が無い、と言うか無愛想だったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

食事やお風呂は家族みんな満足でした。
スタッフの方にアクティビティや食事会場での外国人客のマナーの悪さに対応して欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月