投稿者様

この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは投稿者様にご不便・ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたスリッパは新しいものと交換致しました。今後は清掃スタッフの清掃指導をより厳しく行い、お客様にご満足いただけるようなサービス向上に努めさせていただきます。
約10年ぶりのご訪問とのことでしたが、『大変良かった』とのお言葉をいただき光栄に存じます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

きりん0235様

この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
きりん0235様が温泉を4回も足をお運びいただけたご様子が窺え、大変嬉しく思います。
阿蘇健康火山温泉では、男女それぞれ1千坪ものある大庭園露天風呂が自慢でございます。
お食事もご満足いただけたようで何よりです。
尚、『おすすめの宿泊施設』と評価していただきましたこと心より感謝いたします。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

この度は大自然阿蘇健康の森をご家族でご利用いただき誠にありがとうございました。
ドーム型の宿泊施設をお子様が気に入ってくださり、とても嬉しく存じます。
夕食会場では、混雑の中お並びいただき申し訳ございませんでした。
料飲部ともいただきましたご意見を共有し、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
傘が折れてしまうほどの雨風が吹き荒れる日のご利用、大変お疲れ様でした。
お孫さんたちはじめずぶ濡れだったとのこと、お風邪など引かれなかったでしょうか。
スタッフの対応を喜んでいただけて大変嬉しく存じます。「優しい対応に心は冷めず」と
コメントを拝見したときは、雨でお寒い思いをされたでしょうに、嬉しくて胸がキュンとしてしまいました。
次回いらっしゃるときは快晴であることを祈ります。太陽の光輝く美しい阿蘇の景色をご堪能いただきたく存じます。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

投稿者様

この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
駐車場スペースの屋根につきましては、お客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
ご多用の中、貴重なご意見をご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

b.i.A.c様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用いただきありがとうございました。
ヴィレッジゾーンのお客様はお部屋にWi-Fiがないので、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。ロイヤルゾーン、ドリームゾーンにはお部屋にWi-Fiがございます。次回、お泊りの際は、こちらをご利用下さいませ。
温泉、お食事、遊び施設はご期待に沿えたようで、大変嬉しく存じます。
元気の森は外の施設なので、特に冬場は凍結などの影響を受けご迷惑をお掛けします。ご利用出来ない状況の際は屋内施設などを併用でご案内させていただいております。
お天気に恵まれた季節にまた是非お越しください。心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。

投稿者様

この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族で楽しくご利用いただいたご様子に大変嬉しく感謝申し上げます。特に、お子様方が喜んでいただけたようで、何よりでございました。また従業員へのお褒めのお言葉、大変うれしいです。これからも、お客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
施設の老朽化につきましては、メンテナンス強化や改装に努めて参ります。
大変ご多忙のところ、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

中央スパーズ様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
従業員へのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。これからも中央スパーズ様のおことばを励みに、お客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
大変お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

投稿者様

この度は大自然阿蘇健康の森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様と元気の森と動物王国で楽しんでいただけたご様子に大変うれしく存じます。
お食事がバイキングを楽しみにされていらしたのに、バイキングの開催がなく大変申し訳ございません。それからお子様の料理がご期待に添えずに申し訳ございませんでした。いただきましたコメントは、今後のメニュー作りに役立ててまいります。
「どれもとても美味しかったです。」とのあたたかいコメントをありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、これからも精進してまいります。
また、ご機会ございましたら、是非お越しくださいませ。従業員一同お待ちしております。
お忙しい中、貴重なご感想ご意見を賜り感謝申し上げます。

投稿者様

この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
阿蘇の外輪山を一望できる当施設をご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。
ドーム型の宿泊施設もお楽しみくださり、光栄に存じます。
駐車場からフロントまで、連絡通路を通り歩いて約４分かかりますので、小さなお子様連れのお客様やご年配の方などは、どうしてもご不便をお掛けしてしまいます。申し訳ございません。歩きやすいお履物やキャスター付きのバッグなどご利用いただくと多少なりともご移動しやすいかと存じます。
お食事につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。いただきましたコメントは料理長とも共有させていただき、今後のメニュー作りの改善に役立て、お客様に喜んでいただけるよう、精進してまいります。
大変ご多忙にもかかわらず貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちし、季節によって表情を変える阿蘇の大自然を是非またご堪能いただければと存じます。

投稿者様
　先日は大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
「もっとも良かったのはお食事です」のコメントに大変嬉しく一同心より感謝申し上げます。お帰りの際にスタッフにお声も掛けてくださり、ありがとうございました。今後もお客様に喜んでいただけるメニュー作りをしてまいります。また備品の清掃についてお褒めいただきありがとうございます。これからもお言葉を励みにサービス向上に精進してまいります。
阿蘇健康火山温泉や健康温熱窯13種もお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。リフレッシュして頂けたようで大変光栄に存じます。
阿蘇の大自然に囲まれた当施設でたくさんのパワーを吸収して明日への英気を養って頂き、幸いに存じます。
ただ自然を生かした施設作りをしております故、坂道や階段などございます。お客様によっては、移動が難しい場合もあるかと思います。次回機会がございましたら、ロイヤルゾーンをお選びいただきますとフロントからも近く、比較的フラットな場所にございますので、ご負担が少ないかと存じます。
ご多忙にもかかわらず貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

投稿者様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用いただきありがとうございました。
浴衣の上の羽織ものについて、出発前のご案内が出来ず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。投稿者様の機転によりご準備いただけて体調を崩されることもなく、お過ごし頂けたことありがとうございます。今後、お客様へ出発前の案内として、ホームページに掲載するなど、改善に努めたいと存じます。
お食事につきまして、バイキング時にトレーを準備するように致しました。
ご満足頂けない点もいくつかあった中、プラン内容はお楽しみ頂けたようで、救われる思いでございます。
ご多忙にもかかわらず貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、大変ありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお礼申し上げます。