この度は阿蘇ファームランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊いただきましたマットレスのお部屋は、ドーム型客室の中でもご家族様連れに人気の高いお部屋でございます。次回は、ドリームゾーンの「きょうりゅう」のお部屋に是非ご宿泊していただければ幸いでございます。ドリームゾーンはまたヴィレッジゾーンやロイヤルゾーンとはまた違った趣がございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は阿蘇ファームランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受け留めサービスの向上にスタッフ一同精進しております。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は阿蘇ファームランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をたくさん頂きまして誠にありがとうございます。お料理は現在少しづつではございますが改善に取り組んでおります。まだまだ皆様にご満足いただけるサービスを提供できるまでに至ってはいないのかもしれませんが、スタッフ一同で日々サービスの向上と改善に努めております。
また、皆様のお顔を拝見できる日が来るのを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

Thank you for staying with us.
We hope that you had a wonderful time in ASO!
Thank you so much again for your comment.

Very Truly Yours,

この度は阿蘇ファームランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。阿蘇山噴火後でご心配があったかと存じますが、阿蘇までお越しくださいました事、感謝申し上げます。貴重なご意見をたくさんいただきまして誠に恐縮しております。配慮が行き届いていない箇所が多々ありお恥ずかしい限りではございます。ご返信が遅くなったのですが、現在フリーパス付きの宿泊プランを販売いたしました。また、温泉はカランの老朽化で温水、冷水の調整が出来ていないカランがございましたので、調節できなかったカランは修理し、湯船の温度は1時間ごとのスタッフの見回りを強化いたしました。お客様からたくさんお声をいただき、改善までにかなりの時間を要してしまっていますので、誠にお恥ずかしい限りではございますが、お客様のご満足に少しでも添えるようにスタッフ一同日々精進しております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は阿蘇ファームランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様で楽しく遊んでいらっしゃるご様子が目に浮かぶようで私どもも大変うれしく存じます。元気の森や手づくり体験など夏休みの思い出づくりのお手伝いができましたでしょうか。
ここ阿蘇は四季折々の楽しみ方がございます。またぜひ阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は阿蘇ファームランドにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴して重ねて御礼申し上げます。施設の利用価格や食事時間の混雑など、反省点を踏まえ、これから改善を行っていく所存でございます。
また、お子様がご満足いただけたご様子が伺えて私どもも大変うれしく存じます。
スタッフ一同日々改善に努めてまいりますので、またぜひお越しくださいませ。
ご家族様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は阿蘇ファームランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
私どもの露天風呂は、阿蘇外輪山が見渡せる開放感がある露天風呂でございます。ご心配になるお客様への配慮をどうするか社内で検討いたします。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。レストランでのスタッフ教育をもっと真剣に取り組みサービスの向上に精進致します。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は台風でご不安な中、こちらの配慮不足で不快なお気持ちにさせてしましたこと、深くお詫び申し上げます。フロント内線番号などご案内不足もあり、なんとお詫び申し上げたらよいのか言葉が見つかりません。台風時のフロント対応など今後このようなことの無きようスタッフ一同、頂いたお言葉を真摯に受け留め精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は阿蘇ファームランドにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
体力測定ができる「阿蘇ＧＥＮＫＩスタジアム」でございますが、大人の方が楽しめるよう今後改善していく所存でございます。また、元気の森や温泉はご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。
またご家族様でぜひお越しくださいませ。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はお客様のご期待に沿えず、またこちらの配慮も足りておらず大変残念な思いにしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご満足にお応えできるよう、スタッフ全員のスキルアップをはかり、頂きましたご意見は真摯に受け留め、日々改善努力を行っていく所存でございます。
ただ、お子様たちが当施設でご満足いただけたことが唯一の救いでございます。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は阿蘇ファームランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、弊社社員の態度によりまして大変不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
対応した本人に厳重に注意し、他の社員にも気を引き締めて接客するよう改めて指導いたしました。どうかこの度の事ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
また、客室の埃などの清掃が行き届いておらず、こちらも大変お恥ずかしい限りでございます。申し訳ございませんでした。客室清掃の際のチェックを再度徹底するよう注意喚起いたします。
この度はせっかくのご旅行の気分を害してしまいました事深くお詫びを申し上げます。
改善に向け、スタッフ一同日々精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は阿蘇ファームランドにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
綺麗なお写真も拝見でき、私どもも大変うれしく存じます。
おっしゃる通りここは、阿蘇観光にはとても良い場所にございます。阿蘇中岳や内牧温泉や高森にも近く阿蘇を思いっきり満喫できます。
お子様たちも元気に遊んでご満足いただけたご様子で夏休みの楽しい思い出ができたのではないかと存じます。
またご家族様とここでお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

この度は阿蘇ファームランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
夏休みの楽しい思い出のお手伝いができた事が大変うれしく存じます。
ここ阿蘇は四季折々の楽しみ方がございます。次回は別の季節にぜひお立ち寄りくださいませ。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は阿蘇ファームランドにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
温泉がお気に召されたご様子が伺え、また、お部屋もお子様たちがご満足いただけて大変うれしく存じます。皆様で夏休みの楽しい思い出づくりができましたでしょうか。
春夏秋冬と自然の風景を楽しめるここ阿蘇に、また皆様でぜひお越しくださいませ。
皆様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は阿蘇ファームランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
皆様がお楽しみいただけたご様子が伺えて私どもも大変うれしく存じます。
お褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
小さなお子様から大人までさまざまな世代が楽しんでいただける施設を目指しております。
頂いたお言葉を糧にして、日々サービス向上に努めてまいります。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は阿蘇ファームランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂で旅の疲れを癒していただき私どもも大変うれしく存じます。
傘の件は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。レンタル傘の管理を含め早速検討いたします。
小さいお子様連れは和室風のマトッレスタイプのお部屋の人気がございますので、次回機会がございましたら是非ご宿泊ください。
ここ阿蘇は自然の中で楽しめることがたくさんあります。また阿蘇にお越しの際はぜひお立ち寄りください。
皆様にお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はご満足いただけるご夕食をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。料理を提供するスタッフの意識の低さをあらためて痛感いたしました。お料理でご気分を害してしまい、せっかくのご旅行の楽しいご気分を壊してしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を心に深く刻み、真摯に受け止め、これからのサービス向上にスタッフ一同精進してまります。
ご夕食以外はご満足いただけたお言葉を頂戴して誠にありがとうございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。