Well served and great view

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

まだ復興途中で不便なことが沢山ありました。移動距離が長く冬の寒い時期は大好きなお風呂も１回しか入る気にならなかったのが残念です。３年後の春ぐらいにまた泊まりに行ってみようと思います。復興頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

ファームランドで子どもたちを遊ばせるために施設内に宿泊しました。他のクチコミを見て覚悟していたのですが、冬場のため、大浴場から部屋に帰るころには体が冷え切り、もう一度室内で入浴し直しました。大浴場は中国か韓国の方が多かったですが、マナーもそれほど気になりませんでした。食事は、朝食バイキングの品数が少なく、冷えていて子どもはほとんど食べることができず残念でした。夕食は、ステーキとハンバーグのお店にしましたが、こちらはとてもおいしく落ち着いて食べることができて良かったです。設備では、各部屋でワイファイが使える状態にしてほしいと思い、2点にさせていただきました。料金的には相応だと思いましたが、朝食だけは改善されたら宜しいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

外国の方が多いとのクミコミを見て行ったのでロイヤルゾーンにしゅくはく。特に気になりませんでしたが、部屋にありが沢山いたのがビックリでしたし困りました。
接客とかサービスの前にただただ人手不足でしたね。
食事は焼肉を食べましたが、旅行の料理の特別感にはかけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

韓国・中国系の客は多いです。バイキング形式の料理の持ち帰り、飲み物を水筒に詰める等、相変わらずの定番の光景が見られます。温泉も体を洗わず入るといったことも当然です。予め、ここのレビューを参考に覚悟して宿泊したため、特にショックや怒りはありませんでしたが。チェックインの際に、団体客の概要とレストラン・温泉の混雑予想時刻の記載された注意書きを頂きました。私たちの宿泊した日は、韓国・中国からの団体宿泊客500名、小学生の宿泊客100名となっていました。注意書きを頂けたので、レストランは和食を選択し、温泉も混雑した時間を避けることができました。
ファームヴィレッジの宿泊者は多いですが、ファームランドは閑散としています。この時期、ヴィレッジ内は金木犀が香ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

家族で５年ぶりに宿泊しました。３歳の息子は初めての宿泊。ドーム型のお部屋はとても刺激的だったのか、終始興奮気味で、ベットの上ではしゃいでいました。今回【阿蘇健康火山温泉】露天風呂に始めて入ったのですが、とっても広く、日本庭園のようなお庭が素敵でした。いろんなお風呂があり、とっても癒されました。食事はワールドキッチンでのバイキングでしたが、５年前に比べると、品数が減っていたのがちょっと残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

　朝食バイキングのとき、朝食を食べている客テーブルのそばで食べ終わった食器や残飯の処理をしていた。
　つい立てをするなどお客さんから見えないように配慮すべきだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

一度、あのドーム型に泊まってみたくて利用しました。
ロイヤルゾーンだったので、フロントから少し離れた所にありました。ワクワクしながら、部屋に入ってまず感じたのは、カビ臭い、、。
ちょっとガッカリしました。気を取り直して部屋の中を見ると、お風呂がかわいい！
カビ臭い部屋は外出するときに換気扇を回してたら、そんなに気にならなくなりました。食事は、バルカンがおすすめです！
前菜からデザートまで、凄くおいしかったです。
当日は夕方頃、団体の外国の方がたくさん来ていました。
施設の方に、お風呂や食事の時間帯が団体客の方と被らないよう教えて頂いたので、ゆっくり過ごせました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2014年06月

先週末、宿泊しました。
とても宿泊してみたい施設でしたので嬉しかったのですが、
大きな期待を夢見てはいけません。

私の個人的な感想ですが、
宿泊をご検討の方は、週末や繁忙期に宿泊を行う場合、
ビレッジよりもロイヤル側への宿泊をお勧めします。

ロイヤル側は室内禁煙ですし、フロントや各施設に近く
小さいながらも庭付ですから
天気さえよければ、満点の夜空の下で気持ちよく過ごせます。
静かですし、良い立地です。

ただし、他の各施設は、
他の方のレビューにも記載がある通り、
特に韓国人団体客が多くて、
心からのんびりとした観光や施設利用ができません。

食事をとるならば、バルカン　というコース料理のお店が
妥当です。　間違えてもビュッフェのワールドなんとか
という食べ放題のお店に行くと、がっかりします。

また、団体が押し寄せる時間帯を外し、
チェックインしたら、すぐに食事へ行った方が効率的です。

温泉も無料で入れますが、まぁ、かの団体客に
荒らされていますので、
気にならない方は入れると思います。

ですが、阿蘇地域には多くの良泉がありますので
せっかく日本各地から、
阿蘇へいらっしゃった方には気持ち良く、
ゆっくりと温泉で癒されて頂きたいので
私も利用しましたが、本施設から車で5分くらいの
場所にある　南阿蘇温泉（家族風呂）のご利用を
お勧めします。
家族そろって、子供も安心してお風呂に入れます。

宿泊翌日には、
元気の森という半屋外のレジャーパークで
子供と一緒に、汗だくで走り回りました。
改装中で施設が中途半端でしたが、楽しかったです。

あくまで個人の感想ですが、
少しでもご参考になれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

立地や部屋に関しては満足してます。特に部屋は屋根が丸いので子供が声を出して遊んでいました。もう少し駐車場とフロントが近いと言うことなですね。残念だったのは食事。夕食と朝食がついていましたが、どちらも評価は低いです。昼食も敷地内の別のレストランで頂いたのですが、お子さまランチはほぼ同じ内容で夕食として出てきました。手の抜きすぎです。外国人が多いと聞いていましたのでビュッフェではなく和食へ行きましたが、何が熊本の名産なのか？がたくさん出ました。味もいまいちです。食事はもう少し大事にしてほしいですね！お風呂はやはり外国の方のマナーの悪さにうんざりしていました。洗わず入る、大声でしゃべる、シャワーは流しっぱなし、気になりだしたらキリがありません。あれだけ広大なお風呂の敷地があるのであれば、分けるなど考えてもいいのではないでしょうか？食事とお風呂は旅行の楽しみのひとつです！維持管理にお金は必要と思いますが、そのうち日本人のリピーターは無くなるのではないかと心配です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

8月9日に1泊しました。山の上だから少しは涼しいかなと期待しましたが、昼間は猛暑でした。でもコテージまでは数分待てばバスが連れて行ってくれるし、歩くところは屋根がついていて日陰を歩けました。元気の森で子供たちが4時間ほど遊んでいましたが、すぐに汗だくに・・・トイレの手洗い場の水がとても冷たくて、水浴びしたーいと何度も思いました。それにしても元気の森は7歳と4歳の子供たちには大満足のようでした。食事と宿泊は口コミを見ていたので全然期待していなかったのですが、食事は美味しくいただけました。コテージは星が見えないのとかび臭いのがやっぱりがっかりしました。臭いが気になって眠れなかったので、消臭剤は持って行った方がいいです。早朝散策をしましたら景色もいいし、涼しいし、気持ちがよかったのでおすすめです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

部屋の窓にはコケ？が生えていてびっくり。
絨毯はなんとなく湿っておりカビ臭い…ずっとエアコンをつけて
換気扇を回していました。
玄関に虫の死骸がたくさんあり、メンテナンスの悪さが目立ちました。

元気の森はとても楽しかったです。
子どもも大喜び。思っていたよりハードでしたが…^^;
子供は大喜び。

部屋に清潔感があればまた利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

両親と子供と５人で利用しました。ドーム型のお部屋は珍しくて、広々としていて、大満足でした。両親が高齢なので、なるべくフロントから近いお部屋をお願いしていたら、徒歩３分のところでしたので助かりました。動物園も遊びの森も料金に含まれていてとってもお得でした！

ただ残念なのが、海外の方のマナーの悪さ。文化が違うといえど、お風呂の洗面器で、シャンプー、リンス、ボディーソープを大量に使って靴下を洗ったり、口につけた歯ブラシを洗ったりするのは、見ていて大変気持ちが悪いものでした。

ホテル側も、たくさんの注意書きを外国語で書いてあるようだし、スタッフにも外国人を起用して万全の体制なのでしょうが、とにかく大人数で揃いも揃ってマナーが悪いので、自分が海外旅行をしている気分になって諦めました。

そういう点では、せっかくの安くてお得な施設であっても、今後は避けたほうが良いかなと思わせるウンザリさでした。

外国人でなくても、大人数のツアー客とは、お風呂や食事の時間帯を区切るなどの対処をお願いしたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

日曜日に宿泊したのですが、ちょうど韓国人の団体客が同じ日に宿泊。なんとその数600人！食事のレストランも混雑していましたが、何よりもお風呂のすごいこと！洗い場は人があふれ、２歳の娘は洗っている間、隣の韓国人のシャワーがジャバジャバかかり、最後は「こわいよー」と言っていました。あまりの人の多さにあまりゆっくりお風呂に入っていられず、残念でした。宿泊場所と食事の場所、お風呂が全て別の棟なので、外に出なければならず、寒い季節はちょっと辛いですね。また、季候がいい時に再チャレンジしたいです。どうかその時は団体客がいませんように。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

ヴィレッジゾーンのお部屋は素敵でしたが、
露天風呂、食事場所には団体客(海外)が
とても多くてゆっくりできなかったのが残念でした・・。

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同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月