2回目の利用です。
立地：阿蘇でもそこまで高い位置にないところなので、冬でも雪に左右されることはありないですね。
部屋：ここでもちょこちょこ出てきてましが、老朽感は否めません。ですが、小学生のこどもは部屋が丸いというだけで大喜びです。
食事：夕食は満足です。6ヶ所ぐらいあるので、利用者がちらばるようです。私はバイキング方式のところへ行きましたが、席空き待ちなどはみかけませんでした。食事の種類もあるし、お子さん目線からしてもデザート類が豊富で楽しめます。
問題は朝食。一箇所しかないので、8時をすぎるとバイキングに行列ができてました。種類も少ない。
風呂：確かに宿泊者数のことを考えれば、大浴場の小ささは考えものかも？
露天風呂も改装直後でキレイはキレイですが、なんか物足りなさもありました。
サービス：施設の方、みんな笑顔で丁寧でした。
設備：各部屋に浴衣、歯ブラシ類はあります。確か加湿器もありました。私は和室に泊まったので、座卓と座椅子もあり、くつろげました。

元気の森と動物王国でこども2人は遊びまくり、最後は「あ～満足！」と言ってたました。

なにより、あの丸い家が立ち並んでいるのを眺めると、絵本の中に入りこんだような気分になり、いい年の私でも心躍ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

部屋のトイレにウォシュレットがなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

また行きたいです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

素晴らしい施設で、おもしろい部屋！温泉も広々として非常に良かったです。食事も選べますが、こだわりを感じなかったので満足にしています。サービスもそこそこですが、外国の方の対応に追われていて、ばたばた感は否めませんでしたが、そこは致し方なしでしょうか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

すごくデザインとか室内とか夢があって楽しい空間でした。
また泊まりたいと思います。夕食も大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

以前から泊まってみたいと家族で話していて非常に満足でした。
天候が良ければ満点の星空が見れたのかと・・・その点が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

子どもの誕生日に利用しました。
部屋がタバコ臭いとか、外国人のマナーとか、あまり良い口コミはなかったので覚悟して行きました。
でも、和室を選んだせいか(子供連れが利用される事が多いと思うのであまりタバコを吸わない？）タバコの匂いは気にならず、エアコンの上にウイルス・菌・臭いを防いでくれる物が何気に置いてありました。
温泉もレストランも、人は多かったですが、マナーが悪い人には当たらなかったです。
主人が足を悪くしてたので、事前に問い合わせ、フロントに近い部屋にして頂けましたし、子どものお誕生日ケーキの手配にも相談にのっていただきました。
【サプライズかも】との事で、子どもの前でケーキの事を話さない、心遣いも大変嬉しかったです。
メニューから3つ選べるプランだったので、【元気の森】【キャンドル作り】【ランチ】を選択し、温泉も3回入ったし、朝夕食事付きだし、凄くお得感がありました。
レベルは決して高くはないですが、子ども達が喜んでくれたらそれで満足です。
また機会があったら是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

Would you please check the payment of this booking.I found that there is no payment record in my credit card of the about booking and the hotel only charge 1200 yen for the room when I check out.
I check my booking record in this website and I found that payment method of this booking is pay by cash but don't know why they are only charge me Yen1200??
Please check and confirm.

Fong Chi Man

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

施設がたくさんあり、５歳の子供がかなり楽しめました。新しい施設もできていたり、現在準備中もあり、マンネリ化しない感じでまた何度でも行きたい場所です。お風呂は露天風呂がたくさんあるので、子供たちは色んなお風呂に少しずつ入って楽しかったようです。食事も食材から気を使っていて、大人も子供も満足できる店がたくさんあります。

宿泊年月

2013年04月

子供と一緒に泊まりました。
大自然の中、すばらしい立地で
施設内に沢山レストラン夕があり、その中から健康焼肉鍋をチョイス。
たれは、焼肉を選び、だしはすき焼きを選びました。
どちらも食べれて、子供も大喜びでした。
朝食のバイキングもいろいろな料理が選べてよかったです。
2日目は元気の森で思い存分遊んで、帰りに宿泊者駐車場の一角にあるイチゴ狩りをして帰りました。イチゴが大きくて甘いのにびっくり。
子供は地元で今年１回、イチゴ狩りにいったのですが、大きさが3倍位あると驚いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

4/3に宿泊しました。思いっきり遊べて子供たちも大満足です。食事はバイキングでしたが、強いて言えば、もう少し子供が好きな食べ物がほしかったです。
温泉も気持ちよく最高でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

もうすぐ２歳になる子と家族３人で行きました。敷地内の景色も夜のイルミネーションも、部屋の可愛さもすべてに大・大・満足。ただ、子連れなので荷物が多かったのですが、宿泊駐車場からフロント、お風呂、また、フロントから部屋まで（無料バスはあるものの、１０分～１５分間隔なのでそんなに便利感はなし）距離があったのが残念。お風呂もたっくさんあったけれど、露天風呂も朝は数も限定されたりしていて、少しもったいない感じがしました。
こういう施設には仕方ないですけれど、料理も期待していなかったものの、あまり美味しいとはいえず。。せめて温かいものが食べたかったです。
でもトータルでいうと、とってもとってもロマンチックで可愛い施設でした。ふれあい動物園もとってもオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

フロントから一番遠い部屋でしたがバスが次々に来るので不便はありませんでした。
火山風呂の種類がとても多く、楽しめました。
食事も選べるので好き嫌いを言う子供も楽しめました。
アースドームは楽しいし清潔なので韓国のチムチルバンより断然いいです。
お正月なのに13000円は安いと思いました。
大人も十分に楽しめます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

とてもよかったです。娘夫婦と孫で計６名で行きました。２棟予約して隣で行き来でき楽しく過ごしました。健康火山温泉・アーク・パワー・スパ・満足です。夜のライトアップも迫力ありきれいでした。小２の孫は、元気の森が、気に入っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

自然の中で、夏休みを家族と満喫しました。いろいろな施設を子供と楽しめました。また来年行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

夏休みに家族で利用しました。子供は大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

とても楽しくすごさせてもらいました。朝風呂の時間がみじかくてとても混んでいました。レジャー施設をぜんぶまわれるフリーパスがあるといいなと思いました。宿泊前に施設を回る際、チェックインしないと割引できないと言われたが、施設が広いので、予約記録があればいいと思う。コンビニが昼間あいてないのはビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

7月２４日に宿泊しました。　お風呂がたくさんあり　気持ちよかったです。子供と一緒に行き　たくさんの遊びに満足していきました　また　来たいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

天気にも恵まれ阿蘇の山々に囲まれた美しい風景を楽しむことができました。
温泉も種類が多く、温浴スパ、体験コーナー、大型アスレチック、ふれあい動物園など大変充実した施設がたくさんあり満足のいく旅行となりました。
食事も数種類のプランから選ぶことができるのもよかったです。
唯一、不満があるとすれば部屋のタバコのにおいでしょうか。プラン自体が禁煙ルームではなかったのでしかたないのでしょうが喫煙or禁煙を選択できるようにしておいていただくと100点でした。
不満点はあるもののそれを軽く払拭する充実度があるのでまた是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

予約した金額と、チェックインで払った金額がちょっと違っていたのが少し不満だった以外は、とても満足しています。
部屋も綺麗に掃除されていて、夕食のバイキングも色々な品数が揃っており、温泉も広くて気持ち良かったです。また泊まりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月