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阿蘇ファームヴィレッジ クチコミ・感想・情報

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阿蘇ファームヴィレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.00
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.41
  • 食事3.72
宿泊年月
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総合1

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投稿者さんの 阿蘇ファームヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2020年07月09日 14:33:09

1.部屋

お風呂もトイレも布団も清潔感なし。
私は温泉を利用しましたが
嫁は初めてお風呂に入らないという選択。苦笑


2.食事

バイキングor定食
の記載ですが、着いたら定食一択。

(子にアレルギーがあったのでバイキング希望だったのですが)

ガッカリの上に特に健康的なメニューも美味しいものも無い。



3.サービス

雨が降る真っ暗な中、
屋外を迷いながら部屋まで小さい子連れで行かなければいけなかった。

巡回バスは23:00までと書いてあるのに18:00頃の時点で

「今日はもうバスは走りません、雨で暗いですが歩いてください」

とスパルタ対応。(そこで健康を鍛えるという意味かな?)

なのに店員は暇そう。

せめて荷物持つか部屋までライト持って案内をしたら?

子供受けしそうな可愛いゾーンはなぜか封鎖。

こっちの方がまだ満足度もあった。
(温泉や食事場所も近いし)

どうせ客が少なくて施設を止めるなら
可愛いゾーンだけ開けたらいいのでは?


4.遊び

泊まる計画をしている方気をつけてください。

驚いたことに宿泊しても「健康テーマパーク」は全部有料。
そして馬鹿高い。

経済的に困って無いですが、
本気で損をしている気分になった。

エリアが細かく分けられていて、

それぞれ入るのに1人1500円程度かかる。
家族全員だと1エリア5000円程度。

1エリア上限60分ですが、15分で飽きます。

よって15分ごとに5000円を払うという
日本一高いテーマパーク。笑

よく見たら前からレビューで「せめてフリーパス作れ」と言われてますが
なぜしないでしょうか。笑


⑤総評

資源は良いと思います。

宿も他にない可愛さがあり、
温泉は泉質もよく
運動施設も面白いと思います。

残念なのが人とシステム。

地方あるあるだなと感じてますが、
資源はいいけど活かす人がいない典型例。

きちんとした経営者に売却しないと潰れるか
外国資本に買われますよ。もったいない。

コロナ関係なく経営者が悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【健康火山温泉フリーパス付】大自然阿蘇健康の森☆1泊スペシャル
ご利用のお部屋
【ヴィレッジゾーンお部屋おまかせ】

総合1

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投稿者さんの 阿蘇ファームヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 18:12:34

部屋がとにかくカビ臭くて、一睡も出来ませんでした。
湿気が多いのか、ベッドやソファーも湿気で濡れており、気持ち悪くて‥
二度と泊まることはありませんが、今後宿泊される方に私たちのような思いはしてもらいたくないので、コメントしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF ●大自然阿蘇健康の森● ファミリー健康プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヴィレッジゾーン洋室3~4名様利用】

総合1

投稿者さんの 阿蘇ファームヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月13日 00:30:44

Only basic facilities can be provided in the rooms. Pillow is very hard, the food of both breakfast and dinner are catastrophic. The playground for the children is very big and nice but needs extra payments. The conclusion is not worth with high rent.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】1日10室限定!阿蘇健康農園いちご狩り☆食べ放題60分付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヴィレッジゾーン和室風2~4名様利用】

総合1

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投稿者さんの 阿蘇ファームヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月05日 01:29:23

森の中ということで部屋に虫がでます。ということはご案内にも書いてありましたが…大きなアリ…
虫が平気な方はいいと思います。
子供が噛まれたら…と夜ソワソワして寝れず、野外でムカデさんも…
それでも子供達がとても楽しみにしていたバイキング!
お肉が固く家族みんな食べれず、何故かわかりませんが生野菜が苦くて、これまた食べれず…
ゴメンなさい。二度と行くことはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大10%OFF★選べる健康体験チケット付きファミリー健康づくりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ヴィレッジゾーン和室5~6名様利用】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿蘇ファームヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月24日 23:16:42

部屋にシェーバー等入れた袋一式を忘れてしまい、チェックアウト当日に連絡したが、忘れ物は何も届いてないと。その後も連絡はなく、捨てられたと思ってます。ここでの忘れ物には要注意です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大10%OFF★選べる健康体験チケット付きファミリー健康づくりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヴィレッジゾーン洋室ダブルルーム】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

village1998jpさんの 阿蘇ファームヴィレッジ のクチコミ

village1998jpさん [40代/男性] 2018年07月16日 16:06:26

運動と貴重品の保護を一緒にしろと言う施設
全ての支払いが部屋付けに出来ないと話にならない
二度と行くことは無い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
阿蘇ファームヴィレッジ 2018年07月24日 14:44:27

village1998jp様
過日は大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
またこの度の滞在に際しましてご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。貴重品のお預かりはフロントロビーのロッカー、又は各施設のコインロッカーをご案内させていただいておりますが、ご案内が不十分でご不便をおかけすることとなり申し訳ございませんでした。また施設内のご精算に際しまして、一部の施設しかお部屋付けができるシステムとはなっておらず、ご不便をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。いただいたお声をもとに、より使いやすい施設運営を目指して向上していけるよう今後とも努力して参ります。
この度は大変貴重なお声をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大10%OFF★選べる健康体験チケット付きファミリー健康づくりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ヴィレッジゾーン和室5~6名様利用】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿蘇ファームヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2018年03月23日 15:40:03

食事が酷かった。健康を謳っている割には、冷凍食品が多いし、マグロのお刺身の色も悪かった。もうちょっと金額を上げてもいいから、食事のグレードを上げた方が、いいと思う。
他のサービスについても、特に感動する程の事はなく、今回の旅行は、食事が酷い以外に印象に残っている事はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定販売】バラエティ豊かな健康バイキングと阿蘇健康火山温泉入浴券付き★シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヴィレッジゾーン洋室3~4名様利用】

総合1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿蘇ファームヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 18:51:33

残念としか言いようがないです。風呂が使えない所があり、男女交互の説明あり。肝心の温泉全てが男女交互です。女子風呂は夜22:00~子供連れではありえません。夕食の内容は普通ですが、海外に来たかのような感じで全くユックリできません。尚且つ、風呂の時間を考えると夕食もユックリ取れません。風呂に入りましたが、時間指定で人も多く、湯船は全てぬるい。露天風呂に関して溜め湯で垢が浮いていてとても入れません。部屋風呂の方がましでした。交互の代わりに岩盤浴の無料券で行きましたが、その中も半分は使用禁止。呆れて文句も言う気に成れませんでした。施設内の売店17:00に閉まります。節電の為か廊下も電気消して真っ暗です。妻たちは結局はいれづ、次の日帰りに最寄りの温泉に行きましたが、よっほど気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】☆期間限定☆わくわく夢いっぱいのお部屋に泊まる☆うれしい特典付き〈ドリームゾーン〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】ドリームゾーン スタンダード2~4名様利用】

総合1

投稿者さんの 阿蘇ファームヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 11:32:38

宿泊前日より施設が封鎖されていた。
移転に伴う封鎖らしい。
そういった情報は予約時に教えて欲しかった。
HPの写真を見て予約したが、全く違っていた。
封鎖されていたなら、宿泊していなかった。
食事は種類も量も味も全くダメ。
お風呂は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF★夕食朝食+温泉付★阿蘇ファームランドステイ★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヴィレッジゾーン和室風2~4名様利用】

総合1

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投稿者さんの 阿蘇ファームヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 21:36:47

復興中とはいえ、ホテルまでの案内がほとんどなく、迷いに迷いようやく着いた。ホテルの従業員の対応も微妙。年末料金で高い割に部屋やアメニティは質素なものでした。部屋のランクにもよるんだろうけど、、唯一良かったのはレストランの従業員の対応だけはとてもよく、子供のためにミルクを作っていたら冷やすための氷水を持ってきてくれました。ただやはりレストランまでも送迎バスなど利用しないと行けないので長旅で疲れている中とてもしんどかった。もう利用はしないかな。。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【ふれあい動物王国5周年記念】嬉しい動物王国オリジナルプレゼント付き♪かわいい動物たちとふれあい体験
ご利用のお部屋
【【喫煙】ヴィレッジゾーン洋室ダブルルーム】

総合1

6人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿蘇ファームヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 21:14:02

おもてなしの心を忘れないで欲しい。
ロイヤルゾーンに宿泊しました。
復興、修復作業中とは解っていますが、宿泊するドームまでの道は、車両が引っ張った泥が沢山あり、靴底とキャリーバッグのキャスターに付着しました。
泥だらけでは雰囲気も台無し。
玄関入って奥側のベッドは24時間換気の換気扇音が大音響で一睡も出来ず最悪でした。
室内も換気扇の高音の機械音が響き落ち着かない。一度もチェックしてないの?
結局疲れて帰った。
コンビニも19時で閉店。最低でも21時までは営業するべきです。
チェックイン時間も遅い。15時でしょ。チエックアウトは11時にすべきです。遊べない。
朝8時ごろにカーテンを開けていると工事業者が隣の庭2mぐらいをウロウロして目が合った。
普通は宿泊しているドーム周辺に近寄らないよ。
トイレで従業員が手もあらわずに出て行ったのには驚いた。
外国人の方たちも多数来ていました。この状況では日本のサービスは、この程度かと思われるのが悔しい。
被災地とは解っていますが、それなりに気を使う事を忘れないで欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【ロイヤルゾーン】小さなお子様連れにおすすめ★「はったつの森」入場券付き★幼児料金7,000円♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロイヤルゾーン洋室ツイン2名様利用】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿蘇ファームヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2016年03月15日 21:54:18

床が傾いた部屋
そのせいかトイレの扉がガタついてる

白いマグロの刺身

お風呂に何か粉みたいなのが入ってた(暗くて確認できなかったけど恐らくバスクリンみたいなの お風呂の水がエメラルドだからね それはいいけどせめて溶かして入れて欲しい)

スタッフに行き方を尋ねると「パンフレットを見てください」と言われた

クロークに預けた荷物のみで中のものを取りたくてお願いすると露骨に嫌な顔をされ「どのカバン?」と言われ「わからない」と言うと、荷物を勝手に開けられそうになり「で、どれ?」と言われた(もちろん途中で止めた!)

食事会場の案内の人が「いらっしゃいませ」も言うことなく、こちらから「入ってもいいでしょうか?」と尋ねると「ああ…」と会場内を指差したのみで案内や説明はなし

お風呂のフロントと宿泊フロントの説明が異なり混乱した

トイレ、手洗いは故障だらけ

レジャー施設もそこそこ古いものもあるけど
そこら辺のアスレチックとは比べ物にならないくらい楽しめるから
そこは最高でした
宿泊関係はもう、泊まらないかな
近くにいい温泉の宿泊施設はたくさんある

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
阿蘇ファームヴィレッジ 2016年04月13日 11:31:00

この度は数多くある宿泊施設の中から、阿蘇ファームランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また当施設ご利用においての貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備不慮、レストランのお料理内容、当館スタッフの配慮不足など、お客様に多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
お部屋におきましては、日頃の清掃においてメンテナンスを含め行っておりますが、ご迷惑をお掛けする部分があり、当館全体として早急に改善に向け取り組む課題であると考えております。

また、レストランのお料理内容や当館スタッフの行動におきましては、お客様が大変不愉快な思いをされるあるまじき行動や現状であり、今後の営業において最大の課題点であると深く痛感しております。今後はお料理のご提供時間はもちろんの事、スタッフの人材育成においても、よりお客様が快適にお過ごし頂けるよう態度を見直し、改善を図っていく所存にございます。

まだまだ未熟な部分も多々ございますが、お客様のご意見を参考にさせて頂き、この度のような不手際を繰り返す事の無いよう日々精進して参ります。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までの予約がお得★阿蘇ファームランド宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ヴィレッジゾーン 和室5~6名様まで利用】

総合1

投稿者さんの 阿蘇ファームヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2016年02月14日 10:10:08

韓国人の次は、中国人を的に絞ったビジネスを目指しているという感じが、至るところにあって嫌だった。
夕飯に焼き肉を選んだのですが、質も量も最悪。
牧場近くだからと安くて沢山、食べられると期待したのがまずかった。
朝食の海苔も韓国海苔は、くまもん付いてて騙された感じがする。
旅館やホテルの基本的なサービスとしてある旨いコーヒーもなくドリンクバーみたいので笑うしかない。
スタミナ太郎にジョイフルでも行った方がまだましだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
阿蘇ファームヴィレッジ 2016年02月15日 10:46:08

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。いただいたお言葉は胸に刺さる思いで読ませていただきました。お料理につきましては料理長含め少しずつではございますが、メニュー内容など改善をしております。ご滞在中はご期待に添えるサービスができておらず誠に申し訳ございませんでした。
様々なお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】あったか温泉&選べる夕食☆あったか☆キラキラ☆ファームランド
ご利用のお部屋
【【禁煙室】ロイヤルゾーン洋室ツイン(専用のお庭や門扉付)】

総合1

投稿者さんの 阿蘇ファームヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2016年02月14日 10:00:24

完全韓国人向けという感じで料理は不味いし、風呂も塩素臭かった。
お部屋は、ロイヤルのお部屋だけあって質の高いラブホって感じでした。
その他の施設も殆ど17時で閉まってしまって何も面白くない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
阿蘇ファームヴィレッジ 2016年02月15日 10:40:25

この度は阿蘇ファームランドにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足いただけるサービスが行き届いておらず、不快なご気分にさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。いただいたお言葉を真摯に受け留めスタッフ一同改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】あったか温泉&選べる夕食☆あったか☆キラキラ☆ファームランド
ご利用のお部屋
【【禁煙室】ロイヤルゾーン洋室ツイン(専用のお庭や門扉付)】

総合1

投稿者さんの 阿蘇ファームヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2015年08月31日 22:19:43

とにかく食事が不味かった…。四人家族だが、テーブルも狭くて窮屈な思いをしながらの食事…スタッフの対応も悪く、二度と泊まることはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
阿蘇ファームヴィレッジ 2015年12月01日 19:16:35

この度はご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。レストランでのスタッフ教育をもっと真剣に取り組みサービスの向上に精進致します。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夏はまだ終わらない!ラストサマーキャンペーン
ご利用のお部屋
【ヴィレッジゾーン 和室2~4名様利用】

総合1

gyo060さんの 阿蘇ファームヴィレッジ のクチコミ

gyo060さん [40代/男性] 2015年08月30日 22:25:10

台風の対応が悪い。フロント番号が無い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
阿蘇ファームヴィレッジ 2015年12月01日 19:20:19

この度は台風でご不安な中、こちらの配慮不足で不快なお気持ちにさせてしましたこと、深くお詫び申し上げます。フロント内線番号などご案内不足もあり、なんとお詫び申し上げたらよいのか言葉が見つかりません。台風時のフロント対応など今後このようなことの無きようスタッフ一同、頂いたお言葉を真摯に受け留め精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
みんなで楽しく♪手づくりお菓子体験付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ヴィレッジゾーン 洋室3~4名様利用】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿蘇ファームヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2014年05月01日 12:29:31

一度はあの丸い部屋に泊まってみる経験をするのもいいと思います。
ただし,リピートはなし!

構造上,室内の音が枕元に収束するため,些細な騒音も大きく聞こえます。
風呂の換気扇も切り,冷蔵庫の温度も高めに設定したのに,ごうごうという音が。
いったい何の音なんだとイライラさせられました。
(翌日,クローゼットの中にひっそりと室内喚起のスイッチが隠れていました…)

園内の施設は天気が悪いと(晴れて暑すぎても…)どうにもならないので,かなり天気に左右される施設です。
リピートするとしたら「元気の森」というアスレチックぐらいでしょうか。
入園料は無料なので,他のホテルに泊まって,これだけ遊びに来るのが正解かもしれません。

期待していた温泉施設は,鉄泉の内風呂とバスクリンの外湯なので,正直がっかり…。
子どもが小さいと丸いドーム内に怖がって入ってくれないので,何も楽しめないまますぐに出てしまいました…。

食事はバイキング以外の方が良いと思います。
料理は種類も多く地ビールもおいしいのですが,食べる場所がみすぼらしく,だんだんみじめな気分に…(でも子供が小さいとバイキング一択なので…)。

一番ダメなのは,チェックインが16時ということ。施設内で遊んだり風呂にゆっくり入ったり!と思っていたのに上記の結果,やることがなく2時間も無駄に待たされました。
ストレスを貯めにいったかんじです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
元気の森新エリア誕生!子供とゴーゴーファミリー宿泊プラン ※1室3名以上(5/2~5/5除く)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】ロイヤルゾーン洋室2~4名様(専用のお庭や門扉付)】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

supetoraさんの 阿蘇ファームヴィレッジ のクチコミ

supetoraさん [30代/男性] 2013年09月28日 23:19:28

阿蘇旅行を計画中に良いという口コミで利用しました。
結論、かなり評価は低いです。
立地は阿蘇の中腹にあり、さすがに良い雰囲気です。いいのはこれだけ。
草千里にも30分で行くことができます。

発達の森など、子供が遊べる施設
ホテル利用の有無にかかわらず有料です。
結構な金額を取ります。
1歳、3歳、大人2名で発達の森を利用しました。
1歳以上から有料で各人700円/1時間
つまり最低の1時間利用で合計2800円。延長すると更に金額が取られていきます。
ボーネルンドのキドキドにでも行ったほうがマシ。

部屋
ロイヤルビレッジ。
写真で見るとドーム型のかわいらしいコテージ。実際は真っ白なドームと違い、かなり汚れが目立ちます。入り口にはデカい蜘蛛の巣があり、ドアの鍵は一旦鍵を入れると接触不良で、なかなか外せず。部屋にはいると壁にも蜘蛛。フロントに連絡すると、虫取り網をもってきて、「ああ、これですか。なにせ自然の中なので・・」蜘蛛の巣を除去。鍵に関してはいろいろ試行錯誤してこの角度でなら鍵を抜けますと。

食事
初日の夕食はワールドキッチン。相当不味い。好みの問題もあるでしょうが、過去最低です。コンビニの食事のほうがマシです。2日目の夕食は和食のお店を利用しました。味は「普通」で良かったです。最終日の朝食はワールドキッチンにはいかず、コンビニ利用しました。

温泉
室内のお風呂は鉄臭いです。温泉の匂いか設備の匂いかはわかりません。これは好みでしょうか。露天風呂ではこんな匂いはしていません。
露天風呂にいろいろなタイプのお風呂を設置してくれていますが、かなり露天が広大な敷地です。夜間利用でしたが、相当暗いです。足元くらすぎて怖いです。さらに追い打ちをかけたのが気温です。(9月末利用ですが)寒すぎて遠くまではとてもじゃないけど行けません。

イルミネーション
2~3割は電球が切れています。肝心なところで結構切れてます。ちょっとのことですが、みすぼらしい。


多くの韓国や中国のツアー客が占めています。
会社や施設の研修や修学旅行生も多いよう。
もっと工夫すればかなりよい施設になると思います。
おそらく2度と利用しません。

帰りに麓のコンビニに行った時にバイトの女性に「え?ファームランドに行ったの?どうでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
無農薬レタスまたはきのこ収穫!秋のとれたて土産宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙OK】ヴィレッジゾーン 和室2~4名様利用】

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿蘇ファームヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2013年04月14日 19:00:48

4/13宿泊しました。最悪です、、、、
1. 駐車場からフロントまで荷物を運ぶカートが無い
2.韓国人は何処へ行ってもマナーが悪すぎる。
3.料理がマズ過ぎる。
   夜、朝とも同じ味噌汁。
   パンが全て冷たい、、何故?
   料理が冷たい、美味しくない、種類が少ない
   コンビニで買おうと思ったら14時~、意味がない、、

二度と行かないだろう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
【☆当館人気☆人気の施設とセットでお得】元気ステイパック
ご利用のお部屋
【【喫煙OK】ヴィレッジゾーン 洋室2~4名様利用】

総合1

投稿者さんの 阿蘇ファームヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2012年08月14日 00:43:00

家族3人で阿蘇ファームランドに宿泊しました
朝の朝食会場は2階のバイキングでした
カウンターの大皿に色々とオムレツやベーコンなど
が乗っていたのですが、台の上をゴキブリが
行ったり来たりしてビックリしました。
その内食べ物がのってる大皿の中まで
入ってきました。気持ち悪くなって目の前で調理している
コックさんに「すみません、ゴキブリが皿の上をウロウロ
してますよ」と話すと、かえってきた返答はにこやかに
「大丈夫ですよ」とおっしゃいました。何か対応して
くださるかと思ったら、そのまま自分の仕事をされていて
結局何もしてくださいませんでした。
ゴキブリは日常茶飯事だから気になさらないで
くださいという意味での「大丈夫ですよ」という意味だったんですよね?
対応に不満足です。

ちなみに部屋の床はきしみがあり、カーペットが濡れた状態で不衛生でした
換気がよくないせいでしょうか、歩く度に気持ち悪かったです
床浸水したことがあるか、梅雨のせいでしめっていたのでしょう
今後はご飯も美味しくないし、部屋も残念でしたので今後は日帰りを検討します

バスの運転手さんは親切でした。頑張ってる人もいるんですよね
調理たずさわってる方、投げやりに仕事して欲しくないです。お客様の立場を考えた
接客をして欲しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
【☆当館人気☆人気の施設とセットでお得】元気ステイパック
ご利用のお部屋
【【喫煙OK】ヴィレッジゾーン 洋室(ツイン)2名様利用】

20件中 1~20件表示

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