丸々ママ様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、近いお部屋をご案内できず申し訳ございませんでした。プラン内容によっては遠いお部屋をご案内することもありますので、ご理解いただけると幸いに存じます。もし、次の機会がございましたら、ロイヤルゾーンやドリームプランを選んで頂けると、フロントやレストランに近いので選択肢のひとつに入れて頂ければと存じます。
お食事につきまして、ご家族で楽しんで頂けたようで、大変嬉しくスタッフ一同感謝申し上げます。ただデザートは、ご期待に沿えず申し訳ございません。頂きましたコメントは、今後のメニュー作りに活かしていきたいと存じます。
温泉や体力測定も皆様で楽しんで頂けたご様子で大変ありがとうございます。何よりも「また宿泊したいです」のお言葉にスタッフ一同心とても嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいです。これからもお客様に喜ばれるように、サービス向上に励んで参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
大変ご多忙にもかかわらず貴重なご意見ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

コーキ7067様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。いただきましたコメントは今後のサービス向上に役立てて参ります。
ご多忙にもかかわらず貴重なご意見をありがとうございました。

投稿者様
　先日は大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
「もっとも良かったのはお食事です」のコメントに大変嬉しく一同心より感謝申し上げます。お帰りの際にスタッフにお声も掛けてくださり、ありがとうございました。今後もお客様に喜んでいただけるメニュー作りをしてまいります。また備品の清掃についてお褒めいただきありがとうございます。これからもお言葉を励みにサービス向上に精進してまいります。
阿蘇健康火山温泉や健康温熱窯13種もお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。リフレッシュして頂けたようで大変光栄に存じます。
阿蘇の大自然に囲まれた当施設でたくさんのパワーを吸収して明日への英気を養って頂き、幸いに存じます。
ただ自然を生かした施設作りをしております故、坂道や階段などございます。お客様によっては、移動が難しい場合もあるかと思います。次回機会がございましたら、ロイヤルゾーンをお選びいただきますとフロントからも近く、比較的フラットな場所にございますので、ご負担が少ないかと存じます。
ご多忙にもかかわらず貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

投稿者様

　この度は大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。いただきましたコメントは真摯に受け止め、料飲部門とも共有し、今後のメニュー作りに役立てて参ります。
ご多忙にもかかわらず貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

投稿者様
　先日は大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、雪や凍結の影響を受けた寒い日のご来館、５時間以上の運転でお越しいただいた投稿者様のパワーに大変感謝いたします。
しかしながら楽しみにされていたイルミネーションが天候不良のためとは言え、ご覧いただけず、私どもも大変残念に思います。大変申し訳ございませんでした。
ドームの宿泊施設で暖かくお過ごしいただいたご様子に安堵しております。
お部屋の便座ヒーターにつきまして、とても冷たい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。阿蘇の冬は特に厳しいので、いただきましたコメントを今後のサービス向上に役立てていきたいと存じます。
お食事のバイキングがご期待に応えられたようで、大変嬉しく存じます。これからもお客様に喜んでいただけるメニュー作りに精進してまいります。
健康温熱窯13種も気に入っていただけたご様子で何よりでございました。長時間のドライブの疲れを癒していただけたのであれば幸いにございます。
ご多忙にもかかわらず貴重なご意見ご感想をお寄せいただきまして、大変ありがとうございました。

※現在イルミネーションは中止しております。

投稿者様
　先日は大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族でお越しくださり、ふれあい動物王国、元気チャレンジ館、元気の森とお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
浴衣の上に羽織る物につきましては、貸し出しがございませんので、投稿者様のように、ご用意いただけると幸いに存じます。冬場は特に朝晩冷え込みます。お部屋から温泉やレストランなど、外を通らなければなりませんので、着て来られたアウターをご利用されてもよろしいかと存じます。
アメニティにつきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お客様からご意見をいただき、現在は温泉にてご用意させていただいております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
ご多忙にもかかわらず貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

投稿者様

先日は大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
阿蘇の大自然を体感頂けたようで、大変嬉しく存じます。標高５５０メートルにある当施設は、平地とは違った空気を感じていただけたのではと存じます。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく心より感謝申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、精進して参ります。
ご多忙にもかかわらず貴重なご感想をいただき、大変ありがとうございました。

じゅん02198923様

この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご到着が遅れたとのこと、山道でお疲れだったことでしょうに、スタッフの対応をお褒め頂き恐縮に存じます。
お子様方がずっと笑顔でいて下さったとのコメントにこちらの方こそ胸が熱くなり、ワクワクが止まらない思いです。当施設を存分にお楽しみ頂けたご様子で本当に良かったです。

大変ご多忙の中貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。これからもお客様に楽しんで頂けるよう精進してまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございました。

当施設は広大な敷地に施設が点在しているため、また宿泊施設が１戸建てのドーム型施設になっているため、移動の際は一旦外に出なくてはならず、距離がそれぞれございます。歩きながら、阿蘇の大自然を少しでも感じて頂けると幸いです。

大変ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

きょんメル0103様

この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございました。

寝具の清掃に重大なミスがあった旨、せっかくの楽しい時間に大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも共有し、徹底した清掃を行っていくよう精進してまいります。

大変ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。