丸々ママ様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、近いお部屋をご案内できず申し訳ございませんでした。プラン内容によっては遠いお部屋をご案内することもありますので、ご理解いただけると幸いに存じます。もし、次の機会がございましたら、ロイヤルゾーンやドリームプランを選んで頂けると、フロントやレストランに近いので選択肢のひとつに入れて頂ければと存じます。
お食事につきまして、ご家族で楽しんで頂けたようで、大変嬉しくスタッフ一同感謝申し上げます。ただデザートは、ご期待に沿えず申し訳ございません。頂きましたコメントは、今後のメニュー作りに活かしていきたいと存じます。
温泉や体力測定も皆様で楽しんで頂けたご様子で大変ありがとうございます。何よりも「また宿泊したいです」のお言葉にスタッフ一同心とても嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいです。これからもお客様に喜ばれるように、サービス向上に励んで参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
大変ご多忙にもかかわらず貴重なご意見ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

投稿者様
　先日は大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
「もっとも良かったのはお食事です」のコメントに大変嬉しく一同心より感謝申し上げます。お帰りの際にスタッフにお声も掛けてくださり、ありがとうございました。今後もお客様に喜んでいただけるメニュー作りをしてまいります。また備品の清掃についてお褒めいただきありがとうございます。これからもお言葉を励みにサービス向上に精進してまいります。
阿蘇健康火山温泉や健康温熱窯13種もお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。リフレッシュして頂けたようで大変光栄に存じます。
阿蘇の大自然に囲まれた当施設でたくさんのパワーを吸収して明日への英気を養って頂き、幸いに存じます。
ただ自然を生かした施設作りをしております故、坂道や階段などございます。お客様によっては、移動が難しい場合もあるかと思います。次回機会がございましたら、ロイヤルゾーンをお選びいただきますとフロントからも近く、比較的フラットな場所にございますので、ご負担が少ないかと存じます。
ご多忙にもかかわらず貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

投稿者様
　先日は大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、雪や凍結の影響を受けた寒い日のご来館、５時間以上の運転でお越しいただいた投稿者様のパワーに大変感謝いたします。
しかしながら楽しみにされていたイルミネーションが天候不良のためとは言え、ご覧いただけず、私どもも大変残念に思います。大変申し訳ございませんでした。
ドームの宿泊施設で暖かくお過ごしいただいたご様子に安堵しております。
お部屋の便座ヒーターにつきまして、とても冷たい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。阿蘇の冬は特に厳しいので、いただきましたコメントを今後のサービス向上に役立てていきたいと存じます。
お食事のバイキングがご期待に応えられたようで、大変嬉しく存じます。これからもお客様に喜んでいただけるメニュー作りに精進してまいります。
健康温熱窯13種も気に入っていただけたご様子で何よりでございました。長時間のドライブの疲れを癒していただけたのであれば幸いにございます。
ご多忙にもかかわらず貴重なご意見ご感想をお寄せいただきまして、大変ありがとうございました。

※現在イルミネーションは中止しております。

投稿者様
　先日は大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族でお越しくださり、ふれあい動物王国、元気チャレンジ館、元気の森とお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
浴衣の上に羽織る物につきましては、貸し出しがございませんので、投稿者様のように、ご用意いただけると幸いに存じます。冬場は特に朝晩冷え込みます。お部屋から温泉やレストランなど、外を通らなければなりませんので、着て来られたアウターをご利用されてもよろしいかと存じます。
アメニティにつきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お客様からご意見をいただき、現在は温泉にてご用意させていただいております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
ご多忙にもかかわらず貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

投稿者様

この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございました。

当施設は広大な敷地に施設が点在しているため、また宿泊施設が１戸建てのドーム型施設になっているため、移動の際は一旦外に出なくてはならず、距離がそれぞれございます。歩きながら、阿蘇の大自然を少しでも感じて頂けると幸いです。

大変ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

きょんメル0103様

この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございました。

寝具の清掃に重大なミスがあった旨、せっかくの楽しい時間に大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも共有し、徹底した清掃を行っていくよう精進してまいります。

大変ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

投稿者様

この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございました。
広大な敷地に施設が点在しているため、たくさん歩いて頂く事が多かったと思いますが、温泉や元気の森、動物王国などお子様方とお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら是非ともお越しください。従業員一同心よりお待ちしております。

ご多忙にもかかわらず貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

投稿者様　

この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂きまして、大変ありがとうございました。

ご家族でゆっくりとお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
丸いドーム型の宿泊施設が家族旅行の楽しい思い出の一つになったのであれば、光栄に存じます。

また機会がありましたら是非ともお越しくださいませ。
ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。

投稿者様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用いただきありがとうございました。
浴衣の上の羽織ものについて、出発前のご案内が出来ず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。投稿者様の機転によりご準備いただけて体調を崩されることもなく、お過ごし頂けたことありがとうございます。今後、お客様へ出発前の案内として、ホームページに掲載するなど、改善に努めたいと存じます。
お食事につきまして、バイキング時にトレーを準備するように致しました。
ご満足頂けない点もいくつかあった中、プラン内容はお楽しみ頂けたようで、救われる思いでございます。
ご多忙にもかかわらず貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、大変ありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお礼申し上げます。

投稿者様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございました。
火山温泉や元気の森、動物王国などお子様と楽しくお過ごし頂いたご様子、大変嬉しく存じます。ドーム型の宿泊施設もお子様が喜んでくださったとのこと、阿蘇の大自然と星空が投稿者様の素敵な思い出のひとつになったこととご推察いたします。
お子様の夕食のご膳につきまして、ご満足頂けず、残念に存じます。ご意見をもとにレストラン部門とも話し合い、メニューの改善に努めて参ります。まだコロナの影響もあり、毎日はバイキングのご提供が出来ず、大変申し訳ございません。投稿者様にも次回はバイキングをご利用頂けるよう、精進してまいります。
ご多忙にもかかわらず貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次のご来館を従業員一同心よりお礼申し上げます。

投稿者様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございました。
楽しくお過ごしいただけたようで、光栄に存じます。
是非ともまたご来館頂きますよう、従業員一同心よりお礼申し上げます。
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。