投稿者様
この度は大自然阿蘇健康をご利用頂き誠にありがとうございました。従業員一同心よりお礼申し上げます。
ご夕食も温泉もお楽しみ頂き、快適にお過ごしいただいたご様子に大変嬉しく感謝申し上げます。これからもお客様により喜んで頂けるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

投稿者様
この度は大自然阿蘇健康をご利用頂き誠にありがとうございました。従業員一同心よりお礼申し上げます。
雨の日のご来館だったとのこと、お部屋の湿気や臭いで不快なご滞在となり、大変申し訳ございませんでした。雨の日でも快適に過ごしていただけるよう、メンテナンスを徹底して改善に努めていく所存でございます。広大な敷地ゆえ、ご移動なども投稿者様には、ご不便をお掛けしたことと存じますが、「雨じゃない時にいきたい」とのお言葉に救われる思いでございます。
ぜひ次回ご来館の際は、お天気に恵まれますよう心よりお祈り申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

正マン1972様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございました。従業員一同心よりお礼申し上げます。
お部屋のユニットバス故障でお湯が出ず大変ご迷惑ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように、メンテナンスを徹底し改善に努めて参ります。
正マン1972様よりいただきました「元気の森の遊具の傷み」につきましては、せっかくお子様がお楽しみ頂いたのに、不安を抱かせる事になり、申し訳ございません。点検、メンテナンスを再度徹底して行い、お客様に安心してご利用頂けるよう努めてまいります。
その様な中、「コスパも良く満足度の高い楽しい旅になりました。」と有難いお言葉をお寄せ頂き、恐縮に存じます。
ぜひ、また成長されたお子様方とご来館くださいますよう、心よりお待ちしております。更に楽しくお過ごしいただけますように、私共も精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

投稿者様
先日は、大自然阿蘇健康の森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。従業員一同心よりお礼申し上げます。
広大な敷地の中、お子様方と動物王国や元気の森など、楽しくお過ごしいただいたご感想やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
投稿者様よりいただいた「案内の矢印のわかりにくさ」につきましては、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。今後の課題として見直して参りたいと思います。より一層お客様にお喜びいただけるよう、精進してまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、大変ありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございました。従業員一同心よりお礼申し上げます。
お子様がとても喜んでくださったと拝読し、大変嬉しく感謝申し上げます。元気の森、阿蘇火山温泉もお気に召したようで、幸いに存じます。
より一層お客様に喜んで頂けるよう、従業員一同精進してまいります。
ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

投稿者様

この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。従業員一同心よりお礼申し上げます。

お嬢様方と元気の森を楽しんで頂いたとのこと、皆さまの笑顔が伺えるようで大変嬉しく存じます。また阿蘇火山温泉も皆様で楽しんで頂き幸いに存じます。

ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただき、大変ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございました。従業員一同心よりお礼申し上げます。
あいにくの雨の一日だったとのこと、標高５００メートルの当施設では、やや寒かったことと存じます。その様な状況の中、温泉に何度も入って、色々な種類の温泉をお楽しみいただけたこと、投稿者様の感性に感動いたします。
お食事もお子様と満足していただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。これからもお客様に喜んで頂けるよう、お食事のご提供に励んでまいります。
ただ「アトラクションが古くて少し残念」とのご意見に関しまして、今後のメンテナンスに努力していく所存にございます。
お忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来店をお待ちしております。

投稿者様

この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用頂き、誠にありがとうございました。従業員一同心よりお礼申し上げます。

春休みの平日にご利用頂いたとのこと、例年ならば少し混雑する時期ですが、ゆっくりお楽しみいただけたようで、大変うれしく幸いに存じます。当施設は「大自然阿蘇健康の森」との名の通り、阿蘇の雄大な自然の中にございます。投稿者様のように「非日常」を楽しめたとのお声に大変嬉しく存じます。
その為に、１棟ごとのコテージになっていますので、どうしても一旦外の大自然に触れる事になります。お客様には、季節により寒い思いや暑い思いをさせてしまう事になります。投稿者様は、上の羽織ものをご用意いただき、対応に感謝いたします。当施設にて「羽織るものを常設してもらえれば」につきまして、今後の改善点の貴重なご意見とさせていただきます。

露天風呂を楽しんでいただき、大変嬉しく存じます。季節によって変わる山々の景色をまた機会がありましたら、是非体感しにいらしてくださいませ。
バイキングも美味しく召し上がっていただき、心より感謝申し上げます。これからも、お客様に喜んでいただけるように、精進して参ります。

この度は、ご多忙にもかかわらず貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、大変ありがとうございました。

投稿者様

この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございました。従業員一同心より感謝申し上げます。

また、露天風呂の石でつまづいて骨折なさったとお聞きし、大変申し訳なく心配しております。骨折した足で当施設の広大な敷地を移動する事は、痛みもあり本当に大変だったと想像いたします。心よりお見舞い申し上げ、一日も早い回復を心よりお祈り申し上げます。

お部屋の臭いに関しまして、せっかくの滞在が不快な思いをさせてしまい、大変残念に申し訳なく思います。更なる部屋のメンテナンスや清掃を徹底し、改善してまいります。

お忙しい中、貴重なご感想、ご意見を頂戴し誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

絢0702さん様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございます。
また滞在中のご感想を詳しくお寄せいただき、絢0702さん様が楽しくお過ごしいただきましたようで、大変嬉しく有難く拝見いたしました。スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。
阿蘇健康火山温泉は、1000坪の庭園露天風呂を備えており、広々と開放感に浸っていただける一方、冬の厳しい寒さも体感させてしまい、申し訳なく存じます。これから阿蘇は爽やかで暖かな季節となりますので、またご来館いただき、季節の移り変わりも感じて頂けると幸いに存じます。
お食事も楽しんで頂き、料理長も大変喜んでおりました。品数なども今後の課題とし、お客様にますます喜んで頂けるよう精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そのうえスタッフの対応に対してお褒めのことばをいただきましたこと、本当にありがたく、重ねてお礼申し上げます。従業員一同心より感謝いたしますとともに、投稿者さまのおことばを励みにこれからも精進して参りたいと存じます。
また、お食事も美味しくたくさんお召し上がりいただいたようで、レストランのスタッフも大変ありがたく喜んでおりました。今後も敷地内で採れたお野菜など地域の食材もいれながら、お客様に喜ばれるお食事をご提供できるように精進してまいります。
ドーム型の宿泊施設も音の反響を楽しんで頂けて、旅の思い出にしていただけると幸いに存じます。投稿者さまより頂きましたお部屋の遮光につきましては、貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、まことにありがとうございます。
阿蘇の野焼きも終わり、これから阿蘇も美しい季節を迎えます。また、機会がございましたら、是非阿蘇の大自然を感じにいらしてください。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ablbz様

この度は、大自然阿蘇健康をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。従業員一同心より感謝申し上げます。

お部屋の臭いにつきまして、ablbz様に不快な滞在になってしまいましたこと、大変申し訳なく残念に思います。部屋の換気や徹底した清掃に努めて参ります。

お食事のご感想で「もっと阿蘇を感じられる食材」につきましては、料理長にもお伝えし今後のメニュー作りにも取り入れていけたらと思います。お子様連れのお客様も多いので、もっと皆様に喜んでいただけるよう、努力してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様　

この度は、数あるホテルの中から大自然阿蘇健康の森阿蘇ファームヴィレッジをご利用頂き誠にありがとうございました。

コロナ禍のご滞在で不便なこともあったかと思いますが、感染対策にもご協力いただきましてありがとうございました。安心してご利用いただけたようで、幸いに存じます。
また、投稿者様よりいただいた「食事内容の低下」につきましては、ご満足いただけず、残念に思います。大変申し訳ございません。料理長にも伝え、改善に努め次回はご満足いただけるよう精進して参ります。

大自然に囲まれ厳しい自然環境の中にある施設なので、凍結や寒さなど強いられることもございますが、投稿者様のように雪のちらつく露天風呂をお楽しみいただき、その感性に大変有難く嬉しく存じます。

ご多忙の中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
機会ございましたら、暖かい季節の阿蘇も是非ご体感ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Kaizoku1230様　

この度は数あるホテルの中から大自然阿蘇健康の森阿蘇ファームヴィレッジをご利用頂き誠にありがとうございました。

Kaizoku1230様がお料理を美味しく召し上がってくださり、大変嬉しく思います。また、「朝食の物足りなさ」につきましては、ご満足いただけず、大変残念に思います。料理長にお伝えし、改善し努力して参ります。朝食も皆様に喜んでいただけるようメニューなど工夫していけたらと思います。

また、施設についてもあまりご満足いただけなかったようで、大変残念に存じます。料金や内容を精査しお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただき大変感謝申し上げます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

くるれも様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。従業員一同心よりお礼申し上げます。
またお風呂（阿蘇健康火山温泉）をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。阿蘇健康火山温泉は、男湯、女湯それぞれ1000坪の大庭園露天風呂です。阿蘇の大パノラマの中、お客様に喜んでいただければ、幸いに存じます。
またくるれもさん様にいただいた「部屋と食事とお風呂の移動が寒かった」につきまして、各施設が離れているため、お客様が移動される際に寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お風邪など引かれていらっしゃいませんか。
お忙しい中このような貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。これからもお客様に喜んでいただけるよう、精進してまいる所存でございます。