この度は阿蘇ファームランドへご宿泊頂き誠に有難うございます。また当施設ご利用において貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

施設内ご移動につきましては、館内の形状もとても入り組んでおりご来店のお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。今後の課題点と致しまして検討を重ねお客様皆様にご満足が頂ける施設づくりを目指して参ります。

また阿蘇へお越しの際も是非、阿蘇ファームランドへお越し下さいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は阿蘇ファームランドへご宿泊頂き誠に有難うございます。またお客様に大変ご満足頂け、スタッフ一同嬉しく存じます。
また当施設ご利用において貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋、お食事、お風呂に関しまして細かくご評価頂き誠にありがとうございます。
まだまだ施設やスタッフにおいても未熟な点がありお客様に大変ご迷惑をお掛けしております。

お客様の貴重なご意見を参考に、今後もお客様に快適に過ごして頂ける施設づくりを目指し日々精進して参ります。
また阿蘇へお越しの際もぜひ、阿蘇ファームランドをご利用下さいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は阿蘇ファームランドへご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様にご満足頂けとても嬉しく存じます。

またご指摘頂きました、煙草の吸い殻が落ちていた件につきましてお客様に大変ご迷惑お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
日々の清掃業務における管理不足が原因でございます。以後同じような過ちを起こさない為にも、日々の清掃点検において念入りに確認する事を徹底しミスに繋がる事のないように努めて参ります。
この度は貴重なご意見、誠に有難うございます。

はったつの森はこの春新しく拡大オープンを致します。
生後6か月～6歳までの乳幼児を対象とした乳児専用のチャレンジ館で遊びゴコロくすぐる多彩な装置にチャレンジしながら自然に楽しくカラダを動かす事ができる運動施設です。
オープンの日はホームページ上でお知らせを致します。

また阿蘇へお越しの際はぜひ、阿蘇ファームランドをご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は数多くある宿泊施設の中より、阿蘇ファームランドへご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様にとってとても良い思い出となり、またご満足頂け嬉しく存じます。

阿蘇ファームランドは四季折々の変化を楽しむ事ができる施設です。
ご家族の方に向けたお得なプランや、期間限定プランもございますのでまた阿蘇へお越しの際は是非お得なプランをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は阿蘇ファームランドへご宿泊頂き誠に有難うございました。

お部屋の設備不慮においてお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。日々の清掃における確認不足でございます。
今後は清掃業務においても細かく確認を行うよう徹底しミスの改善に努めて参ります。

またこの度のお客様のご意見を参考にし、今後もお客様がご快適にお過ごし頂ける施設づくりを目指し日々精進して参ります。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は数多くある宿泊施設より阿蘇ファームランドへご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館ご利用におきまして、お客様にご満足頂け大変嬉しく存じます。

お食事のバイキングにおきましては、お客様のお好みに少しでも近づけるよう今後も検討を重ね改善を図って参ります。また阿蘇へお越しの際はぜひ、阿蘇ファームランドへお越し下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は阿蘇ファームランドへご宿泊頂き誠に有難うございました。当館ご利用におきまして、お客様に大変ご満足頂けとても嬉しく存じます。

阿蘇ファームランドはいつの季節にご来店頂いても、四季折々の季節感を感じる事ができます。季節に応じた宿泊プランや期間限定の宿泊プランなどお客様にお得なプランをご用意しております。

また阿蘇へお越しの際はぜひ、阿蘇ファームランドへお越し下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は阿蘇ファームランドへご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご宿泊時のお子様写真もご添付頂き、とてもご満足頂けている様子が拝見できました。
阿蘇ファームランドでは、お子様に楽しんで頂ける施設が沢山あり、約40種の動物と触れ合える動物園や約70種のアトラクションが楽しめる元気の森などがございます。

また様々な施設でご利用頂けるお得なフリーパス券付きプランもご用意致しております。

次回、阿蘇へお越しの際もぜひ当施設でお楽しみ下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は数多くある宿泊施設より、阿蘇ファームランドをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お客様に大変ご満足頂けましてとても嬉しく存じます。

温泉におきましては、旅の疲れを癒してくれる当館一押しの阿蘇火山温泉でございます。混雑もなくおくつろぎ頂けまして嬉しく思います。
元気の森におきましても、とてもお楽しみ頂けたとの事でスタッフ共々光栄に存じます。お子様連れのご家族様にとても人気がございますので、次回もぜひご家族皆様でお楽しみ下さいませ。

阿蘇ファームランドでは、季節に応じた宿泊プランや期間限定の宿泊プランといったお客様にお得なプランをご用意致しております。
また阿蘇へお越しの際は、是非お得なプランをご利用頂き四季折々の阿蘇ファームランドをご堪能下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

いつも阿蘇ファームランドでご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、当施設ご利用において貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

温泉のご利用に関しまして、この度は娘様もごいっしょにお楽しみ頂けるはずがお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に温泉施設のメンテナンス徹底や改善を行い、以後同じ過ちを繰り返さぬよう日々細かく確認を行って参ります。

またお客様より内線でご連絡を頂いたにも関わらず、ご返答が滞ってしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。今後もスタッフ間での連絡強化に努めお客様にご迷惑をお掛けする事がないようにして参ります。

この度のご意見を参考にさせて頂き、今後もお客様がご満足頂ける施設づくりを目指し日々精進して参ります。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇ファームランドをご利用頂き誠に有難うございました。ご家族様でのご旅行がとても良い思い出となり、嬉しく存じます。

当施設では宿泊・食事・温泉はもちろんの事、手づくり体験や自然の地形を生かした元気の森などご家族様でお楽しみ頂ける施設がたくさんございます。
ご宿泊においても季節に応じたお得なプランや、期間限定のプランなどがございます。

また阿蘇へお越しの際は是非、阿蘇ファームランドへお越し頂き他の施設もご利用下さいませ。お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は阿蘇ファームランドへご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けまして、スタッフ一同嬉しく思います。

今後も阿蘇ファームランドでは季節に応じたプランや、期間限定プランなどを販売して参ります。

また阿蘇へお越しの機会がございましたら是非、阿蘇ファームランドをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は阿蘇ファームランドへご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、当施設ご利用において貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

大変お疲れのなか夕食レストランへ足をお運び頂いたにも関わらず、スタッフの配慮不足によりお客様へ大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
レストランの混み合い状況をお伝えする事はもちろんの事、特にお子様へのお料理提供時間の配慮がなっておらず大変心苦しい思いでございます。

今後におきましてはスタッフ一人一人が細部まで目を配り、お客様に快適な時間をお過ごし頂けるようご案内の徹底行い、日々の業務に努めて参ります。

また阿蘇へお越しの際は是非、阿蘇ファームランドをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は数多くある宿泊施設の中から、阿蘇ファームランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また当施設ご利用においての貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備不慮、レストランのお料理内容、当館スタッフの配慮不足など、お客様に多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
お部屋におきましては、日頃の清掃においてメンテナンスを含め行っておりますが、ご迷惑をお掛けする部分があり、当館全体として早急に改善に向け取り組む課題であると考えております。

また、レストランのお料理内容や当館スタッフの行動におきましては、お客様が大変不愉快な思いをされるあるまじき行動や現状であり、今後の営業において最大の課題点であると深く痛感しております。今後はお料理のご提供時間はもちろんの事、スタッフの人材育成においても、よりお客様が快適にお過ごし頂けるよう態度を見直し、改善を図っていく所存にございます。

まだまだ未熟な部分も多々ございますが、お客様のご意見を参考にさせて頂き、この度のような不手際を繰り返す事の無いよう日々精進して参ります。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は阿蘇ファームランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。温泉はご満足いただけたご様子を伺えて大変うれしく存じます。
サービス向上にスタッフ一同日々精進しておりますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は阿蘇ファームランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子が伺えて私どもも大変嬉しく存じます。温泉や施設などで楽しいご旅行の思い出のお手伝いができましたでしょうか。
また、阿蘇にお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りいただけると幸いでございます。寒暖の差が大きい季節ですのでお体ご自愛くださいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は阿蘇ファームランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお客様への配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
お料理については、おっしゃる通り私どもの最大の課題となっておりますので、まずはバイキングのメニューは料理長含めスタッフで改善しております。お客様に喜ばれるサービスを目標としてスタッフ一同精進しております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は阿蘇ファームランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を真摯に受け留め、少しづつではございますが改善に努めてまいります。温泉の係員の巡回の回数を増やしたり、料理のメニュー改善などスタッフ一同努めております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。いただいたお言葉は胸に刺さる思いで読ませていただきました。お料理につきましては料理長含め少しずつではございますが、メニュー内容など改善をしております。ご滞在中はご期待に添えるサービスができておらず誠に申し訳ございませんでした。
様々なお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度は阿蘇ファームランドにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足いただけるサービスが行き届いておらず、不快なご気分にさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。いただいたお言葉を真摯に受け留めスタッフ一同改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。