宿泊者でもファームランドで遊ぶのに箇所箇所で料金をとり、しかも結構高めの設定でびっくりしました。せめて宿泊者はタダにして欲しいです。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お友達家族と旅行で行きました。（どちらも小学生の子供が２人）
見た目の可愛さに子供はもちろん、大人もワクワクが止まりませんでした。鍵を頂いて部屋に行くと、エアコンがついていて暖かかったです。すぐにフゥ～っと休憩ができて遊び疲れた体にはありがたかったです。食事も美味しく、種類が多くてお腹いっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

部屋室も食事場所もお風呂も清潔感がありました。
雨の日だった為、フロントから近くの部屋でよかった思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

はじめての阿蘇山旅行で阿蘇山の大自然の中に泊まれたのは、とても良かったです。ドー厶ハウスはホビット村の様で楽しかったです。夜空が綺麗でした。
食事は残念ながら良い評価は出来ません。
コロナ禍なのに食堂は満員電車の様でした。しかも大行列で、やっとテーブルが取れてもブュッフェも大行列。全く間隔を空けることも出来ません。
弁当箱の食事は冷めてて不味かったです。
管理栄養士による徹底監修を受けた健康バイキングという歌いい文句には当てはまらない低レベル。
新鮮な阿蘇の野菜などはありませんでした。
改善して頂きたいです。久しぶりにガッカリなホテルの食事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

部屋は個別なのでコロナ禍ではありましたが家族旅行に行きました。部屋のドアが少し締まりが悪くて…(ちゃんと鍵は掛かりましたが)後はゆっくりできました。ちょっとこのご時世なので…洗面台にハンドソープがあるといいかな。と思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

いくつか口コミで見ていたのですが、部屋に入った瞬間カビのようなにおいが気になりました。窓を開けて換気をしようと思いましたが、網戸が破れているものと、網戸がない窓だった為、うまく換気ができず、一晩マスクを着けて寝ました。
子供達は気にならなかったようですが。

食事はコロナの影響の為、重箱に入ったものでした。美味しかったですが、お肉等が多めで栄養面では偏りすぎているのではという印象でした。

温泉は広々として気持ちが良かったです。
ただ日替わりの湯？のワイン風呂に思いっきり入浴剤様な粉末が入っていたので、こちらも分かってはいても、実際目にしてしまうと少し残念な気分になります。

元気の森で遊びましたが、そちらは子供達も大満足でした。

宿泊する丸いドームは可愛らしくて期待して行ったのですが、ドアもなかなか鍵がかからなかったり、天窓も古くなって空が全く見えず、全体的に古く感じました。

あれだけの広さと部屋数を管理するのは大変かと思いますが、部屋の掃除は綺麗に行き届いていたし、従業員の方も良い印象だったので、もう少し宿泊の部屋を改善されないと勿体無いなという印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

平日に行きましたが、とても空いていて、コロナとはいえこんないいところなのにもったいないと思いました。近隣の方は家族で遊びにいらしてはいかがでしょうか？
食事はメインの重箱が配られ、ご飯や味噌汁はセルフだったので、コロナ対策としては中途半端な気がします。重箱の料理はどれも豪華でしたが、思い切って品数を減らして、バイキングだけど、スタッフの方が取り分ける形がいいと思いますました。皆さん、食事の好みが違うと思うので。杉の井ホテルはそうしているとか？

食事以外は、施設もお風呂もスタッフの方もよくて、大満足です。

小学生の子供たちは、遊園地で乗り物に乗るより、実際に体を動かせるここがすごく楽しかったと、また行きたいと話していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

夏休みに子供と一緒に初めて宿泊しました、山の上なので、本当に涼しくて帰りたくないぐらいです。
食事はバイキングを楽しみにしてましたが、コロナの関係で三段弁当になりましたが、美味しかったです。
お風呂は本当に気広くて気持ち良かったです。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年03月

夕食のバイキングは 食べたい物がたくさんあり、良かったです。従業員さんの気配りも良く 大変 満足でした。温泉も 遊ぶ所もあり 楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

場内で利用チケットを紛失したのですが、無事届けて頂きました。
(携帯へも連絡して頂き、ありがとうございました)。
今回は外気温が低く、天候も悪かったのですが、
館内施設だけでも十分楽しめました。
宿泊施設(ドーム)内で、ベッドに寝たまま会話すると、
不思議な所から音が聞こえてくる事に、ビックリしました!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

お部屋はきれいに清掃されていました。子供もドーム型のお部屋が嬉しかったようです。フロントから近い場所をご用意してくださり、食事や温泉にも行きやすかったです。翌朝、清掃されている方にもたまたまお会いしたのですが、皆さんニコニコ声をかけてくださって、温かくていいなと感じました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

11月1日(金)に宿泊しました。寒いかと思いましたが、朝夕少し冷え込むくらいであとは快適に過ごせました。
念願のドリームゾーン（子供が大好きな恐竜のお部屋）に宿泊でき、子供が大喜びでした。私としては、少し湿っぽい臭い（カビ？）がしたので、ちょっとガッカリ。でも、アメニティに子供用の歯ブラシがちゃんと置かれていたり、部屋の備付に子供用全身シャンプーがあり、とても助かりました。
平日だったからか宿泊者が思ったより多くなく、お風呂も食事も込み合うことなく快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お部屋が古く、天井の窓も虫や汚れて星も見えず残念だった。カビ臭い臭いが気になった。メンテナンスをし改善してほしい。食事も良くもなく悪くもなくと言ったバイキングだった。コーヒーが薄かった。
元気の森や健康チャレンジは子どもが大喜びしてくれ、大変良かった。ひとつひとつの値段が高いと感じた。
温泉と13種の釜が素晴らしかった。温泉のカウンターで説明して下さった方もとても親切で素晴らし接客だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ピンクのフラワーのお部屋で、子ども２人は大喜びでした！！
子どもが小さかったので、マットレスタイプにいていただき助かりました！
また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

前回ヴィレッジゾーンはカビ臭があり残念でしたが、今回ロイヤルゾーンでの宿泊にしたら、高値ではあるもののきれいで快適で満足でした。
子供用浴衣(低学年向け)に、パンツ(ズボン)が付いてなかったので、はだけてしまうのが気になる方は、持参をオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

孫2人と４人で利用させて頂きました。とてもゆったりしていて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

お風呂がたくさんあって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月