クリムソン　リゾート　アンド　スパ　マクタン，セブ(CRIMSON　RESORT　AND　SPA　MACTAN,　CEBU) クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

1月5日～デラックスガーデンルームに夫婦2人で1泊しました。プールは開放的で気持ちがいいです。土曜の11時～泡パーティーをやっています♪小さなお子さん連れが多くプールサイドでのんびりといった雰囲気ではありませんでした。宿泊客の大半が韓国と日本の方でした。部屋の広々としたバスルームはステキでしたがよく見ると老朽化が進んでいます。ガーデンルームだからか虫も数匹いました…。勝手に期待を膨らませていたため少々残念な滞在でした。また、分かってはいましたが、ホテル周辺には何もなく徒歩では出歩けません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年01月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大72％OFF！ビール＆ミニバー無料特典付！
ご利用のお部屋: 【デラックスガーデンルーム（約44平米 / 朝食付 / 無料WiFi / 最大収容人数：大人2名様＋12歳以下の添い寝のお子様2名まで）】

立地2

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投稿者さんのクリムソン　リゾート　アンド　スパ　マクタン，セブのクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 16:05:43

マクタン空港から20分。ホテルからシティーセンターまでタクシーで30,40分程の場所。ビーチからは近いが街へ繰り出すのは立地的には難。ホテルのホスピタリティは最高に良い。選んで後悔なしのホテル。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2017年04月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】1泊からお値打ち特別価格♪◆素泊り＆朝食付もご用意！◆特割プラン
ご利用のお部屋: 【朝食＋無料インターネットアクセス付デラックス　ガーデン（44平米 / 最大収容人数：大人2名様＋12歳以下の添い寝のお子様2名まで）】

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投稿者さんのクリムソン　リゾート　アンド　スパ　マクタン，セブのクチコミ

投稿者さん 2016年02月10日 17:01:15

朝のビュッフェの対応が悪く、あんなに並んだのは初めてでした。
メニューも少なかったです。
アクティビティはいろいろあって良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年02月

ご利用の宿泊プラン: ★タイムセール★直前のご滞在限定割引！◇大幅割引50％オフ！◇ラストミニッツ特割プラン
ご利用のお部屋: 【朝食＋無料インターネットアクセス付デラックス　ガーデン（44平米 / 最大収容人数：大人2名様＋12歳以下の添い寝のお子様2名まで）】

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投稿者さんのクリムソン　リゾート　アンド　スパ　マクタン，セブのクチコミ

投稿者さん 2014年04月05日 17:52:14

空港に近いので選んだのですが、道路工事で40分も掛かりました。
ホテルもビーチ付近で工事をしていてうるさくとてもリゾート言えません。
敷地が広くカートで移動しなければならないのですが、約束の時間には絶対に来ません。
空港までのホテルカーを頼んでお金を支払ったのに、何度も金を払えと言われる始末。
挙句の果てには予約の時間にホテルカーがいません。
「人数が足りなくて仕方ないんだ」とはホテル側の言い分です。
あやうく飛行機に乗り遅れるところでした。
宿泊代はともかく、夕食などは一流ホテル並みの金額を要求してくるので困ったものです。

今回10日間の旅行で、シャングリラ、ラディソン、プルクラと泊まって最後の1泊だけここにしました。
キャンペーン金額でとても安かったのと空港に近かったから。
しかし二度と使うことはありません。

キッズルームは中々の広さでしたが、韓国語の絵本はたくさんあっても日本語のは1冊もありません。
そういった点からもこのホテルの日本人に対する姿勢が分かると思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年04月

ご利用の宿泊プラン: 【新春フェア2014】大特価プラン！！◆2名一室利用でお一人様あたり2200PHPから
ご利用のお部屋: 【インターネット使い放題デラックス　ガーデン（44平米 / 素泊り / 最大収容人数：大人２名様＋11歳以下の添い寝のお子様2名まで）】

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投稿者さんのクリムソン　リゾート　アンド　スパ　マクタン，セブのクチコミ

投稿者さん 2014年01月27日 18:49:54

５つ星と一泊通常８千ペソ（２万円程度）ということで、かなり期待していきましたが結果は不満としか言いようがありませんでした。
まず、立地ですが、これはリゾートという点からいうと仕方ありませんが、近くにコンビニエンスなどがなく、すべて移動はタクシーを呼ばないといけません。行って帰るのに１度250ペソは必要になりますし、セブ市内に行くためにも１時間はかかります。（バスがありますが、一日４便しかないので、結局タクシーを利用することになります。）タクシーでは片道300ペソ以上は必要です。このあたりは好き嫌いがあるでしょう。

部屋はきれいでした。NHKを見ることもできますし、バスルームは広かったです。でも、部屋とバスルームだけで、これといって、8000ペソの価値があるか？といわれると、寝るだけの場所、としか言いようがありませんでした。部屋から海は見えません。加えて、設備・アメニティがぜんぜんだめでした。シャンプーとバスジェル、歯ブラシのみで、剃刀は別途お願いする必要があります。それも、刃が古く、ぜんぜん切れない剃刀がでてきました。一応袋は空いていなかったので新品でしたが、正直マニラの一流ホテルレベルと比較すると、比較にならないくらいひどいです。湯沸し機も、置いてある場所の近くにあるアウトレットと形状が違うので別の場所で使いました。それも壊れていてお湯が沸いているのに、スイッチが切れず、やけどしそうになりました。コーヒーもぜんぜん味がなく、お粗末でした。コンプリメントの水も小さいのが２つだけで、室内に置いてある水は１本（1.5リットル）約1000円という値段で売られていました。また、部屋のドアは、強く引っ張らないと閉まらないようになっていて、気を使いました。ホテルはドアの調子が悪いのも確認していないし、大丈夫かな？という感じでした。フィリピンと思えば、こういったことは許すほかありません。今回はプロモを利用しましたが、通常料金では二度と利用しません。次はシャングリラにしようと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年01月

クリムソン　リゾート　アンド　スパ　マクタン，セブ 2014年03月04日 11:26:04: Dear Guest,

At the outset, allow me to thank you for taking the time out to provide feedback. It is feedback that helps us improve. Please do accept my apologies for the inconvenience.

Please do not hesitate to contact me when your travels bring you back to Cebu so I can personally take care of the details.

Best wishes,
Kristofer
rm.mactan@crimsonhotel.com

ご利用の宿泊プラン: 【新春フェア2014】大特価プラン！！◆2名一室利用でお一人様あたり2200PHPから
ご利用のお部屋: 【インターネット使い放題デラックス　ガーデン（44平米 / 素泊り / 最大収容人数：大人２名様＋11歳以下の添い寝のお子様2名まで）】

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投稿者さんのクリムソン　リゾート　アンド　スパ　マクタン，セブのクチコミ

投稿者さん 2014年01月05日 05:05:08

年末年始に4泊利用しました。

■立地
ショッピングモール(SM,AYARA)まで、車で1時間前後かかります。一応ホテルからは無料のシャトルバスが出ていますが本数が少ないです。ホテル内に引きこもった方が時間を有効に活用できると思います。

■部屋
とても綺麗で清潔感があります。口コミで書いてあるような虫はいません。蚊は日本と同じくらいでさほど気になりません。虫よけスプレーがあれば外でも特に気にする問題ではありません。ちなみに一度も蚊に刺されませんでした。

以下
良かった点、悪かった点参照。

■悪かった点
お湯の温度が一番熱くしても体温と同じくらいで、風邪をひきました。シャワーは、水の勢いがあまりにもないため、縦にすると滴り落ちる感じです。このことは、以前より色んな場所でほかの方も指摘されていますが、改善されていないところを見ると簡単ではないのでしょう。ちなみに綺麗なお風呂がありますが、お湯をためるとぬるま湯(水)で意味がないため、ポット(1L)でお湯を沸かして(10回ほど)、お湯を足すことで水温を上げて利用しました。立地的な問題なのか、設備の問題なのかわかりませんが、これらの点は絶対的に改善が必要です。
スパは施設こそ物凄く綺麗ですが、内容・技術が相応に伴わず、非常に残念です。

■良かった点
スタッフがとても感じが良く、全員がすれ違うたびに笑顔で挨拶をしてくれます。困っているときなどは、その雰囲気を察知して声をかけてくれます。
プライベートビーチは狭いものの沢山の魚がいて戯れることが出来ます。シュノーケリングはオススメです。

日本語の通じるスタッフが一人もいませんので、あらかじめ覚悟していた方が良いと思います。
バスルームの問題点さえ改善されれば再度利用したいと思えるとても良い施設です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年12月

クリムソン　リゾート　アンド　スパ　マクタン，セブ 2014年03月17日 12:51:14: Dear 投稿者さん san,

Thank you for taking the time to tell us about your recent experience while staying at Crimson Resort and Spa. We sincerely value your comments in our continuous effort to provide friendly and efficient service.

We also appreciate your comments highlighting what made your stay truly memorable and also your suggestion about the hot water supply.

Once again, thank you for your feedback and we hope to welcome you again to our resort in the not too distant future.

Sincerely,

Kristofer Quadros
Resident Manager

ご利用の宿泊プラン: ★タイムセール★1泊でもお値打ち♪◇50％オフ！◇特割半額プラン
ご利用のお部屋: 【朝食＋無料インターネットアクセス付デラックス　ガーデン（44平米 / 最大収容人数：大人２名様＋11歳以下の添い寝のお子様2名まで）】

立地2

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ちびあげぱんさんのクリムソン　リゾート　アンド　スパ　マクタン，セブのクチコミ

ちびあげぱんさん [20代/女性] 2011年06月05日 09:09:48

ホテルの部屋はビルディングタイプではなくコテージタイプ。敷地が広いので、部屋まではゴルフのカートで連れていってくれます。

部屋の内装はとてもおしゃれで南国の雰囲気。到着時にウェルカムドリンクも頂きました。
しかし、残念な点もあり。どうやら壁が薄いらしく夜にとなりの部屋のTVの音がもれてきました。また、バスルームのシャワーブースのところにドアがないためバスルーム全体がびしょびしょになります。

プールはきれいで良いです。しかしビーチは狭くゴツゴツ系。ホテルのビーチで遊ぼうと考えてる人には不向きです。シャングリラホテルのシュノーケルのできる遊べるビーチに比べるとだいぶ違います。ホテルのみで１日遊ぶのは無理なのでオプションに申し込んでどっかの島等に遊びに行くのなら良いと思います。

サービスは完璧ではないです。ホテル教育のされた笑顔の人もいれば、話しかけても無愛想ないわれた仕事だけやりますタイプのスタッフも。。
シャングリラはすべてのホテルスタッフが笑顔だっただけに格差を感じてしまった。。

あと、とても僻地にあるのでホテルの外に出て自分でタクシーをつかまえるのは不可です。

お子さんのいる家族旅行には不向き。のんびりしたいカップルやご年配の方たち向けのホテルかと思います。

値段はまわりのリゾートホテルに比べ少しお手頃です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2011年06月

ご利用のお部屋: 【デラックスガーデン【 44平方メートル：ガーデンビュー　ベランダ付き】】

立地1

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投稿者さんのクリムソン　リゾート　アンド　スパ　マクタン，セブのクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 17:04:25

ホテルでのんびりするなら最高だと思います。セブシティに遊びに行くならタクシーで毎回片道１時間かかるのでやめといた方がよいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年10月

クリムソン　リゾート　アンド　スパ　マクタン，セブ 2019年10月21日 10:22:49: Dear our valued guest,

Thank you for taking the time to tell us about your recent experience while staying at Crimson Resort and Spa. We are delighted to hear that you are happy about your stay and that you were able to relax while staying here. We want to let you know that we have transportation service opens 24 hours and readily available anytime provided that you arranged it ahead of time.
We hope that you understand that the congestion of traffic in the city is beyond our control. Nevertheless, we apologize if it has caused you inconvenience.
Looking forward to seeing you again.

ご利用の宿泊プラン: ★楽天限定★ 3連泊以上で往復空港送迎＋無料ミニバーセット付きプラン◆　今年の連休はここに決まり♪
ご利用のお部屋: 【【朝食なし】デラックスルーム（約36平米 / 最大収容人数：大人2名様＋12歳以下の添い寝のお子様2名、もしくは大人3名様）】

立地1

Vivian0409さんのクリムソン　リゾート　アンド　スパ　マクタン，セブのクチコミ

Vivian0409さん [40代/女性] 2018年01月09日 15:01:33

良い点
1)小さな子どもが居る家族向きホテル。
2)スタッフは挨拶するように教育されている。

悪い点
1)楽天トラベルで予約、支払済なのに、バウチャーを求められた。
予約メールアドレスを提示されたメールアドレスに送信して解決はした。
2)とにかく不便。タクシー迎車代でPHP100請求される。
3)とにかく高い。夕食バイキングPHP1600、味はたいしたことない。
サービス料金10%、Local Tax2.2%、VAT（Value Added Tax）12%。
PHP1900の飲食で、PHP2359.8の支払い。
4)夜中2:30にスタッフがケーキらしきものを持って、ドアをノック。
オーダーした覚えはない。謝罪は一切なし。高級ホテルとは思えない対応。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年01月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大72％OFF！ビール＆ミニバー無料特典付！
ご利用のお部屋: 【デラックスガーデンルーム（約44平米 / 朝食付 / 無料WiFi / 最大収容人数：大人2名様＋12歳以下の添い寝のお子様2名まで）】

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投稿者さんのクリムソン　リゾート　アンド　スパ　マクタン，セブのクチコミ

投稿者さん 2014年01月06日 09:34:18

今回のホテルは、私たちが生涯泊まるだろうホテルの中の最低ランクだと思います。
宿泊中、常時、隣接するホテルの専用駐車場（従業員用）から聞こえるバイクの爆音
で一時も安らぐことができなく、ホテル側にクレ-ムを致しましたが、なんの対応も
なく、また、当ホテルの立地はホテルの外に個人で徒歩で出ることは不可能で、ホテル
での食事をとるしかできなく、味、価格ともに大変不満でした。特に、今回食事付きということでいったレストランはランクが最低で、ランク上のレストランへは入室拒否をされ
今回の旅が最低の思い出となりました。
できれば楽天さんも今後、このような意見は十分配慮され、ホテル側へのクレ-ムとして
十分抗議されることを望みます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年01月

クリムソン　リゾート　アンド　スパ　マクタン，セブ 2014年03月04日 11:01:23: Dear Guest,

At the outset, allow me to thank you for taking the time out to provide feedback. It is feedback that helps us improve. Please do accept my apologies for the inconvenience. We do take great pride in our culinary offerings and I regret that it was not to your liking. Please do not hesitate to contact me when your travels bring you back to Cebu so I can personally take care of the details.

Best wishes,
Kristofer
rm.mactan@crimsonhotel.com

ご利用の宿泊プラン: ★タイムセール★3連泊以上はずっとお値打ち♪◇60％オフ！◇特割連泊60％オフ　キャンペーン
ご利用のお部屋: 【朝食＋無料インターネットアクセス付デラックス　ガーデン（44平米 / 最大収容人数：大人２名様＋11歳以下の添い寝のお子様2名まで）】

立地1

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masaaakiさんのクリムソン　リゾート　アンド　スパ　マクタン，セブのクチコミ

masaaakiさん [50代/男性] 2013年01月23日 18:45:31

高級感はあるし、スタッフは良く対応ができている。親切で素晴らしいです。只レストラン等、他ゲストと一緒になる場所はスタッフは大変良いのですが、韓国人ゲストが最低でマナーが悪い、やはり欧米人日本人が多いホテルを選ぶこと。これが良いですね。ホテル側でかんがえてほしい。はっきり言って不快です。マナーが良ければ良いのですが。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2013年01月

ご利用の宿泊プラン: 2連泊以上がお値打ち♪◇30-35％オフ！◇無料アップグレード！◇特割アップグレードプラン
ご利用のお部屋: 【デラックス朝食＋無料インターネットアクセス付（36平米）】

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