食事3
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ちョび丸さんの 梅園の里 のクチコミ
- ちョび丸さん [20代/女性] 2014年03月24日 09:46:32
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二度と利用しません。
遊具は壊れて危ないものがあり、メンテナンスすべきです。
間違って出されたお子様ランチの白米やジュース、大人の飲み物は提供頂けませんでした。
食事途中で「こちらでもちますか？払われますか？」
って非常に辛くその後食べられず、部屋に戻り出れませんでした。
しっかり引き継ぎをした方がよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 梅園の里 2014年03月27日 11:52:56
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この度はご家族でご宿泊いただきまして誠に有難うございました。折角お越し頂いたのに、ご期待に添えるサービスができず誠に申し訳ございませんでした。
今後、十分に引継ぎを徹底し二度と同じ過ちをしない様に全従業員の気持ちを引き締め、お客様をお迎えする所存でございます。
今回は大変不快な思いをされたと思いますが、何らかの形で再度ご来館の機会がございましたら、従業員一同心よりお待ち申し上げ致します。
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- ご利用のお部屋
- 【和室８～１０畳【温水洗浄トイレ付】】
食事1
かちくん。さんの 梅園の里 のクチコミ
- かちくん。さん [50代/男性] 2017年04月17日 18:45:38
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最低・最悪の宿泊施設です。二度と利用しません。
従業員の質が、今まで宿泊した（東南アジアの安宿も含む）施設で最低レベルの宿です。
・言葉使いがなってない。・クレームに先ず言い訳から云う、「すみません」が全くない。
ロッジの天井から「小動物」らしき鳴き声と走る音がする。
食事処に入っても、従業員がまったく気づかない。
食事に地域色がまったく無く、どこにでもある和風旅館にメニュー。
宴会が入っていて忙しかったかもしれないが、厨房前の従業員の声が大きい、宴会場へビールを運ぶフロント従業員がスリッパ履きでバタバダ食事処を歩く。（気分を取り直おそうと、食事をしている時に この有様）
チェックアウトの時もの「昨日は申し訳ありませんでした」の一言も無し。
ロッジならワンコも一緒に泊まれると云う事で宿泊しましたし、地元なので擁護したい気持ちもありましたが、噂通り、それ以下の最低の施設です。
施設・従業員の質に対して、言いたい事は枚挙にいとまが無いレベルで、思いだすと腹が立つので書きたくなくなりました。
国東市も、この施設への投資を辞めるべきだと、市議会議員を通して意見書を出したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 梅園の里 2017年04月21日 09:55:00
-
この度は不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
当館支配人の藤原と申します。
従業員の対応に始まり、代替のお部屋の準備に要した時間、またその後の対応等至らない点があり、結果ご満足いただけないままお客様をお見送りしてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
今後このようなことが無きよう、お客様からの貴重なご意見を全従業員にも通達し、サービス向上を図るべく指導してまいります。
改めてこの度の件、当館を代表致しましてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ロッジ・2食付★みんなでワイワイ泊まろう♪8，866円～
- ご利用のお部屋
- 【ロッジ【バス・トイレ付】】
投稿者さんの 梅園の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月11日 18:13:45
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先月、早目のお墓参りの帰りに宿泊しました。
素晴らしい自然の中にあるログハウスは、夫婦二人と猫一匹にはちょうど良い広さで、ウグイス達の鳴き声を聞きながら、久しぶりにのんびりできて良かったです。
お風呂は、夕方と翌朝、車で行って利用しましたが、湧水だからとても肌当たりが良かったです。
入浴時はログハウスに猫を置いて行くので、食事の時まで、寂しがり屋の猫を置いていくのは忍びなく、自炊にしました。その時思ったのですが、リビング・キッチンの照明が暗く、５０代の私は、手元が良く見えず大変でした。（笑）あと、マグカップがあると、便利だと思います。
ログハウスなのに、とってもリーズナブルな宿泊費で、またタオル・バスタオル・浴衣が用意されているのは、とても便利ですね。
またスタッフの皆さんも、若いのに親切で感じ良かったです。
是非、またお世話になりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪素泊≫持ち込み自由・自炊可のロッジ泊 自然の風が心地いい！BBQセットレンタル可♪
- ご利用のお部屋
- 【【ペット同宿専用】ログハウス】
ロンポメさんの 梅園の里 のクチコミ
- ロンポメさん [30代/女性] 2020年07月29日 16:20:59
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犬2匹を連れての旅行で、初めてロッジに宿泊しました。
トイレ、お風呂が別々でとても綺麗だし、食器や炊飯器、電子レンジなど調理に使う物は大体揃っていてビックリしました！
子供達は大はしゃぎで2階や1階を行ったり来たりしてましたが、ロッジなので騒いでも（ 注意はしますが）周囲をそこまで気にする事がなくて、親としてはかなり気持が楽で良かったです！
施設の人達も雰囲気が良くて、とても気持ちの良い接客をして頂きました(^^)本当にありがとうございます(^^)
温泉までは車で1分ほどなので、すぐに移動して入りました。平日ともあって温泉貸切状態！ゆっくり入る事が出来ました。朝方に温泉に入った時は窓の外に見事な雲海が広がっていて（しかも温泉貸切状態）なかなか貴重な時間を過ごせたと思います。
気になる事と言えば、
■お部屋に炊飯器はあるもののシャモジが無かった事
■玄関のドアを閉めても隙間がある事
■バスタオルは人数分しかないので、温泉に何回も入りたい人はタオルを家から持参しなければいけない事
くらいでしょうか。
残念ながら雨だったので、ぜひ次回は天体観測もしてみたいと思います！また行きます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪素泊≫持ち込み自由・自炊可のロッジ泊 自然の風が心地いい！BBQセットレンタル可♪
- ご利用のお部屋
- 【ロッジ(コテージ)【バス・トイレ付】】
投稿者さんの 梅園の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月11日 17:53:16
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高評価の口コミを信じ泊まりましたが、苦い思い出になりました。
私達のロッジがちょうど改装中で外観からテンションが下がり、
肝心の料理がどれも美味しくなく子供達もほとんど口にしませんでした。
接客も他の宿に比べそんなに良いわけでもなく、何故こんなに高評価なのか疑っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ロッジ・2食付★みんなでワイワイ泊まろう♪8,866円～
- ご利用のお部屋
- 【ロッジ【バス・トイレ付】】
エリカ3730さんの 梅園の里 のクチコミ
- エリカ3730さん [30代/女性] 2014年08月25日 12:04:05
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犬２匹と息子と３人で宿泊しました。
とても受付の女の方が優しかったです。
ロッジも可愛く快適でした。ペットと一緒でこの値段はうれしいですね。
周りに何もないのは不便ですが、電話対応の時に聞いていたので買いだめして行きました。
観光とかには少し不便な場所ですが、落ち着ける空間です。
今度はもう少しゆっくりしに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 梅園の里 2014年11月02日 15:57:08
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お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
今回、ペットご同伴でご利用いただきましてありがとうございました。
おっしゃるように、周辺には“お寺”を除いて他にございませんので不便です。ただ、昔ながらの自然や人の温かみが残る場所ですので、ゆったりとお過しいただくには最適な場所かも知れません。世界農業遺産の里に認定されたここ、国東半島へ再度足をお運びいただくことを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【ロッジ【バス・トイレ付】】
食事3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 梅園の里 のクチコミ
ロッジの部屋は広くはありませんが、大型犬２頭と一緒の宿泊でも十分でした。
キャンプ場で遊んだり、ハイキングコースを散歩したりといい運動ができました。
天体観測がとでもよかったです。
何百年前の光が見えてるなんて、不思議な感じですがとでもきれいでした。
違う季節にまた行きたいです。
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このたびはご利用誠にありがとうございました。お返事が遅れてしまいましたが、次回機会があれば、夏の星空に懸かる雄大な天の川の様子をぜひご覧になられてくださいね！