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伊東園ホテル土肥のクチコミ・お客さまの声
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楽天トラベルでカード決済したにもかかわらず、現地でカードの提示を求められました。不思議に思いつつ後日カード明細を確認すると二重払いになっていました。ホテルに問い合わせたところ、すぐ返金に応じるとの回答。指定口座に入金したら電話連絡をしますということでその日は電話を切りました。‥が、結局電話連絡は一切ありませんでした。挙句の果てに入湯税だかなんだかを差し引かれて満額返金されませんでした。部屋の老朽化が激しく、メンテナンスもろくにされていません。壁紙は剥がれかかっていたし、マットレスもだいぶくたびれていました。アメニティは歯ブラシと髭剃りだけ。タオルも使いまわしのような気がしました。大浴場の床、もう少しきちんと掃除してください。つま先立ちであるかなくてはならないなんてありえません。とにかく返金の際のスタッフの対応でとても気分を害しました。接客が最低のホテルなんて考えられません。もうどんなことがあってもこちらを利用しようとは思いません。
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投稿者さんの 伊東園ホテル土肥 のクチコミ
楽天トラベルでカード決済したにもかかわらず、現地でカードの提示を求められました。
不思議に思いつつ後日カード明細を確認すると二重払いになっていました。
ホテルに問い合わせたところ、すぐ返金に応じるとの回答。
指定口座に入金したら電話連絡をしますということでその日は電話を切りました。
‥が、結局電話連絡は一切ありませんでした。
挙句の果てに入湯税だかなんだかを差し引かれて満額返金されませんでした。
部屋の老朽化が激しく、メンテナンスもろくにされていません。
壁紙は剥がれかかっていたし、マットレスもだいぶくたびれていました。
アメニティは歯ブラシと髭剃りだけ。
タオルも使いまわしのような気がしました。
大浴場の床、もう少しきちんと掃除してください。
つま先立ちであるかなくてはならないなんてありえません。
とにかく返金の際のスタッフの対応でとても気分を害しました。
接客が最低のホテルなんて考えられません。
もうどんなことがあってもこちらを利用しようとは思いません。
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