クチコミ

総合評価
4.26
1,048
5
147
4
339
3
160
2
33
1
22
部屋
4.20
接客・サービス
4.15
ロケーション
3.94
朝食
3.92
夕食
-
温泉・お風呂
3.61
設備
4.01
清潔さ
4.32
701
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

客室リニューアル後初めての利用でした。 ベッドの下が荷物の置けるスペースになっており、スーツケースも余裕で置けるのが良かったです。 また、特に必要なかったのですが、自動で朝食付きだったので、せっかくだからということでこちらも利用。併設された感じの焼き肉屋さんでの朝食。 4種のスープから選択でき、ちょうど良い量のナムルとレタスのシンプルなサラダ、ご飯はセルフで。スープがとにかく美味しかった!コムタンとサムゲタンを頼みましたが、朝には最高の優しさでした。あまり量が食べられる方ではないので、ご飯がセルフというのも嬉しかったです。 駅からも近く、非常に便利でした。 また機会があれば是非利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
130
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の設備やご朝食について満喫いただけたご様子がうかがえ、たいへん嬉しく思っております。レストランスタッフにもお声をお伝えしたところ、非常に喜んでおりました。今後ともお客様の満足度向上のため、さらなるサービスの改善に努めてまいります。 また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 三浦
2025-06-18
4
ビジネス
一人
2024年2月宿泊
エンドミラー
50代/男性|2 件のクチコミ

今回初めてアパホテルと1秒チェックインを使ってみたが、初めは楽天トラベルで予約後アプリの「アパ直」をダウンロードして、設定し予約が反映されたが本当に大丈夫か心配だったが、予約当日の14時過ぎに羽田空港に到着して、アパ直を確認したら、チェックインボタンがあったのでボタンを押して安心した。一年ぶりの東京で銀行や色々行った後、16時位にホテルに入り、アパ直アプリの自分のQRコードを機械にかざしたら、カードキーと部屋番号のレシートが出てきたので、とにかくハヤと思ってエレベーターで部屋に向かい風呂に入ってゆっくり出来た。19時頃食事のため外出したがロビー前を見たら、10名くらい並んでおり1秒チェックインだったら並ばなくて楽なのにと思っていた。2泊した後、朝早い飛行機で帰宅するため5時にアパホテルを出たが、カードキーを専用の機械に投入するだけで、手続きもなく本体に簡単だった。今回は全て順調に予定をこなせられたのもこのアプリ対応した設備のおかげだと思って、大阪出張でもアパホテルを予約しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただきましてありがとうございます。 初めてのご利用で1秒チェックインをご使用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り1秒チェックインは、並ぶことなくお手続きが出来る方法でございます。 今後ともご利用いただけますと幸いです。 お客様により満足いただけるよう更なるサービス向上に努めてまいります。 またお近くにお立寄りいただいた際は当館をご利用いただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 宮嵜
2024-03-01
5
ビジネス
一人
2018年10月宿泊
\あ(^o^)や/
20代/女性|3 件のクチコミ

いつか泊まってみたいと思っていたアパホテル。 資格試験の為、東京に行くことになり良い機会だと予約させていただきました。 朝食をいただいてみたかったのですが、早朝から出なければいけなかった為またの機会に。 清潔感があって居心地が良く、ふかふかのベッドでぐっすり眠れました。 お土産に購入させていただいたカレーもとても美味しかったです。 前日になってこちらが予約していたチェックインの時間に間に合わないことがわかり、遅めの時間に慌てて電話したのですが快く対応してくださって安心しました。 チェックイン、チェックアウトもスムーズですし、スタッフの方の笑顔がとても素敵なのが印象的でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に満足していただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。当館のベッドはアメリカのシーリー社と共同開発した「クラウドフィット」を採用しております。言葉通りの雲の上で寝ているような柔らかなベッドだと感じられたのではないかと存じます。 また、チェックインの時間もお電話を頂ければ遅い時間でも対応できますので、また近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。 フロント 滝口
2018-11-12
4
その他
一人
2013年12月宿泊
投稿者さん
73 件のクチコミ

浴室や蛇口周りの掃除の具合は粗を探すと気になる程度ありましたが、他はきれいでした。 掃除の方が廊下で話す声はかなり丸聞こえで、それが気になって朝は落ち着きませんでした。 ベッドがふかふかで枕の高さも横向寝派の自分にはちょうどよかったです。朝食は和定食・洋定食から選べたので今回は洋定食を食べました。スクランブルエッグの具合は少しゆるめで、野菜が多めに入ったスープは温かくて美味しかったし、満足しました。オーダーしてから約2分くらいで出てきたのも良かったです。フロントの方は感じが良かったです。ラーメンとミネラルウォーター付きのプランでラーメンは家に帰って食べましたが、魚のだしのスッキリした後味のスープと、太めでのど越しが良い麺で美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

□禁煙室□シングル【朝食付】

45
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この度はアパホテル<新橋御成門>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 数ある中から当館を選んで頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃員には厳しく指導し、私語を無くす様徹底させる所存でございます。 またお部屋の汚れに関しましては、全てのお部屋を回るのは難しいですがフロントスタッフが逐一確認しております。それでも掃除の汚れ残りがあったことは全て私共の力不足であり、大変申し訳ございませんでした。今後ともお客様に喜んで頂ける様に細かくお部屋をチェックし、清掃員への指導の改善に努めて参ります。 当館のベッドは全米ベストブランドであるシーリー社との共同開発をいたしました「クラウドフィット」を導入しております。まるで雲に包まれたかのような柔らかいベッドでございまして、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 また、朝食につきましてはお客様にご満足頂き、大変光栄でございます。当館と提携しているレストラン<炭焼き牛タン東山>では本場仙台牛タンの味を堪能することができ、お客様から大変好評を賜っております。 お忙しい中、貴重なご投稿頂き誠にありがとうございました。 また当館をご利用する機会がございましたら、フロントスタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。 宿泊課 野辺名
2013-12-15
4
レジャー
恋人
2013年7月宿泊
るんばにー
20代/女性|7 件のクチコミ

7月26日に1泊させていただきました。 お台場合衆国にゆりかもめを利用したいと考えていましたが、車をどうしようか迷っていてスタッフに車を停めさせてくださいとお願いしたところ、延長料金という形で30分200円で停めさせていただけました。ホテルの駐車場は本来15時からしか駐車出来ないとのことでしたが、追加料金はかかりましたが助かりました。ありがとうございます。 お部屋の方は、お風呂がせまいのと排水がなかなかできないのがちょっと気になるところでしたが、ベッドは柔らかく気持ちよかったです。 立地がちょと中に入り込んでいる感じであるため12階に泊まりましたが、景色はあまりでした。 近くに飲食店が多いのと、駅まで10分くらいで行けるのとコンビニも近めなところにありました。 Wi-Fiがあったのでインターネットが利用できてよかったです。 朝食は、和食と洋食が選択でき洋食を選択しました。 卵、パン、スープなどボリュームがあり美味しかったです。 食事したところが8月で閉店?されるとあり残念に思います。 機会がありましたらまた宿泊させていただきたいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

□禁煙室□東京タワービューダブル【朝食付】

35
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この度は、アパホテル<新橋 御成門>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館では全室にシーリー社と共同開発したベッドCloud fitを採用しておりまして、雲に包まれたような眠りを体感できます。 今回のご宿泊にご満足戴けた様子をうかがうことが出来、大変嬉しく存じます。 また、朝食や駐車場利用でもご満足いただけたようで幸いでございます。 また次回、お近くにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 金沢
2013-07-29
5
ビジネス
一人
2012年11月宿泊
ranma8
40代/男性|22 件のクチコミ

アパホテルはお気に入りのビジネスホテルです。低予算でも機能的な空間が大好きです。 ドアから中に入ると余分なスペースが少ないため、部屋の中を歩くと少々狭い印象がありますが、その分、仕事をするためには十分なスペースの机、長く座っても疲れない椅子などがあります。パソコンを使いつつ、ノートやメモ帳などの整理も余裕です。 部屋で仕事をする人にはとても良い出張先の仕事空間になりますね。 またチェックアウトは11時というのも、素晴らしい!ギリギリまで仕事ができるので、余分な喫茶代も不要です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル<新橋 御成門>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊が、お客様に納得いただけるものだったようで、大変嬉しく思います。 当館は全客室に、大きめのデスク、手元を照らすライト、メモ帳を完備しており、仕事がしやすい仕様になっております。 また、チェックアウト時間は通常11時ですが、最大14時まで延長可能(料金別途)ですので、ご利用希望の際はスタッフにご連絡お願いしたします。 今回はお忙しい中、時間を割きご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 軽部
2012-11-24
4
レジャー
一人
2012年9月宿泊
bunny001
30代/女性|4 件のクチコミ

9月末に利用させて頂きました。  今回、2度目の利用で、前回、何よりもお部屋がキレイなことや、ゆっくり出来ることが魅力だなと思っていましたので利用させて頂きました。  また、従業員の方が親切、丁寧なことや、ご飯が美味しいのがとても良いです。  ただ、今回残念だなと思ったことがありました。この日は台風が来ていて雨風がひどかったのですが、部屋の窓から外の様子を見たら、窓辺やカーテンの裏、窓に綿ゴミがかなり積もっていて、むせてしまいました。  ベットライトの下もほこりが積もっていて、ちょっとショックでした。 翌日、廊下でお会いしたルームサービスの方も、なんか元気がなくて朝は爽やかな元気な挨拶が欲しいなと思いました。  お部屋で、アパホテル創業までの本を読ませて頂きました。 アパホテルさんは、こういったこともバネに今後も飛躍して下さることと思います。  また機会がありましたら、お世話になります。よろしくお願いします。  


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

■喫煙可■シングル【朝食付】

13
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いつもアパホテル<新橋 御成門>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 2度目のご宿泊、とても嬉しく思います。 せっかくまたいらしていただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 当館スタッフすべてに綺麗なホテルを保つこと、元気で爽やかな挨拶を心がけることを徹底して参ります。 アパホテルの活躍をお読みいただき光栄でございます。 お客様に前回以上にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後もよろしくお願いいたします。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 宿泊課:高橋 奏
2012-10-14
4
ビジネス
一人
2012年8月宿泊
胡麻柴次郎
40代/男性|281 件のクチコミ

JRの新橋駅からですと、繁華街を突っ切った先にあり、少し歩く印象です。 但し賑やかなところを突っ切った先にありますので、周りはとても静かです。 自分のチェックインを担当くださった方、丁寧で印象が良かったです。 フロントまわりはあまりスペースが無く、混んでるときはちょっと大変かなと思いました。 お部屋の方も決して広くはありませんが、動線では無いところに荷物を置けるくらいのスペースがあり、有効活用出来るようになっていました。 ユニットバスも同様に、卵型のバスタブは一見狭く見えますが、使い勝手が良かったです。 せっかく新橋にあるのだから、お食事マップとかあるといいのになと感じました。 ガイドブックではなく、ホテルの皆様で情報収集された手作りのものだと、尚うれしいですね。 といいますか、お店多すぎて選ぶの大変でした(笑)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル<新橋 御成門>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館は、新橋駅烏森口から約徒歩7分、新橋西口通りという商店街を抜けた先にございますので、お客様のおっしゃる通り、比較的閑静な場所に立地しております。 また、スタッフの対応や客室等お褒めいただいたこと、大変光栄でございます。 お客様の言葉を励みに、さらにより良いホテル創りに努めさせていただきます。 お食事マップに関してですが、当館のスタッフが作りましたものが、フロントにてご用意ございますので、次回ご来館いただいた際には、フロントスタッフにお申し付け下さい。 スタッフ一同、お客様のご来館、心よりお待ちしております。 宿泊課 軽部
2012-08-08
4
レジャー
一人
2012年3月宿泊
ぬクぬク
20代/男性|7 件のクチコミ

近くにいくつか駅があり、自分の目的にあった駅に近くてとても便利でした。 以前同系列のホテル利用時に、会員になっていたため、チェックインが非常にスムーズに行えました。 部屋もきれいで、バストイレの空間も180cmある自分には他のビジネスホテルより広く感じられました。(アパホテルは大体広いのかな?) 外からの音もほとんど無く快適でした。 私の中で一番よかったのが朝食です。 和風2種(ごはんorおかゆ←のどちらかと、おかず)・洋風1種の計3種から選べます。私は和風の“おかゆ”を選ばせてもらいました。なぜか、おかゆがとっても美味しくて、おかゆに付け合せの梅肉や塩昆布(だったかな?)と一緒に食が進み、朝はバターロール1個でお腹いっぱいになる食べない私がおかわりをしてしまいました。一緒についてきたおかずもおいしく、以前同系列のホテルで朝食をとって塩辛いおかずばかりで苦い思い出をしましたが、程よい塩辛さのお魚の焼き物、オムレツの餡かけ等とっても美味しかったです。 一番残念だったのが、お部屋にセットされていたT字ヒゲそりが、何故か封が大きく開いていたこと。長いほうが縦なら、縦に開いていました。自分はT字は使わずに電動のヒゲ剃りを持参する事にしてるから、そこまで気にはならなかったですが。見てそのまま戻すのも嫌だったので、ゴミ箱に捨てておきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

□禁煙室□シングル【朝食付】

11
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この度はアパホテル<新橋 御成門>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館は新橋駅、御成門駅、浜松町駅、汐留駅、また大門駅のほぼ真ん中に位置しており、アクセスが非常に便利でございます。 東京駅や羽田空港からの交通の便も良いため、多数のお客様よりご好評のお声を頂戴しております。 また、当館は大通りから離れた場所にあるため、夜も快適にお過ごし頂くことが可能でございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。 ご朝食もおいしくお召し上がり頂けたとのこと、スタッフ一同光栄に存じます。 栄養とカロリーバランスを考慮し、男性女性問わずご利用しやすいようにさせて頂いております。 お部屋のカミソリにつきまして、大変失礼致しました。 清掃の際に徹底するよう即改善させて頂く所存でございます。 今後もお客様に喜んで頂けるよう、さらに充実したサービスやレストランメニューをご提供できるよう努めてまいります。 お忙しい中にご投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。 次回のご来館もスタッフ一同楽しみにお待ちしております。 宿泊課 遠藤
2012-03-22
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
50 件のクチコミ

何度かリピートして利用しています。個人的に柔らかく少し沈むベッドマットと毛先が細い歯ブラシ、備え付けのボディソープ、ウルトラファインバブルのシャワーヘッドがお気に入りです。今回すごく気になったのはニオイ。たまたまだと思いますが、入った瞬間に汗臭さというか濡れたものを放置したようなニオイがしました。水場やエアコンは問題なし。コージールームだっただけに残念でした。1000円ほどで食べられる朝食のスープモーニングセットがあるようで、次回利用してみたいと思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけた様子でうれしく思います。また、客室の備品につきましてもお褒めの言葉をいただくことができ光栄でございます。 ベッドに関しましては、快眠を追求し、まるで雲の上のような寝心地を体感できる「Cloud fit(クラウドフィット)」を使用しています。 客室の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ間で共有し再発防止に努めてまいります。 お客様のご意見を参考にさせていただき、今後もサービス・品質の向上に努めてまいります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 中村
2025-09-06
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
〇ちゃん5555
60代/男性|2 件のクチコミ

いつも日本各地でAPAホテルを利用させて頂いてます。清潔で効率的な部屋で安心します。今回はアパ社長カレープレゼントのモニタープランを利用させて頂きました。大変有り難うございました。今後もAPAホテルを利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館だけではなくアパホテルをご利用いただいているようで大変うれしく重ねて御礼申し上げます。また清潔とのお言葉や安心とのお言葉をいただきこちらも安心した次第でございます。お客様のお言葉に甘んじることなく、快適なホテルを目指し取り組んでまいります。 貴重なお時間をいただき、口コミのご協力をありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 小西
2025-07-07
5
ビジネス
仕事仲間
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

リニューアル後で大変綺麗でびっくりしました。特に水盤のノズルがピカピカに磨かれていて気持ちよかったです。 枕も2種類あって、ぐっすり休めました。 スタッフの方も清潔感があり、穏やかな方々で気持ちよかったです。 ただ、場所が入り組んでいて迷子になりました。それだけです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】■御成門駅から徒歩4分■新橋駅から徒歩9分

6
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。当館はJR「新橋駅」から徒歩9分、都営三田線「御成門駅」から徒歩4分の位置にございまして、繁華街から適度に離れ、ごゆっくりお過ごしいただける場所にございます。 お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして、ありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 櫻井
2025-06-04
4
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅やコンビニが近いので、立地の面で特に不満を感じることはありませんでした。ユニットバスは清楚が行き届いており綺麗でしたが、シャワーヘッドが老朽化していたのか水流があらぬ方向に飛ぶことがありました。 また、エレベーターの混雑時はなかなか捕まらないことがありチェックアウトは少し余裕をもってお部屋をでるのが良いと思います。 サービス面では、フロントの方の案内がとても丁寧でした。電子レンジの場所を教えてくださった清楚スタッフの方々含め、皆様親切で安心して過ごすことができました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。また清掃やスタッフにつきましてもお褒めの言葉を頂くことができ光栄でございます。 シャワーヘッドや、エレベーターの混雑につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 今後もお客様に当館をご愛顧いただけますよう、サービスの向上により一層努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 岸澤
2024-11-17
3
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
70 件のクチコミ

気になる点が2つありました。 ①すでに把握済みと思いますが、施工の関係で生じた湯船後方の溝が、壁面にあたった湯を集めてトイレ側の床に流し落とす構造になっています。後方にはシャワーカーテンがないため、床がべちゃべちゃになるのを避けようがありません。将来的な改修は当然ですが、現時点においても、最低限、何らかの注意喚起が必要です。 ②宿泊料金をギフトカードと現金で支払いましたが、領収書には総額と合わせて「ギフト〇〇円/現金〇〇円」のように、その内訳が記載されています。ギフトカードは通貨に準じるものと思っていましたが、このような支払いをした場合、領収書には必ずその内訳を記載するよう関係官庁からの指導があったりするのでしょうか?領収書を経理に回すサラリーマンには非常に迷惑です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 浴室の構造につきましてご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 シャワーカーテンを浴槽に沿って広く貼り合わせることで水撥ねを防止しておりますが、 確かに水量によってはすべて防ぎ切れているわけではございません。 今回いただいたご意見を元に、今後の浴槽を改善できるよう努めてまいります。 領収書の但し書きにつきましては、お客様のご希望に沿うことが出来ず申し訳ございません。 ご理解の通り、ご宿泊代の領収書は印紙税法に則って策定された社内規定に基づいて発行しております。 金種につきましても現金やクレジットカードなど、その内訳を記載しなければならず、 正しく遵守されなければ双方ともに税務報告や税務調査で違反とされてしまう可能性がございます。 ご不便に思うお気持ちはごもっともかと存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に取り組んでまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 三浦
2024-11-09
3
その他
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

 今回は空室状況でこのホテルをチョイスしました。空室があれば銀座か新橋周辺で宿泊したと思いますが、立地としては価格が安いので仕方のないことですが、新橋駅と浜松町駅の中間あたりで、近隣に飲食店が少ないですし、最寄り駅まで徒歩15分くらいあるので、両手に大荷物で観光利用するにはタクシー必須と思います。朝食会場が提携のカフェなんですが、これまたタクシー使いたくなるくらい遠いので、新橋方面に確か700mくらい離れてたかな?チェックアウトしてから朝食をとるようにした方が良いと思います。私は浜松町駅に向かいたかったので朝食付きプランにしておりましたが諦めて朝食は頂きませんでしたので朝食のレビューは出来ません。まさか朝食会場がそんなに離れているとは思ってもみなかったです。チェックインするまで知りませんでした。最初に分かっていれば素泊まりプランにしたと思います。私にとってそこはかなりのマイナスポイントでした。ただし部屋は大変奇麗で清掃も行き届いており申し分ないです。素泊まりで価格重視の方には清潔ですし設備も良いのでおすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

■喫煙可■シングル 朝食付

6
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館は、複数の駅から徒歩圏内にあり、新橋駅からは徒歩9分の位置にございます。ご足労いただいたかと存じますが、オフィス街にあり静かにお過ごしいただけたようであればうれしく思います。 朝食についてですが、各サイトに記載があるかと存じます。朝食召し上がっていないようで、心苦しく思います。分かりづらく、申し訳ございません。ご案内方法については、お客様のご意見をもとに最適な方法を模索して参ります。 清掃については、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。 この度は貴重なお時間をいただき、口コミのご投稿をありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 小西
2023-11-20
5
ビジネス
一人
2023年10月宿泊
gaku1971
50代/男性|2 件のクチコミ

この辺りのホテルはとても狭いところが多いがこちらはそれ程圧迫感もなくスペースが確保されていて快適。 昨今はエコと称してアメニティを部屋に置かないホテルも多いがアパはちゃんと部屋に置いてある点も良い。 お水も2本サービスも有難いですね。 是非また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけた様子でうれしく思います。また、アメニティにつきましてもお褒めの言葉をいただくことができ光栄でございます。 次回お近くにお越しの際もぜひ当ホテルへお越しください。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 杉川
2023-10-20
5
ビジネス
一人
2022年11月宿泊
Takタイランド
40代/男性|3 件のクチコミ

従業員の方が常に笑顔でとても良い接客されてました。雨降ってたので傘を貸してくださったり、道とかも丁寧に教えてくださりました。エレベーターが1個しかないので、混雑時は多少待ちますが、また利用させてもらえればと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【事前決済限定・エコ清掃連泊】素泊まり 清掃不要でポイントゲット!

1
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフにつきまして、お褒め言葉をいただきたいへん光栄でございます。エレベーターにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として頂戴させていただきます。また利用させてもらえるとの嬉しいお言葉を頂戴しておりますので、またお目にかかれますと幸いにございます。 貴重なお時間をいただき、口コミのご投稿をありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 小西
2022-11-28
5
ビジネス
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
89 件のクチコミ

アパホテルラバーです。が、アパ直が会社的にNGになり、楽天ラッコ経由となったのでチェックインがしにくくなりました。事前に楽天予約時にアパ番号も紐着くといいですね。 基本、アパのベッドが好きなので、ラバーなのです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈新橋 御成門〉に ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、平素より当ホテルをご愛顧いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃる通り、アパ直からのご予約と比べて1秒チェックインを行う際にご入力いただく部分がございます。 しかしながら、通常のチェックインよりはるかに簡単に、素早くチェックインのお手続きをしていただけることはお客様もご存じのことかと存じます。 お客様のご意見をもとに、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 内山
2022-07-13
4
ビジネス
一人
2021年7月宿泊
ゴンさば
50代/男性|63 件のクチコミ

全体的にきれいなホテルです。スマホでチェックインも出来るシステムなので、通い慣れれば記帳等の雑事から解放されるし、非接触で済むので安心です。が、自分のようにたまの利用だといまいちついていけず、結局ホテルのスタッフさんにあれこれやってもらいましたが…。 VODが無料だったりサービスは良いと思いますが、お風呂の蛇口形状が直感的に操作できないのと、あまりシャンプー等の香りが好みではない、新橋駅からだと多少歩く、ぐらいがしいて言えば不満です。でも総じて快適なので、予約タイミングでの値段等次第で再訪は十分ありです。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
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この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当館では感染症予防対策の実施とともに、非接触のチェックインの推進にご協力いただいております。従来とは違ったチェックインの方法となり、お客様にのお手を煩わせてしまい申し訳ございません。お客様の貴重なお時間を奪わないよう、操作性の向上や分かりやすいご案内を心掛けて参ります。アパホテルでは本年2月よりVODの視聴を完全無料化いたしました。バスルームの形状やシャンプーの香り等も、今後の備品選定の参考にさせていただきます。 次にご宿泊いただいた際、更にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度は貴重なお時間を頂戴しご投稿賜りまして誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 田中
2021-07-24
5
ビジネス
一人
2021年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

前回がとても良かったので、今回も午前中から夜までのzoom会議で重宝しました。 会議後のzoom飲みも、スーパーが近いので、ツマミや飲み物を調達するにも最適です! 翌日もチェックアウトが遅くまでなので、ゆっくり出来ました。 来週末のzoom会議でも利用する為、又予約します^_^


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
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宿泊プラン

【ロングステイ】8時から翌19時まで最大35時間滞在可能【アパは映画もアニメも見放題】

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いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご利用でもお客様のご満足いただき、大変嬉しく存じます。 この度ご予約いただきましたロングステイプランは最大で35時間の滞在が可能な宿泊プランであり、 朝8時から入室でき、翌日19時までご利用できるプランとなっております。 お客様が仰います通り、テレワークの利用にも大変ご好評をいただいております。 コンビニエンスストアや小さなスーパーも周辺にございます為、非常に便利かと存じます。 是非今後とも当館をご愛顧頂ければ幸いで御座います。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ:菅野
2021-04-06