この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある中から当館を選んで頂いたにも関わらず、お客様様に多々ご不快な点を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館のベッドは全米で高く評価されているシーリー社と共同開発した「クラウドフィット」を導入しております。名前の通り、雲に包まれているような寝心地を体感できるベッドでございまして、賛否頂いております。設備面の問題でございますのですぐの改善は難しいですが、これからの新規開業ホテルの参考にさせて頂きます。
清掃面につきましては、清掃スタッフへの指導の強化と共に部屋の状態チェックの強化を行う体制をとって参ります。
他の立地面つきましては、ご満足頂けた様で幸いでございます。当館にはお部屋から東京タワーが一望出来るビューダブルルームのお部屋等もご用意しておりますので、もし次利用する機会がございましたら恋人旅行の雰囲気作りにお力添え出来ると思います。
お忙しい中、貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。
宿泊課　野辺名